Jordana Sager

的评论 Simple Helix

惊人的技术支持。糟糕的帐单/客户服务支持。这些部门之间完全缺乏沟通。

惊人的技术支持。糟糕的帐单/客户服务支持。这些部门之间完全缺乏沟通。
我一生中从未经历过如此糟糕的客户服务。永远由于计费和技术支持之间的沟通不畅，他们犯了一个错误，并且忘记了备份我的网站。我丢失了数据（他们没有错），现在不得不付钱给程序员，从他的旧备份中恢复他的能力，因为他们在不备份站点上出错（这是我为他们付费的）。他们拒绝通过电话与我们解决问题。并且只提供退还我们已经支付的备用费用的金额（这是有争议的，因为没有进行任何备份）-而不是提供更合理的解决方案。它的斗争超过55美元。显然，对他们而言，这比一个每月向他们支付195美元的托管费的客户更有价值。
真的很震惊。如此失望。
疲倦...

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