michael

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产品很棒，但是特定的在线购物退货和退款体验是一场噩梦。该网站在协助人们处理退款/退货方面根本不友好。...

产品很棒，但是特定的在线购物退货和退款体验是一场噩梦。该网站在协助人们处理退款/退货方面根本不友好。您将必须与其客户服务代表联系。代表一旦接到您的电话或聊天，便会非常友好且乐于助人，但与其他科技公司的客户服务经验相比，其前后经验几乎是一场噩梦。一次，我等待了将近2个小时才开始聊天，然后又整天等待必要的退货文件，表格和运输标签到达我的收件箱。退货交付后十多天，我仍然在等待公司的状态报告或退款。

我会很感激任何更新，即使他们缺少物流人员来整理所有内容。另外，如果您可以通过电子邮件打开客户服务，那将是一个加分。

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