Toll New Zealand 审查

已经超过2周了，我的物品仍在仓库中，这在操作方式上是无法接受的。该奥克兰收费站的运营人员应被解雇。没有追究责任或货物所有权迟到。

我付了一些家具费，这些家具要从Botany运到Kaeo。那是近三个星期前。我确信它将在北部的下一次发货中。数小时的追赶，无人问津的“客户服务”电话，我发现它甚至还没有离开奥克兰的仓库。这家公司是一个耻辱。我不知道它是否已丢失/被盗/被盗用，或者我们是否必须日复一日地坐在家里等待从未出现的交货。请勿使用该“无聊”公司，因为它在“不起眼”的小客户之后找不到想法。一星只是因为他们不允许您发布任何内容。

订购了我的包裹以便使用，在星期二尝试交付一个半星期后，信箱中留下了电话卡。如果没有人在家，则与重新交付的联系人一起安排交付说明。 4天后（星期六），活动当天无人问津。尝试致电Toll的客户服务热线安排接送服务，但由于这些营业时间不在周末营业，因此请在周一的工作时间致电。收费服务处于90年代，您能否像千年中的大多数邮政企业一样24/7与您联系。当您的评论通常很差时，那么您可以肯定地谈到收费服务。

我正要去吃午餐，因为司机要去隔壁的公司，所以我以为当我从午餐回来时，我的送达会被送走。不，显然我们的办公室关闭了，从来没有关闭过，他只是没有尝试过。这是那天我需要的通宵包裹，到周一他们确实提供了紧迫感时，他们已经把我弄乱了。
我使用了TollNZ投诉服务，问司机为什么离字面上只有几米远而没有送达，为什么他撒谎并说我们被关闭了。
我得到的答复是我的寄售不存在。 10天后，我又告诉他们这样做，并且进行了筛选（对于优先权投诉来说已经很多了），我得到另一个答复，告诉我它不存在。原来NZ网站已将我的NZ投诉发送给Aus，他们会将其转移给他们。几天后，我接到电话询问包裹是否已送达，我说可以，但我担心的是为什么迟到了，哦，我只是打来电话确保包裹已送达。
就他们而言，它已经完成了，他们不在乎。完全效率低下的管理，由于收费司机没有完成应得的工作而浪费了多少时间和燃料，以及造成了压力？在这种情况下要付出高昂的代价，以确保它们在可能的情况下每次都能够首次交付。考虑到此处所有的垃圾评论，我将向我的供应商建议更改货运代理，这对与他们有联系的任何企业来说都不是一件好事。

已经在他们的AKL仓库坐了将近一个星期了。只是坐在那里无所事事，没有被交付。这家公司像巧克力消防员一样没用。

这家公司不能按时交货。甚至更糟的是他们丢了我的包裹。从提货点到到达仓库花了5天。包装是从肥料到植物学。
25分钟的行程。不会使用或向任何人推荐该公司。而且他们仍然没有解决它。刚从一个地方跳到另一个地方。无用

等了我的包裹14天，我给他们打电话了。告诉我我的包裹丢失了，甚至没有试图事先通知我有关问题。只是告诉我要求更换或退款至阿迪达斯。我对他们的服务感到非常不满。

在下雨天没有敲门的情况下，车库门旁留下了圣诞节礼物。如果没有人进来，指示要留在前廊上。幸运的是，我在里面，看到司机跳下车来，离开包裹，吓得发抖。

零星是我的评分！！我敢打赌他们收到的4和5星是来自TOLL管理层的。非常差，粗鲁，缓慢，可怕和令人恶心的送货服务。我想要的只是包裹的位置。客户服务有一个笑话，应该开除他们。粗鲁而傲慢的人，像对待孩子一样对待我，然后将我从一个部门转移到另一个部门。搁置我25分钟，然后说。抱歉，挂断了。那电话浪费了45分钟。我的生活！！！
第二天我回电话向经理投诉，家伙说：“您再...抱歉，经理不在这里..再见..”然后再次挂断电话。

我的包裹在他们的仓库里待了一周，然后他们决定交付它。
他们说，他们试图运送另一包裹，但没有人使用对讲机甚至试图运送它。
我不明白为什么企业会继续使用它进行交付，它们的水平甚至比Aramex还要差。
真可惜...

我没有写评论，但是看到过去几天来我一直在等待长达一个小时的时间，试图通过电话找出我的包裹在哪里。留下了要打回电话的消息，至今仍未听到任何声音。在我购买的商店里说话，他们说这是10天前提货的。在跟踪器上，它指示何时捡起它，但什么也没显示。我不会从任何使用Toll的商店购买。不能接受的，非常差的服务。没有通讯。

有史以来最糟糕的经历。等了整整一个月，我的物品才出现。打了六个电话给呼叫中心，现在他们告诉我今天我的物品已损坏，我需要从订购的商店进行更换。必须从我订购的商店中获得退款，并建议他们考虑更换快递公司，因为Toll可以使他们最后一个客户。

一直等了两个半星期的新西兰本地包裹，经过多次电话和电子邮件的客服后，我终于发现司机连我的包裹都没有了。。。且乐于助人，并且不想将自己的客户服务归咎于她无法控制的事情。只要您能以某种方式找到答案，就不要使用此服务订购任何东西。
极度失望

我也不应该给他们一颗星，这是我一生中得到的最差的客户服务。工作人员一直在给我错误的地址来纠正包裹，到那里去了，找不到招牌，最后工作人员告诉我这不是我们的地址。送货服务可怜，司机把包裹（大箱子）放在信的最上面盒子在路上。大箱子应该送到门上。切勿敲门或检查是否有人在家，他们将包裹留在路上。这些司机多么粗心，令我感到惊讶的是，许多其他使用过Toll的人得到的服务都很差，所以我并不孤单。令人震惊的是，管理层从未审查过服务标准，公司正在交付？
如果这种情况继续下去，公司肯定会很快关闭。
电话线太可怕了，再也没有答案，如果答案使您在这里和那里转移，我就解决了。我从不想使用它们，但不幸的是，当这些公司在线订购商品时，都使用Toll作为载体。最糟糕最糟糕的... NZ收费团队，包括CS，交付团队，国内/国际的都是无用的。

试图多次拨打0800和09号码，从来没有和真实的人说话过！无法相信将一辆车从AKL运送到惠灵顿需要超过6天的时间。没有更新，没有跟进，没有通知，没事！而且我还没有我的车！

我有2次交付失败！我不得不寄出替代品，甚至还没到我手中！说它已经交付了，但是什么也没有！我什至没有签收任何一个包裹。您的驱动程序会继续为他们签名。我已经等了几个星期了。

我对从基督城到奥克兰的汽车运输服务感到非常不满意。搬家后终于洗了车，发现车顶上有划痕和凹痕！根据他们的合同，Toll对损失或损失不承担任何责任，这是荒谬的，尤其是当客户只能访问客户的财物时发生此类损失或损失。我不会推荐他们的服务或再次使用他们的服务。

从7天开始到结束，我们在这家公司的经历非常糟糕，从客户服务到管理层的许多电话都没有帮助！从现在起，我将避免使用任何使用收费快递服务的公司。

在我的包裹被收集并准备好交付后，7天后仍然没有交付，因为显然驾驶员找不到地址？我一次都没有接到电话问我路线，而且我们每天都有很多快递员派递包裹，这简直没用。绝不推荐任何人使用Toll New Zealand的糟糕服务！

非常可怜，整天都在等待，他们说他们在我整天等待后的5-40 pm尝试分娩。我在家外面有两辆车。我一直在前室，直到6-30从未离开过房间，如果他们打电话给他们，为什么不留下笔记或更加努力地引起我的注意。
很生气。

期待由Toll提供的包裹。他们已将其标记为交付给第三方，但没有签名。我尚未收到我的包裹，也未收到尝试送达的通知。只能假定我的包裹中的物品足以偷窃。我将就此事与警方联系。

没有人接我的电话。
响起警报来提醒他们40英尺集装箱卡车司机的疯狂驾驶-在800米之内两次侵入我的高速公路（SH20）车道-当我在他外面经过他时，我看到他正忙于手机-驾驶大型卡车时真棒的技巧，更不用说违法了。
干得好收费...

我每天与收费司机打交道，他们让我不想早上起床。不专业，总是空着脚跟伴侣聊天，粗鲁无礼，完全没有照顾到客户。 Toll需要安装新系统，以使其服务更加专业。

不要使用这家公司！我在阿迪达斯网站上订购了产品，不幸的是他们使用Toll作为快递公司。我在圣诞节前两个星期订购了这些产品作为圣诞节礼物。我曾在圣诞节前几次打电话给我，但被保证要在圣诞节前交货。圣诞节来了又去，我什么也没收到。然后，我决定将这些礼物用于1月初礼物给我的伴侣的生日礼物。尽管与经理交谈，但我打了无数次电话，但仍然没有兑现承诺。可怜的客户服务，并一直指责阿迪达斯实际上是他们自己的无能。

我们订购的用于互联网更换电缆的包装未出现一个半星期，这意味着我们必须在此期间支付$的数据费用。后来发现，一堆Toll快递包裹在Mangere被遗弃了。如果我可以用表情符号描述这家公司，那就是：

避免！经过三周的通话，他们总共花了一个多小时在电话上，他们向我保证会在三个指定的日期交货，但从未发生过。客户服务对您来说是谎言，他们去他们的仓库去拿东西，厌倦了等待。等了更多……我在那里呆了一个多小时才能够离开。

包裹到达奥克兰并在奥克兰交货，然后丢失并出现在但尼丁。没有交流，错过了日期。员工使用了半熟的工具进行工作。显然，这是一家具有领导力的企业，不关心客户体验。

他们假设要送我的沙发，它是1座，2座和3座。仅交付了1个座位和2个座位。据说第二天将带3个座位的游客回来，但从未出现。甚至已经将系统上的所有东西都交付了而没有交付。所以现在我必须追逐并找出我的3个座位在哪里！再也不会使用这家公司了！！！！

糟糕的经历！司机只是把我的产品放在外面很忙的人行道上。他拒绝通过电话与我交谈，并拒绝等待我的员工检查库存。由于他的懒惰，产品丢失了！不要使用这家快递公司！

甚至不值一颗星！但由于我需要至少单击一颗星星才能撰写评论，所以您就可以获得一颗星星！ （当完全没有星星时）

老实说，您将获得最糟糕的客户服务。.我有两次因未交货而与您的公司打交道，并试图找出发生了什么。电话和查询。不太友好，看起来他们在帮助我们回答我们的电话和询问。.确实非常令人失望。我再也不想和你打交道了

并且请帮自己一个忙，并培训您的客户服务部门，尤其是那些接听电话的人员。

棉花使用费和他们做出的最糟糕的决定。我本人和我的伴侣丢失了包裹，没有贴上标签，显然试图将包裹寄出6次。正在拨打Toll的电话，没人知道发生了什么，一分钟无法送达，一分钟丢失了，甚至没有正确贴上标签。我曾经与最糟糕的货运公司合作！！！棉花！通过这些评论的外观重新考虑您的货运原因，这是一个经常出现的问题！！！！

赶快通知我们，他们将在4小时后半小时外仍在等待他们。没有电话或其他任何东西，不得不让我的丈夫早点完成工作，这样他才能从学前班接我们的儿子。糟糕的服务

糟糕的服务和客户服务，似乎不在乎。会竭尽所能避免使用这家公司，或者如果您希望您的包裹能尽快送达，请至少。

我的包裹没到。因此，我打电话给他们，发现他们说当天已注明需要紧急交货。我等了。没有。第二天，我打电话给我，同样的故事，但是我整天都在定期地追赶。我主动提出自己去仓库取货。他们说可以，但我要他们先找到它，以免浪费时间。几个电话以后，他们找不到它。 IE。它丢失了。因此，我需要从我购买它的公司寄来的另外一封。伟大的。因此，我与公司一起组织从仓库取货，因为1.我立即需要物品。 2.我不想收费。他们同意了。然后收费电话给我回电话，说他们把我的制冰机交给了错误的人。哇。所以他们给了我他们的名字和地址，所以我可以去那里接。 （我知道是对的）我打电话给今天早上组织接送的那个人。当我开车去的时候。我从收费电话收到一条通知：“您的包裹已送达”，我停下来打电话给收费电话。他们说，他们已派人去取货，并将于今天发货。真是一团糟。我很难理解会犯多少错误。我仍然没有制冰机，我每天都在浪费时间和金钱来为我的业务购买冰袋。

我对整体评分并不感到惊讶。我也会给负利率。在奥克兰，我已经等待了3个多星期。从客户服务部门回来后，客户服务部门告诉我他们已经与运输服务团队核对过，并会尽快与我联系，但是，差不多又过了一周，他们什么也没听到。

无法交付4次。我们响了四声。我们曾四次向我们保证，它将在当天到达。而且有4次他们未能兑现。客户服务似乎并没有太在意。也停止使用它们进行工作。

极端的服务，“快速跟踪器”没用，没有任何信息。从奥克兰到奥克兰的交货4天现在仍然不在这里...
我再也不会使用他们的服务了。
那里有星星，所以我可以张贴，但他们不值得。

尽管Toll确实接了我的电话，但他们给了我错误的信息，即那天我的包裹已经送达。这是在将我的一揽子活树在仓库停放了两个星期之后。在我取消会议以便可以等待交货后，他们将包裹送到了另一家交货公司，在那里还要等待两天...。

从惠灵顿定期交货的每一次都需要3到4天，而2或3箱（相同的交货，但有时有2个有时是3个包裹）的装运被分开，而在第三天则有1箱……其他则在第四天！您到底该怎么做？通行费...他们一起被发送出去了吗？？ BIZARRE-发布速度更快，更可靠，很抱歉Toll想放更多的星星，但到目前为止您不值得
：o（

多年来一直在处理通行费，他们根本不关心任何事情。
如果可以，请使用其他公司
客户服务和驱动程序只是粗鲁的，根本不关心产品。
图片说明了它们的运作方式。
需要穿过车道，卡车停在车道的正前方。
黄线无处不在。
司机一点也不在乎，所以我只得等一等。
同时拍了一些照片:)

对他们的服务完全失望。我们是鸟类救援慈善基金会，并为南岛的新西兰地方性濒危鸟类订购了特殊食品。我们的总部设在奥克兰。收费货车在星期三到达我们的地址，然后找不到包裹。他们说他们会在下午回来。直到下一个星期二，我们才收到包裹！！！

绝对糟糕的服务丢失数了我经历了多少次，并通过电子邮件发送了将近2个月的通行费，他们说他们丢失了我的三星银河平板电脑。我确信它已经被其中一名员工偷走了。我从教训中学到了宝贵的一课。收费完全没有竞争力。白痴

希望我能给零星。如果我可以给它负面星，我会的。绝望的公司..我可能会继续进行包裹错误的飞行，完全无法胜任他们的工作。在新西兰信誉欠佳，最差的送货服务和我遇到的人，客户服务无用，请避免使用这家公司。我经历过的最差的快递服务

不幸的是，Cotton On坚持使用收费作为他们的快递服务，并且他们是运营最慢，最不专业的快递公司。他们将包裹标记为当驾驶员当天没有时间返回并转回仓库时试图交付的包裹，它们不像其他快递公司或NZ Courier Post那样在星期六营业，并且直到事件发生后才更新跟踪。我可以开车去奥克兰，更快地取货，新西兰不是您服务令人失望的大国。

如果您想丢失一些紧急的东西，那么在追逐它时要保持偏转/姿态/保持状态-拨打通行费，他们将为您满足这些要求！

绝对令人震惊的1关雕塑的护理。到达粉碎无法修复。无过错或如何索赔。只是讨论服务。
对于这家毫无用处的公司，一颗星甚至是很多。

我现在已经开始相信仙境……您的货物被运送到那里并消失了。他们不仅在奥克兰仓库失去了我的大笔货运，而且也没有做出反应并把我的时间紧迫的货物归类，导致我的建造变得紧迫。一个半星期可以从奥克兰运到陶朗加？一旦他们意识到我的货物丢失了，不仅奥克兰分行的“惊世骇俗”人员没有按照合理的预期尽快跟进并纠正情况，而且他们在4次不同的场合也没有跟进我。相比之下，我有4个来自Tauranga分支的呼叫，无论如何他们都做得最好，而来自奥克兰的罪犯的呼叫为0。我永远不会选择使用收费。最终到达奥克兰后的8个工作日内交货

说他们试图交付，但我们知道他们没有。通知传递卡在哪里？一堆骗子。请勿使用该公司。尝试其他任何一种方法。

可以快乐！有无数的路障试图将我的汽车与其他货运公司从尼尔森（Nelson）运到奥克兰，直到我给摩西打电话，他在一周之内就以合理的价格把它送到了这里！下次我需要运送汽车时，一定会通过收费站

如果可以的话，我会给0.5星。
发件人于10月3日在Tauranga寄出了包裹，驾驶员于次日尝试送货-这是我要给半颗星的唯一部分。
第二天被称为客户服务，被告知它将在下周的星期一交付。它没有到。同一周再次致电，被告知是相同的，没有到达。
我已经在北岛的一个包裹中给他们打电话了4次，然后猜猜是什么，直到10月15日直到今天，我还是没有收到。这是个笑话。
我无法选择快递公司，发件人却选择了。无论如何，这是一个巨大的失望。我从不推荐收费。

我不想给他们一个星星，他们提供的服务很差。没有星星的坚果，我无法发布。他们在4月4日收到了我的包裹，上周我打电话给他们去包裹，他们提到我的地址错误，然后我确认了地址。昨天我跟踪了我的包裹，包裹寄到了其他地方而不是我的地址。他们如何做到这一点到任何人的包裹。如果他们找不到任何地址，可以打电话给客户或要求他们取货。但是他们把我的包裹递到了错误的人的手上，我不知道我的包裹现在在哪里？

交货几乎总是迟到了，这一次他们丢了我的包裹！他们甚至没有道歉，或者似乎不在乎我的包裹丢了。衷心希望Cotton On能够改用NZ Post或除Toll Parcel以外的其他任何方式

他们的工作完全不称职。我有多个包裹与Toll一起消失。不幸的是，当包裹进入该国时（例如从扎拉，阿迪达斯等），它们经常被用作第三方快递，我永远不会故意选择它们来运送任何物品。他们提供可怕的服务。