Richmond BMW 审查

糟糕的客户服务。显然不在乎你。通过他们的网站要求打个电话，什么也没听到。进行了约会，还使用了“致电给我有关我的约会功能”的信息。接待员打来电话给我打电话，很友善，但接受了一条消息，没有一个服务人员给我打电话。将会去其他地方。

Shashank真是太棒了，所以夏娃他们对我很好。这些家伙使事情变得容易。
客户服务真的很好！

从马里兰州到北卡罗来纳州旅行时，我来到皇冠宝马服务部门，对轮胎进行紧急维修。 Manaya接了我的电话，向我保证，我到达时他们会照顾我。照顾我，他们做了！！ Paul T加班了，给我买了两个新轮胎，然后又重新上路。 Manaya和Paul的客户服务至上。谢谢！！

我从里士满宝马公司购买了一辆二手车，销售人员知识渊博，乐于助人，非常友好。我知道很多使用这个词。这些家伙真是太好了，谢谢您的五星级服务

推销员史蒂文·勒纳（Steven Lerner）很棒，对宝马车有很多了解，在我送车时非常有帮助。很高兴我们去那里购买了这辆车。

史蒂夫·勒纳（Steve Lerner）是里士满宝马（Richmond BMW）的重要销售人员！财务经理也很棒。服务非常满意！

非常愉快的经历。优质的服务，知识渊博的，以客户为中心的员工。市长和安东度过了我美好的一天！非常感谢你！

这是我在里士满宝马公司的第一次购车经历，我必须说是最好的。肯定会成为回头客。出色的客户服务和销售团队是如此便捷且知识渊博。第一次访问他们的服务部门，与Adam Jensen在一起很愉快。强烈推荐该经销商。*****

里士满宝马是一家出色的经销商。这必须是迄今为止我最好的购车经验。菲利普·穆（Phillip Moo）是一位杰出的个人，他为确保交易愉快而轻松自如。在整个过程的每一步，全体员工都充满爱心，专业和乐于助人。追求卓越的整体承诺显而易见，经销商的热情气氛是首屈一指的。我会毫不犹豫地向所有正在寻找出色汽车，价值和热情工作人员的人推荐里士满宝马。经理Matt Perry表现出的正直和敬业精神受到高度赞赏，我感谢他们所有人的出色工作。在所有领域都超出了我的期望。非常感谢！车真棒！！！

更新：因此，经过审查后，总经理向我发送电子邮件并告诉我与他联系。我打来电话，打来电话，留下多封语音邮件，但他拒绝回电。我只需要跟我的销售人员交谈，问他可以做什么来使事情变得正确。我告诉他，我想报销我必须自掏腰包的东西，我有收据证明。他说他会和我在一起。很多天过去了，他拒绝给我回电话，也拒绝回我的电话。最后，我收到一条短信，告诉我，即使我有照片和收据证明我已经付款了，我基本上还是在说谎。而且我只用了2-3个月的车。

原帖：在购买我的6系前后，我可以放心，这辆车已经过检查且安全，并告知他们提供了最好的检查。上周，我的轮胎漏气了，去检查一下。快来发现轮胎太坏了，以至于电线都露出来了。他们还说安全的玻璃上的裂缝看起来越来越大。最后...乘客侧的前传感器显然是松动的，以至于我猜它是被风推入的，因为这辆车在我拥有它的时候并没有受到任何力的损坏，仅几个月。因此，现在我没有多少额外的钱可以解决所有这些问题。令人失望的是，这是一辆非常昂贵的汽车和一辆宝马！

我在这里约了11点钟，因为顶部刹车灯没有工作。我开车一个小时15分钟到达里士满的宝马，然后又等了一个小时20分钟。这位先生非常好，但是告诉我他们没有零件，必须订购。这意味着我浪费了一天的时间去里士满，等了一个小时才发现他们无法修理我认为是的零件。一个普遍的问题。我给它2星的唯一原因是因为帮助我的这位先生非常友善。

注意人！当然，他们可能会很好，但是这些家伙定价过高，而交易定价过低。以目前在列治文宝马有售的2013 BMW 328i为例，销售价格为$ 13,991。他们的网站甚至会向您显示该车的价格已超过KBB的价格。经销商为什么要这样做？因此，像您这样的诚实人会走上自己的路，看到想要的车，看看价格，然后走了，我不想付钱。然后，今天的英雄，Richmond BMW销售成员，可以将价格降低到$ 1000。您会感觉很好，因为您“节省了1000美元”，但实际上，您仍然为这辆车支付了太多，因为它的价格已经比汽车的平均价格高出3000-4000美元，并且当您查看价值交易时（通过KBB） ，如果您在第二次开车时就把宝马用掉了，又想换回去，那么里士满宝马将比KBB价低多少。他们目前（2019年2月28日）出售的2013 328i的交易价格为$ 7000-$ 9000（KBB）。他们将为您提供6000美元，并告诉您他们不使用KBB，KBB不出售汽车，不批发价格，互联网使出售汽车困难，等等。不是正确的。他们在销售汽车时会关心KBB的价值，否则这不会成为他们营销的一部分。他们只希望看到7000美元的利润。当然，他们必须要赚钱，这是一项业务，等等，但是，这就是您的辛苦赚来的$ 7,000了。

当我到达时我有了一个很好的主意，史蒂夫·勒纳（Steve Lerner）帮助我找到了它。我讨厌购物，这是一个愉快的经历。找到车后，我想融资很容易，史蒂夫（Steve）确保我对车子了如指掌。中午左右抵达，当天晚些时候带着适合我的完美黄色迷你敞篷车开车离开。

自从我购买了这辆车和关于这辆车的功能的简短工作坊以来，已经两次返回定期维修。服务部门很友好，我对服务很满意。

这辆车运转很好。我从未对车辆如此满意。

我在线上买了车，整个过程进行得很顺利。完成谈判并同意购买汽车12/7/17。汽车将在北卡罗来纳州戈尔兹伯勒市交付给我。经过几次Fed-ex包裹交换后，完成了书面工作12/13。我的支票结清了我的银行17/15/17。我不得不称他们为12/18，因为我没有听到关于商定交付给我的任何消息。汽车未事先通知就到达我家12/20，并且不得不更改我的时间表以接受汽车，因为没有事先通知汽车到达。尽管价格不错，但售后的服务仍有一点不足。

里士满宝马服务中心的工作人员始终非常关注我的需求。我居住在距离市区40英里的地方，所以我很少下车。相反，我在等待的同时等待并享用咖啡，茶或糕点。要换油，我会及时进出。通过文本和一对一通讯，我可以随时了解最新状态。伟大的工作团队！

当我去里士满宝马公司时，我承认只要我在寻找一辆廉价且不使用宝马的汽车，我就没有那么自信。但是让我大吃一惊的是，史蒂夫·勒纳（Steve Lerner）从一开始就对待我，就像我购买更昂贵的宝马车型一样。我深夜到达商店，几乎没有人在那儿看车了，所以他找不到车钥匙给我看。史蒂夫没有放弃，一直到处寻找，直到他找到它。通常会送我回家，并要求第二天回来。
从那一刻到我开走新车为止，史蒂夫一直是100％专业的，但始终受益于许多有趣的对话。
如果您想购买汽车，我建议在Richmond BWM上使用Steve Lerner。如果您不做生意，至少您会遇到一个好人！我也成为宝马和史蒂夫·勒纳的忠实拥护者。

我的汽车在前往NYE周末前往列治文的途中降落。我只是来参观，对这个地区并不熟悉。经销商提供了出色的服务，在我认为对他们来说非常忙碌的时候，我的车很快就修好了。他们还与我艰难的保修公司合作，非常友好。感谢您在压力大的时候帮助我。

我过去的服务经历非常糟糕。我参加了例行维修，状态检查和右前轮胎更换（在保修期内），Matt非常擅长工作，但是由于一周之后我不得不上车，这一事实是不可接受的。当我第一次来接我的汽车时，他们说它已经准备好了，但是我检查了所有轮胎，右后轮胎上钉了一个钉子，右前轮胎上的盖不见了。马特迅速对事件做出回应，并说他会与老板交谈并加以处理，但他们需要整夜将我的车修好。第二天，马特打电话给我。我原本希望听到我的车已经准备好提车，但他告诉我，我的车在那里时，有多少水泄漏到我的X5的前驾驶员和乘客侧，他们正在努力清理。但他们需要再保留几天。我不得不问他们为什么会这样，他们需要检查是否有任何窗户保持打开状态或是否还有另一个问题。我从来没有遇到过这个问题或我的车子漏水。我对服务以及他们如何照顾我感到失望，或者实际上，我的车辆缺乏照顾。终于在一周之后，我被告知我的汽车已经准备好了，当我开始开车时，我去检查了轮胎气压，然后胎压全部关闭。我的汽车的右侧设置为30，左侧设置为40。我再次开车回去让他们修理。我以前从未在经销商那里经历过如此恐怖的经历。马特非常乐于助人，他反应迅速，但是整个经历简直太荒谬了。我很犹豫要回去，甚至建议和朋友去那里。

Jessie K.非常专业，对我的所有查询都非常有帮助。这使我的决定变得容易得多，可以选择满足我所有要求的车辆

德鲁·弗莱彻（Drew Fletcher）简直就是完美。从他第一次接听电话到汽车到达我家的那段时间，Drew迅速，高效且风度翩翩。

我住在科罗拉多州，德鲁迅速处理了文书工作，向我发送了我想要的汽车的个人视频，尽管我已经超过1000英里，但整个购买还是在一个下午完成。

销售服务无可挑剔。

在过去的15个月中，我已经与该部门的零件部门打过5到6次电话，与服务部门打过一次电话。我可以告诉您全方位的服务已在市场上。从当天下车到接载，我的服务经验非常出色。我的服务顾问耐心地为我回答了一系列问题，然后又不仅仅帮助我追踪了宝马以前的服务历史。零件部门总是乐于助人并且非常友好。顶级经销店。

自2016年4月以来，我就在军队中，一直在尝试修复连接的驱动器。我已经3次使用它了，每次得到解决方法时，我都进行了修理。没有人知道如何将它添加到带有技术包的2016 435i（美国规格）的汽车中，但是由于它是在德国购买的，而且他们不提供联网驱动器，因此从未将其安装在汽车上。我的同事也曾在军中用类似的车辆将他带到Midlothian，这是第一次修复。我试图通过电子邮件将其连接的驱动器技术发送给电子邮件3次（Yousaf），他应该给我进行一次后续通话，但从未发生。我可以理解他们是否仍在解决该问题，或者只是不知道如何解决该问题，但是没有人进行跟进真的很不感激，尤其是当我因工作紧迫而排班时。这是我曾经有过的最糟糕的服务，这确实令人不快，因为这是我的第四辆车。由于我已经浪费了几个月的时间，他们不会纠正一个简单的问题，并且无视我的电子邮件，因此我不会再回到这里。

蒂姆·彼得森（Tim Peterson）是弗吉尼亚州最好的服务代表。他超越客户，超越客户，致力于您为客户和他们的汽车提供的保养和服务方面的顾虑和需求。

最近，我乘宝马5系列汽车到这家经销店，几乎每年我都从一辆汽车换到另一辆汽车，今年我决定换用宝马5系列汽车。在汽车上发现一些损坏会影响价格。但是销售经理是我见过的在经销商中见过的未受赏识的人之一。和他完全不好的经历，除非他们让一些知道如何对待别人的人离开，再也不会试图从他们那里开车了

更新-9/2020：服务已得到改善。我仍然认为它们定价过高，但是任何经销商都可能一样。值得庆幸的是，他们让我的beemer活着直到我完成学业！

他们绝对需要继续努力。我很确定他们没有像应该那样冲洗我的制动液，因为他们甚至没有重置警报。

蒂姆与我们和保修公司一起对X5进行了一些维修。他让我们不断更新，并付出了更多努力，以确保保修公司坚持到底。车行驶的很棒！更新...嘎哈，我的机油灯刚刚重新亮起了为什么在此促销中继续发生！

我对自己的汽车保养有些挑剔。直到最近，我还是更愿意自己做，因为我知道所完成的质量水平。 （是的，我对遥远的过去感到非常失望！）大约一年前，我开始在两辆不同的宝马上使用Crown，并且可以热情地推荐它们。他们不仅完成了我要求的工作，而且发现了我不知道的问题。我知道，通常您希望这是经销商将您视为摇钱树的信号……在这里并非如此。他们的建议很明确，并且维修费用非常合理。他们以快速，友好和诚实赢得了客户的尊重。

我进入里士满皇冠宝马公司（Richmond Crown BMW）进行卡车服务，蒂莫西（Timothy）是负责我办理登机手续的人。他给了我2个小时的时间，并给我发了短信，如果我需要在等待期间直接与他联系，请联系我。蒂姆在这一大流行期间反应敏捷，专业，并与社会保持距离。纪念周末无需1小时即可完成我的服务，而是花了2个小时。每个人都很友好和友善，我什至喜欢主人唱歌。这是我第三次去那里，他们将来会看到更多我的东西！！！

我去过的最差的宝马经销店。我已经有宝马车10年了，喜欢他们。我也很喜欢通过弗吉尼亚州波士顿市和北部的经销店获得的服务，尤其是5万美元保修范围内的服务-我遇到了一些严重问题，宝马信守了诺言。好吧，自从我搬回里士满以来，现在我的爱已经消失了。

这个经销商的销售过程是残酷的。回到家时，我一直想购买一台新的X3，但是由于“无所顾忌”的经验，我最终从Alexandria购买了它。好吧，我没有把汽车迟早需要维修的方程式考虑在内。在里士满，您与这家经销商有联系，因为他们拥有镇上仅有的两辆，而夏洛茨维尔拥有第二辆。也许这就是为什么他们对待客户像废话一样。

好吧，我为您带来了新闻Richmond BMW在Richmond拥有垄断地位不会保护您。您很快就会意识到，像我这样的宝马发烧友或者会完全停止购买宝马（对不起，宝马，但直到里奇蒙德有更好的选择之前，您就迷失了我），或者他们也将开始前往弗吉尼亚州北部进行服务。

对于有兴趣的人，这里总结了最近三次的经历。第三是为我做的
1.老宝马...我把它当做日常维护。他们告诉我我需要新轮胎。我告诉他们我刚穿了不到5K英里的新装备。那家伙很快就承认了，是的。我看到胎面很好，他们必须在系统中意外地将其标记了出来。拿到贷款人也很可怕，当没有借贷人时，我不得不要求他们给我免费的租金-我不必恳求。
2.新宝马...仍在保修期内...我将其用于升级地图，并且因为出现了发动机冷却液和传动系统故障警告。而不是打电话给我说它的固定。他说的第一件事是：“轮胎上钉了钉子，需要新的装置和新的雾灯。”他想向我收取350美元/轮胎的费用，并试图在电话上营造一种紧迫感。我最初提出的其他问题也没有得到真正的认可。我期望其他汽车经销商（而不是宝马）的这种行为。这就是我购买宝马汽车的部分原因。
3.我一直在打电话给他们安排约会（我尝试过2次），但是他们没有礼貌地与我交谈-就像他们通过温和地承认我在网上为我帮个忙。我刚和服务顾问斯科特（Scott）下了电话，我正试图向我解释情况，他打断了我的话，然后说：“让我转移您去服务”。我说不，我想确保明天能够完成，他只是回答：“那么，我要将您转移到各个部分”，窃笑并转移了电话，然后才有机会进一步解释。

也许我宠坏了，但是当我住在波士顿时，我可以与顶尖的经销商接触。我会想念的。我还会错过购买新宝马汽车的机会，这要归功于里士满宝马公司的优秀人士。哦，我也把这个故事发给宝马美国。如果有足够多的人抱怨，也许我们可以帮助他们改变经销商的态度。

几个月前，我们从这家经销店购买了一部Mini，并且获得了贷款的预先批准。我们要求他们不要再为通过他们的贷款而使用我们的信用额-无论如何，他们还是这样做了-现在我们要收取两次费用，并且要清理一大堆钱，因为想要通过“他们的”系统来运行，以使贷款获得反击。大问题-高度失望。

网站提供在家取车服务。在线提交请求，未收到任何回复。致电安排服务，并告知未提供接送服务。修复您的网站！

即使您预约了借贷电话，他们也会把您带到其他租车公司。我认为他们为租车节省了宝马借贷人，否则他们想留下深刻的印象。

...而且不，我不想给您打电话并解决问题，因此我删除了此评论。

里士满的宝马为我提供了出色的服务，他们在我的车上工作以致召回。作为我的服务联系人的汤姆·吉梅拉罗（Tom Gemellaro）使我及时掌握了最新情况，并在维修汽车时向我提供了借款人。服务技术和汤姆知识渊博且友好。陈列室和服务区很干净。我会把我的宝马带回里士满宝马公司进行维修。

不好！召回Disconect SOS Comm Box的简单程序我最后从皮革方向盘上取了一个大凿子。要求服务代表必须留言。他从来没有回电话，所以7小时后才给他回电话，只是他告诉我他的上司必须看一下，我需要把它拿回去。这意味着我需要花更多的时间下班，因为他们已经结束了一个小时的路程。这不是他们第一次让我失望，因为他们只花了3次时间就为我的新BMW修理了一个坏的油封。因此，我对他们的处理已经完成，我正在更换经销商。

我走进去，他们以最大的敬意对待我。他们从来没有试图卖掉我。相信我，我一直在做服务器。我非常感谢他们所做的所有出色工作，并为您制定了成功实施新车的惊人计划。谢谢里士满宝马！

我的销售代表表现不错，在接下来的几周内做出了多种选择，当我发现2017年行驶13,000英里时，他以开车的方式购买了该产品，并支付了4万现金。但是，我已经在城镇周围开车了数周，并出现一条消息，需要在4600英里范围内进行维修。然后，在我第一次出城旅行时，我在山区，并且出现了过热的信息。我距无蜂窝塔区域的经销商约100英里。我到了最近的城镇，并添加了一些冷却剂。这是我的第一辆宝马。我的梅赛德斯两次保养之间相距1万英里。让我觉得这辆豪华轿车在我购买之前没有检查服务或液体。不好。现在，寡妇和行李箱在停泊的夜晚开放。有什么想法吗？

每次和他们在一起时，我的经历确实很糟糕。我没想到草率的服务会持续失败。
1.当我第一次购买这辆车时，他们注册了一个错误的VIN，而我驾驶它已经三个月了。后来他们打电话给我，说他们正在更正并向正确的VIN注册。但是他们甚至没有打扰它，而是带着一个临时的车牌开车。每次我打电话给他们时，他们都说他们正在努力。一段时间后，DMV发送了一条通知，说我的执照将被暂停，因为我没有为新的VIN购买保险。我再次打电话给这些人，他们说我们正在努力。有一天，我亲自去，发现他们把整个注册包丢给了DMV。然后花了6到8个月的时间来更正注册。几次我亲自去DMV。
2.有一次我flat了气，走在高速公路的中间，发现他们没有抓住钥匙。
3.一次去服务，他们说要花1个小时，我等了，但花了3个小时。
4.今天早晨，我打电话给他们获得第一名，他们要我带上汽车，当我开车行驶10英里后去那里的时候，他们说他们今天不能这样做，因为所有的东西都被预订了。他们甚至没有为此道歉。

我是@RichmondBMW，位于Spring Service诊所。他们将根据发出的4,000条邀请提供免费的汽车检查服务，并诱使收件人参加，他们声称有机会赢得8台iPad平板电脑中的1台。这是骗局！邮递员说，一旦您在这里，他们必须告诉您已经选择了8位“获胜者”，您必须在场才能赢得BUT。但根据邮寄者，但只有当他们出现时，他们才能领取奖金。因此，如果您必须出席比赛才能赢得比赛，那么已经有8个人被选为获奖者，但是他们却不在场，并且无法知道他们是否会出现，这是怎么回事。当我问她为什么不只限于那些真正出现在人们面前的人时，我悄悄地低声说：“你知道这些事情是如何工作的。”如果仅限于实际出现的人，那么我们将不得不分发这八块平板电脑。”哇！真便宜！来吧，列治文宝马！这足以使我开始开车前往Midlothian BMW！您的比赛被操纵，我敢打赌根本没有赢家！

里士满宝马（Richmond BMW）散发出专业精神，是客户服务的标准承担者。夏娃和阿克舍比提供了更多帮助。我对购买全新的X7持谨慎态度，但是他们使过程尽可能轻松。他们没有强迫我进行购买，而是引导我逐步进行，向我介绍了有关汽车的知识，并将决定权交给了我。如果您在市场上有新车或优质二手车，我建议除了里士满宝马之外没有其他地方。工作人员很棒，非常有帮助。这就是买车应该是的。

Lazarus使我的第一个经销汽车购买体验变得无缝而轻松。现在，我有一辆很棒的汽车，我花了很多钱。再开心不过了！

我是州外的买家，他把汽车运了给我。销售人员非常友善，整个过程顺利进行。但是，这辆车到来时遇到了许多明显的问题，应该在售出之前解决。当我与他们联系时，他们的服务部门提供了答复，表明他们不知道自己在说什么（我是ASE认证的主要技术）。由于汽车仍在保修期内，所以我被告知要将其带到当地经销商处。我会这样做，但不必一定要准备好要出售的汽车。正如许多其他审阅者指出的那样，该经销商的服务部门似乎是可疑的。

哈兰很棒！他非常耐心，知识渊博，并且专心于我们的需求。我们最终选择了适合我们家庭和预算的汽车。团队的其他成员也很棒。我们有很多问题，所有问题都得到了尽可能彻底的回答。

我在里士满宝马公司的经历最糟糕！这是我们第三次访问，销售团队没有帮助我们，或者想要我们的业务。那里有半个小时，没有人愿意提供帮助。我们永远不会回去尝试购买，也不会向任何人推荐里士满宝马。非常差的客户服务！

喜欢我在这里的交易，并购买了一辆漂亮的汽车。这是我第一次购买宝马，因为过去我只购买过梅赛德斯·奔驰。我的销售代表是威廉（William），他非常乐于助人，并对我大笑。当他参加谈判时，他似乎站在我这一边，并尽力帮助了他。营业所（安东）的举止和个性也很出色。我感觉自己得到了一笔不错的交易，并且感觉他们并没有试图充分利用这一优势。唯一失去一颗星星的缺点是1.我们在那里呆了6个小时（时间太长）。 2.交货时没有详细说明汽车（当然，关门后我们完成了所有工作，但我从来没有开过一辆新的半脏车，所以我第二天必须付钱才能详细说明）3.我没有得到任何东西钟声和口哨的礼物。至少在购买后，我在Mercedes收到了精美的银色钥匙扣。大声笑。因此，这与我以前在其他奢侈品经销商那里所经历的非常不同。总的来说，我以自己满意的价格买了我爱的汽车，没有花哨的时间。

乘坐E60完成一些服务。蒂姆是帮助我的人，他似乎知道他的东西。容易交谈，他让我了解了整个维修过程。我曾经在Fairfax BMW（也是一流的地方）完成我的服务，但是向南移动使前往那里的行程变得有些困难。但是，我在这里找到了一个新的“去”地点，我绝对推荐。

干杯
杰夫

评分会更高，但是缺少售后服务。六天前，在维修人员看到清洁工在中控台上划伤了木纹后，我将问题告知了维修人员蒂姆，并确保可以订购该零件并更换刮伤的木纹。我尚未接到服务部门的电话。

上周末我在这里买了我的第一辆车，我的经历很棒。 Andrea，Tim，Shashank，Matt，Jonathan和Adam在整个过程中都提供了出色的客户服务。我完全能够得到想要的东西，并且过程是无缝的。他们花时间向我解释了一切，对此我非常感谢。他们确实确保我离开了很多快乐和满意的地方。我绝对会推荐来这里。我期待着将来与他们开展业务。

此评论仅适用于宝马服务部门。如果您必须去那里，请请蒂姆·彼得森（Tim Peterson）作为您的服务顾问。其余都是小丑。他们设法刮擦了保险杠，在未记录的汽车上记录了10英里的额外行驶距离（即，我将10英里的额外行驶距离还给了汽车，但在完成工作后未将其留在阀盖上）。完全无能，缺乏照顾。不要把车停在那里，但如果这样做，请找Tim并在回来时彻底检查一下……

这个机构充满了骗子。我是一位州外买家，被告知这辆车没有机械问题。收到汽车，甚至两天后，检查引擎灯是否亮起并进入entered行模式。修复将花费数千美元。更好的是他们不会接我的电话那么方便。我将与我的法律团队联系，以使这些骗子无论他们是否愿意，都能正确解决。如果您想要一辆好车或诚实的交易，请远离。

我最近从宝马X1升级到了X3。虽然我仍然相信有机会改变新车的购买体验，尤其是在豪华车上，但我在Richmond BMW的经历却非常轻松。这些天，时间是我最宝贵的资源，宝马销售团队对此非常尊重。但是，最重要的是，里士满宝马公司的服务经验非常出色-特别是服务总监艾伦·格里姆（Allen Grim）。艾伦和他的团队始终将我视为他们最重要的客户，因此，我将继续给予并推荐他们业务。如果您在列治文宝马公司和另一家经销商之间陷入困境，那么宝马公司的服务经验将为您达成交易。谢谢你，艾伦！

服务已计划并按时完成。
非常专业，COVID-19安全

我在里士满宝马公司（Richmond BMW）经历了很多。天才保罗·泰勒（Paul Taylor）和亚伦（Aaron）都非常乐于助人和友好。我是宝马车主，这对我来说是第一次，在我服务时，经销商处的每个人都很友善和乐于助人。

在Midlothian商店经历了可怕的客户服务经历后，销售经理打电话给我，他将我带到Broad St.看看他们是否可以维修受损的亲戚，以及是否可以将我送上汽车。到达后，我受到了欢迎，并发现工作人员非常友好和礼貌。我的销售人员以及通用汽车公司不懈地努力，使我得到了对我来说最好的汽车，也使我的预算达到了最佳。每个工作人员在其各种职能中都乐于助人，信息丰富，耐心且高效。我的销售人员虽然很新，但是却表现出非凡的产品知识。
他们甚至从该地区的另一个州为我找到了完美的汽车。然后，他们通过来自各个部门的短信和电子邮件向他们表示祝贺，当我离开商店时，其他销售人员也向我握手表示祝贺，然后我接到了电话，询问我是否解决了所有问题以及对我的服务是否满意。这是Broad St. BMW的第一次很棒的经历。。。很可能不会是我最后一次。