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Evelyn Nagel
美好的一天
美好的一天
自2017年以来，我一直是梅赛德斯·奔驰的客户，一直以开车为荣，但我感到很重要的一点是，要知道上周四我乘车不是为了日常服务，而是作为负责任的司机，我正在回应发动机警告灯，所以我把我的车收了上去。一个礼拜之后，我还没有提供礼节性的车辆，而是告诉我我需要上一个等候名单。我非常沮丧，直到今天，即使经过许多努力，仍无法获得需要更换的礼车，我仍然没有得到帮助和照顾。我对收到的治疗感到困惑，如果这是诸如MERCEDES这样的品牌威胁客户的方式，我不确定。我的反应是对此的反应是，根据我是谁的身份来对待我。 “ 没有人”。我感到我最初的理解和适应情况导致Mercedes Centurion没有认真对待我，并把我当作一个小家伙对待，这是不幸的和令人不快的。我说这是因为其他人没有得到这种对待。我非常失望，觉得我可能需要重新考虑对品牌和经销商的忠诚度。是的，这是正确的。为一个客户完成的工作应该为其他客户不断完成，除非这是我们应该如何看待梅赛德斯，否则这对品牌没有公义。我的经验表明，该服务已远远低于标准服务。
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