Kris B

的评论 Toll New Zealand

我正要去吃午餐，因为司机要去隔壁的公司，所以我以为当我从午餐回来时，我的送达会被送走。不，显然我们的...

我正要去吃午餐，因为司机要去隔壁的公司，所以我以为当我从午餐回来时，我的送达会被送走。不，显然我们的办公室关闭了，从来没有关闭过，他只是没有尝试过。这是那天我需要的通宵包裹，到周一他们确实提供了紧迫感时，他们已经把我弄乱了。
我使用了TollNZ投诉服务，问司机为什么离字面上只有几米远而没有送达，为什么他撒谎并说我们被关闭了。
我得到的答复是我的寄售不存在。 10天后，我又告诉他们这样做，并且进行了筛选（对于优先权投诉来说已经很多了），我得到另一个答复，告诉我它不存在。原来NZ网站已将我的NZ投诉发送给Aus，他们会将其转移给他们。几天后，我接到电话询问包裹是否已送达，我说可以，但我担心的是为什么迟到了，哦，我只是打来电话确保包裹已送达。
就他们而言，它已经完成了，他们不在乎。完全效率低下的管理，由于收费司机没有完成应得的工作而浪费了多少时间和燃料，以及造成了压力？在这种情况下要付出高昂的代价，以确保它们在可能的情况下每次都能够首次交付。考虑到此处所有的垃圾评论，我将向我的供应商建议更改货运代理，这对与他们有联系的任何企业来说都不是一件好事。

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