Jesse Lee

的评论 Netgear

零产品支持。我开了多个技术支持案例，花了10多个小时才搁置，两周后，我没有得到任何帮助，不得不学习如...

零产品支持。我开了多个技术支持案例，花了10多个小时才搁置，两周后，我没有得到任何帮助，不得不学习如何自行解决问题。在多次出现的情况下，我打电话给技术支持，并花了几个小时才被告知我需要转移到专门研究我的设备的人，然后放置在转移保留中几个小时，以便转移给错误的人并要求放置再次搁置，直到几个小时后我挂断电话。.我打开的每个箱子都被他们关闭了，因为他们超出了他们的专业知识，这是可笑的，因为没有人试图与我一起解决问题..他们从来没有跟进电子邮件或电话，如果您已断开连接或问题仍未解决，他们只需关闭您的案子而无需与您联系，您每次人为关闭案子时都必须打开一个新案子。.NETGEAR应该感到羞耻并解雇所有客户支持人员然后开始新鲜..

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