Anoop Sharma

的评论 BMW Kingsway

大家好，

大家好，
在2019年6月底购买了二手宝马X3，并对收到的服务进行了评论。
首先，我要对销售团队和David Montgomery所提供的良好客户服务表示敬意，他们随时准备为客户提供帮助和支持。
现在谈论维修部门的经验确实不是按照宝马规定的标准。维修团队不会信守交付车辆的承诺，也不会向客户告知车辆取货的延迟，最重要的是，甚至不考虑回复邮件。
上述原因的解释如下：
拿起汽车时，行李箱面板在陈列室正前方发生了故障。而且在汽车周围也几乎没有刮擦痕迹，这些刮擦痕迹有望被重新粉刷。下周得到了预定的维修服务，以纠正它们，并在车辆中更新软件并检查后视镜折叠功能。
该车原本打算在几天内归还，然后又推迟了一周，然后在2.5周后终于把我的车还了。在此期间，他们告知后视镜折叠装置正在工作，但在不使用时的取车日期，他们被告知该车型的该功能不可用。对于错过的沟通和缺乏认识的团队感到非常惊讶，因为该团队正在将产品出售给客户。为了感谢他们的延误服务，他们确实将免费的基本服务延期从2年延长到了5年。但是问题是，没有人为我提供任何服务，因为他们错过了交货日期，因此无法及时向我提供最新信息。是我过去一次又一次地跟进，实际上每隔三天就打电话给参观陈列室。
一直在询问汽车轮胎的详细信息，并且一直在追逐邮件，但也没有对此做出任何回应。维修团队似乎根本不用理会电子邮件。
无论如何，我都在my悔从这个专营权中购买汽车的决定，请注意。

已翻译