Simple Helix 审查

劳伦斯（Lawrence），塞雷克（Serek），埃里克（Eric）和迈克（Mike）在一系列需要注意的问题上进行了出色的小组比赛，并成功地从中提炼出了一套不错的，整洁的解决方案以及一个我可以很容易遵循的基本协议。非常感谢你们四个人。

请退回我的付款，我不再需要了，您怎么能自动提取我的钱？

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自2012年以来，我们一直使用SimpleHelix托管我们的Magento Enterprise商店，再也没有比这更快乐了。多年来，与许多托管服务提供商合作过，老实说，Simple Helix是在各种方面都可与之合作的最佳平台。他们的服务质量，支持，响应时间和价格都是一流的。我们很高兴成为客户！我全心全意地推荐并认可SimpleHelix，以寻求为其Magento商店寻求强大而可靠的托管合作伙伴的任何人。

Simple Helix是一家出色的公司。其客户服务是首屈一指的。令人放心的是，Simple Helix可提供实时客户支持，而无需外包给其他公司。灵活的成本结构为Web流量达到临时峰值的那些时间提供了所需的选项，而无需为较低的流量时段收取更高的费率。

在网络顾问放弃了CNAME问题之后，我联系了Simple Helix，询问他们是否可以为我们提供帮助。他们的第一个回应是“我们很乐意为您提供帮助”-真是令人欣慰！这个问题已经持续了好几个星期了，Simple Helix在几分钟之内解决了这个问题。我非常感谢他们的帮助和友好的态度。

轻而易举地迁移到simplehelix，但这就是停止的地方...

我认为他们在获得不良支持方面完全超出了排行榜！像恐怖和恐怖这样的话会轻描淡写..让我带您了解一下我的经历。当您的Paypal订阅未能扣除时，他们会向您收取利息（注意：我有一个功能齐全的Paypal余额+信用卡来备份）。当您是按时付款的忠实客户时，没有人喜欢收取利息吗？我预付利息是为了避免利息，因为您知道，他们是如此宽容和合理，会准时向您收取利息。哦..等等，如果您遇到这种情况...他们不会退还预付款。我应该预料的对吗？如果您打算在这里托管...我的建议是不。如果您要开始业务，请购买诸如shopify之类的东西。那里的正常运行时间也很棒，而且您不必维持烦人的每月升级，那里的人真是太好了！

simplehelix无疑是有史以来最无助的工作人员。

长期以来，我一直在使用它们，事实证明它们在技术和客户服务方面都是高度可靠的服务。我不会梦想很快离开他们。一言以蔽之，他们就是恒星！

Simple Helix何时会解决其自动订阅问题？？？？尽管自4月以来已经通过Paypal进行了自动订阅，但Simple Helix系统仍出现故障并暂停了我的企业网站以进行后期付款。非常幸运的是，我们的一个团队今晚正在网站的后端工作，并注意到该网站已关闭，并挂有一个大的ACCOUNT SUSPENDED标志，因此我们能够通过人工付款快速修复该问题。

当一家公司将帐户设置为自动付款时，它就不必继续检查每个月是否成功提取付款了-为什么用Simple Helix这么难？

对于我的企业来说，令人担忧的是，在发现问题之前的1-2小时内，有多少客户查看了带有唯一ACCOUNT SUSPENDED标志的登录页面，以及有多少客户认为我们停业了？ /或对我们的业务失去信心？都是因为Simple Helix系统无法正常工作？

客户支持没有帮助，也没有歉意。

我的网站出现问题，需要备份。我的备份插件出现问题，因此我不得不要求还原。首先，我要为此支付25美元的费用。好的，我认为您不应该为此付费，因为我们以前从未要求过，但是好的。好吧，处理帐单的人正在休假，我无法登录付款区域来支付发票。好吧，他们将无法还原备份来修复损坏的站点，直到我们支付了这25美元的发票后，该站点现在才起作用。疯。您的意思是说，第二天会收到25美元的发票，这会使您今天无法修复损坏的网站吗？我感到被抛弃和无助。当您需要支持时，不会有您想要的感觉。糟糕的客户服务。我们本周将转移到其他地方。

你好。
我想对服务员Ashley Morrison表示完全不满，因为即使在我们商店遇到麻烦并希望快速解决问题时，与会者也表现得很随意，花了几分钟时间就聊天SimpleHelix给出了反馈。可惜的是，公司规模之大，服务员效率不高。

我非常感谢我始终从Simple Helix获得的无可挑剔的客户服务。我会在任何机会向同事推荐这家公司，因为我一直能够依靠他们。

简单的Helix客户支持是首屈一指的。我遇到的情况是，他们能够引导我完成详细而复杂的解决方案，以使我们起步。

过去我至少使用了6个其他托管服务提供商，Simple Helix取代了我使用的所有其他托管服务提供商。
我始终对技术响应的速度感到惊讶和高兴-24/7的支持就意味着这一点。员工超越职责范围来解决问题。我几乎没有技术知识，他们对我的愚蠢问题非常耐心，总是为我解决问题。
除了我会推荐110％的Simple Helix之外，我无话可说，这家公司非常出色！

简单的Helix一次又一次地超越了他们的客户支持范围。其他托管公司远远不能满足我们从Simple Helix获得的支持。他们的票务响应时间是即时的，他们的专业技术水平遍及技术世界的各个角落。我们肯定会在Simple Helix的大力支持下发展我们的业务。

我对Simple Helix拥有至关重要的基础架构以支持其100％正常运行时间保证感到非常满意。他们的技术人员非常乐于助人，我觉得他们真正了解如何通过提供可满足各种需求的可扩展解决方案来帮助客户建立业务。他们不断超出期望，而且周围都是伟大的人。

Simple Helix团队非常出色。您的帐户有问题吗？对您的购物车有疑问吗？也许您只是想聊聊如何从网站中获得更多收益？您可以每天24小时打电话，发电子邮件或与技术专家进行实时聊天，而这些技术专家正在努力解决您的问题。

这些人具有我在技术合作伙伴中寻找的设备，知识和职业道德。

很棒的客户支持和技术团队。我有2个专用服务器托管在Simple Helix中。我已经使用了5年，服务和支持很棒。快速，轻松和知识渊博的团队。如果可以的话，我给他们6星！

惊人的技术支持。糟糕的帐单/客户服务支持。这些部门之间完全缺乏沟通。
我一生中从未经历过如此糟糕的客户服务。永远由于计费和技术支持之间的沟通不畅，他们犯了一个错误，并且忘记了备份我的网站。我丢失了数据（他们没有错），现在不得不付钱给程序员，从他的旧备份中恢复他的能力，因为他们在不备份站点上出错（这是我为他们付费的）。他们拒绝通过电话与我们解决问题。并且只提供退还我们已经支付的备用费用的金额（这是有争议的，因为没有进行任何备份）-而不是提供更合理的解决方案。它的斗争超过55美元。显然，对他们而言，这比一个每月向他们支付195美元的托管费的客户更有价值。
真的很震惊。如此失望。
疲倦...

从我以前的云主机切换到Simple Helix很容易。这些家伙在每一步都帮助了我，以确保我得到我所支付的服务。迄今为止的零停机时间

我们已经与很多托管公司打交道，到目前为止，Simple Helix是我们和大多数客户的最佳解决方案。产品很棒，服务更好。

大力支持！他们解决了我遇到的所有问题，最近又在我提出第一个请求后的几个小时内为我移动了一个Magento网站。谢谢。

这是我曾经合作过的最糟糕的托管公司！我们在收到来自客户的电子邮件时遇到了一些问题。打电话来解决问题，并遇到了来自IT和计费部门的糟糕的客户服务。 IT代表说，他与CTO进行了交谈，他们无能为力。哇！！！！他们甚至不愿意解决问题或不相信我们。我们一直在为几年未收到的服务付费。我们是一家小型企业，收到电子邮件对于我们的业务至关重要。当心，不要注册！

出色的在线服务。

有关我们所提问题的非常详细的信息。

稳定而强大的托管服务提供商。我曾经用过大量服务器的Magento，它可以应付我扔给它的任何东西！
服务也很好，我与他们联系过的任何事情都可以很快得到答复。如果您需要可靠的东西，我会推荐他们。

快速聊天支持和关于我们问题的快速解决方案。让我们对为什么会遇到问题以及将来如何解决这个问题有深入的了解。

过去几年中，我们已将5台生产Web和数据库服务器移至Simple Helix，以为我们的国际非营利组织提供许多高流量网站。 Simple Helix在各个方面都非常出色，包括登机，迁移协助，支持和服务器性能。他们是如此迅速地响应支持请求，并且非常有耐心地帮助我们学习他们的系统。与许多其他托管服务提供商合作之后，我对Simple Helix感到不满意，并且绝对希望长期与他们合作！

我在几个站点上使用Simplehelix已有两年了。由于服务器上其他用户运行的PHP脚本，我最近使用共享主机计划的站点经常关闭。据我所知，这已经发生了三遍（Simplehelix不会通知您任何中断），并且每次响应都表示他们将调查问题。今天是最后一根稻草-我要从公司撤出所有托管服务。我在Google的AdWords上投入了大量资金，以吸引用户访问我的网站。每当站点关闭时，我都会亏钱。此外，Simplehelix不会将服务器没有响应的时间视为停机时间，而是将服务器主动连接到Internet似乎意味着服务器已启动。结果，Simplehelix声称达到了99.9％的可靠性。不是-仅今天我就休息了35分钟。

我愿意忽略偶尔出现的问题，但是在过去的日历年中，我从这家托管公司获得的服务质量已经下降。我将永远不会回来-不要犯同样的错误。

已经使用Simple Helix托管我们的Magento商店近2年了，加载速度非常快，而且他们的服务非常迅速。每当我打开车票时，我都会在一小时内收到他们的答复，通常工作可以在2小时内完成。

老实说，这不是美国公司所期望的-他们中的大多数人做任何事情都很慢。

我必须详细说明由Simple Helix技术支持引起的安全漏洞情况。
我的姓名和电子邮件原定于2014年10月31日从客户帐户中删除。今天是2015年6月16日，我的电子邮件地址被我以前的客户发起的无法正常使用的故障单线程抄送帐户。
意识到这不是我应该知道的事情，我立即回复了该线程并请求从中删除我的电子邮件。
我在14分钟内收到一封电子邮件确认，内容为“应Per Matt Perosi的要求，我们已将其从帐户中删除”。但是，八小时后，我的电子邮件地址仍然涉及该故障单线程，他们的支持人员刚刚向我发送了完整的登录凭据。
我意识到这是一种非常不寻常的情况，但是有很多网站顾问一直在为不同公司临时工作。我们的合同到期后，Simple Helix是否应该拥有完善的系统将顾问从客户帐户中删除？
他们刚刚将我不应该访问的帐户的密钥交给了我，并造成了一种情况，使我可能被指控损害与我不再隶属的网站。
Simple Helix是一家不错的公司，但是我在这里给他们1星，以引起这种情况的注意，并提醒他们的客户，以确保在咨询合同到期后，从您的帐户中正确删除SEO顾问。

迁移过程确实非常好-具有竞争力的价格和丰富的功能也是一个不错的选择，但是自加入SimpleHelix以来我获得的支持一直低于标准。

尽管实时聊天是24/7，但他们实际上只能做一张票-您每次都会收到通用回复。

我问为什么PUT请求被SimpleHelix阻止，并被告知“出于安全目的我们将其阻止”，但是它们在我的其他SimpleHelix帐户上都能正常工作吗？

再一次，即使在证明PUT请求正在其他帐户上运行之后，我也得到了相同的响应-为了安全起见，我们将其阻止。

一旦找到更合适的主机，我将离开SimpleHelix！

绝对可怕的用户体验

如果我没有的话永远也不会使用。坦率地说，要获得更好的用户体验-从Gmail中学习一些知识。

客户服务很好！但是由于某种未知原因，我的IP地址每天被阻止2-3次。我所有的电子邮件帐户均设置了正确的密码。

晚饭烦人...我一直在聊天，谁又是又好又乐于助人，但要花时间！

最好的magento托管公司！强烈推荐！关于magento的最丰富的知识支持，比我的开发人员更全面的magento技能，愿意为我们一直遇到的任何问题提供帮助。我经历过的最好的支持。我们从Rackspace迁移了过来，该平台也提供了很好的支持，但是与Simple Helix相比非常昂贵，Simple Helix提供了更好的支持，甚至可以解决我们遇到的一些magento问题。由简单的helix团队完成并执行服务器范围的站点范围审核。

迈克尔·戴维斯很快，为我提供了高效的服务。
谢谢。

在过去的10多年中，我与许多托管服务提供商合作。我必须说，自从我从Enve开始继承继承关系以来，Simple Helix一直是一个非常令人惊喜的惊喜。支持和计费人员可以提供帮助。很少有该领域的公司主动提供支持方面的帮助而不仅仅是被动地提供帮助。因此，如果我在单个情况下需要帮助，他们可能会考虑整个情况并提出建议，以避免将来出现问题或解决我们未曾想到的问题。我当然会推荐他们。

Simple Helix具有出色的客户服务，并愿意与他们的客户合作。特别是与George的合作令人惊奇，他非常细致，细心，并且能够快速回应我们需要帮助或协助的任何事情。

当我打电话询问有关Simple Helix服务的一些问题时，我对Adrick L.提供的技术支持感到非常满意。他解决了我所有的担忧，并就当前问题提供了一些很好的建议。和一个明显在乎的人交谈真是太好了！ Simple Helix始终以可靠的技术支持作为托管服务交付，我希望公司及其员工一切顺利。

我的网站被黑了。我要求您的团队删除受感染的内容，并用上周的备份替换它。技术人员告诉我，这不会解决问题。我对这一说法感到非常惊讶。我不是技术人员，但这是解决问题的逻辑方法，除非备份或安全措施出了问题。我对您的技术支持不满意，因为在这种危机中您的客户需要您的支持。

我在SimpleHelix待了1.5年，而我从未获得过如此出色的服务和支持。我是另一家知名公司的客户，我在这里有一台专用服务器来管理我的企业的许多网站。经过一段时间后，我在2年前找到了它们，并决定缓慢切换，因为硬件配置对于我付给其他公司的价格来说具有超强的吸引力。每次我打电话给支持人员讨论任何问题时，他们的团队都会一直在线并立即接听电话，而无需等待。当拿起电话时，我觉得这个人是管理员或像主管一样的交谈（专业），并且立即知道该怎么做或如何完成任务。或另一个示例：我向他们发送了一张带有问题的票证，而票证却在一分钟之内得到答复，而不像您期望的其他公司那样需要2-3小时。

大修后，我对获得的服务，Great Team的支持以及服务器的性能感到非常满意。

这一定是我在网络解决方案旁边最糟糕的托管体验。通过空间服务器升级，该公司忽略了迁移将升级PHP版本的做法，这将极大地影响旧代码。

他们反复更改了托管服务器的安全性，这极大地影响了我们开发人员的工作能力，也影响了我们的网站。强烈不推荐。

在他们运行我的卡并拒绝的当天要求退款。我什至不愿意花超过19.95美元。我将来会去其他地方托管。我是会员，不久将成为会员。

Simple Helix团队能够吸引我来建立我的Underwater Basket-Weaving网站并准备采取行动。一流的服务，知识渊博的技术支持以及一些最出色的人。

10/10将推荐给朋友

简单的Helix具有出色的客户服务！今天早上，我呼吁使用新的电子邮件地址来配置Outlook，并在需要时获得了正确的帮助。有时候，使可靠和真正有用的主机托管成为一件小事，Simple Helix既可以完成小型任务也可以完成大型任务。

使用Simple Helix只是一件乐事。他们专业，权宜之计，其技术支持无与伦比。我强烈建议他们满足所有托管需求。

我们在2B Solutions最初对将客户的虚拟服务器，应用程序和数据移动到新的数据中心有些担心，但是在Simple Helix团队向我们展示了他们的过渡计划之后，细节和数据安全性水平给我们留下了深刻的印象我们的客户要求并且我们期望。迁移工作在一天左右的时间内就完成了！我们期待与Simple Helix和2B Solutions建立长期合作伙伴关系，共同为客户服务。

骗子！他们出于安全考虑将我的网站关闭，然后又向我收取了一年费用，并拒绝退还这笔费用！我要为托管他们下架的网站支付200美元！

他们不会在托管服务中断时通知客户，他们的支持远非立即，因为他们似乎将大部分服务外包。此外，一年来，我们的网站一天大部分时间都处于关闭状态，我们在托管方面遇到了很大的麻烦，而且他们几乎没有提供计费信用。与他们一起托管超过4年，我们正在寻求迁移。

SImple Helix（Daniel Rogers）是一个知识渊博的资源。他用机智和技巧帮助我解决了我的问题。谢谢

我搜索托管已超过10年，直到尝试过simplehelix以后才感到满意。现在，每个新的客户站点都使用simplehelix。强大的支持（如果需要）和快速，更新，兼容的服务器。在SH工作了4年，我感到非常高兴。