Ms JB

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最难处理的机构之一。我开始收到未付通行费的通知，费用为$ 11.52。我收到帐单的总金额几乎是$ 8...

最难处理的机构之一。我开始收到未付通行费的通知，费用为$ 11.52。我收到帐单的总金额几乎是$ 82，这是我收到帐单时发现的（不是NTTA的帐单，而是未付款通知，其中包括近$ 70的行政费用！）我在收到第一笔未付款通知时与他们联系并解释说我从未收到过通行费。在从NTTA和收款公司来回转移后，他们都告诉我他们不能免收行政费，而这必须由另一家机构来完成。我终于写了一封信，并附上一张原始通行费支票，并要求免收行政费。我跟进了几次，没有任何反应。大约6个月的时间，我又开始收到未付款的发票。当我打电话给他们时，发票上的金额甚至都没有，他们要寄给我。与我交谈的那位女士说，这笔款项必须逾期才可以进行听证。我解释说过期了。从一个代理商到另一个代理商的沟通肯定中断了，并且极度缺乏客户服务！

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