ASHLEY FOWLER

的评论 South Beach Group Hotels

我最近住在佛罗里达州迈阿密的雪莱酒店（由南海滩集团管理）。 19/9/27/19-19/9/29。

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我被错误地收取了37.45美元的额外停车费（已经支付了代客停车费）。额外的代客停车费用不是授权费用！

我已经与管理团队联系了整整一个月，以便收到退款！我已经联系了Niurka Fernandez，Marissa Suarez，Angel Solano等。已经过了1个月，仍然没有退款。我已经发送了几封邮件，并没有回电话给旅馆。我希望某种形式的通讯能被发回。该管理公司显然不知道如何处理客户服务问题。应该对员工进行更好的培训，作为客户，我不必一直与他们联系以获取退款！

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