Sabas Acosta

的评论 Shangri-la's Edsa Plaza Hotel

我和妻子一起旅行时遇到了一个问题，显然我的预订是为1个人预订的。当我登记入住时，他们说他们会检查是否...

我和妻子一起旅行时遇到了一个问题，显然我的预订是为1个人预订的。当我登记入住时，他们说他们会检查是否有什么事情可以做的，免费添加她（我从来没有因为在其他连锁酒店添加我的妻子而被收取费用）我还提到我要支付8晚但几天之内都会去各省旅行而无需退房。他们让我选择了支付她使用自助早餐的费用，据我所知，但后来我们尝试去健身房，但由于房间的注册价格为1，我们被叫停了。对我来说，这太荒谬了！我们要求我提前一天退房，他们调整了我的房价，为我的妻子多付了40美元。对于客人和对您有很多业务的公司来说，这是一种小态度。 Horizo​​n Lounge的工作人员道歉，但无权修复任何东西。我喜欢这家酒店和位置，可悲的是，由于这个原因，我最终在剩下的旅途中都住在康拉德酒店，距离我每天需要去的地方超过1小时。康拉德给了我一个免费的房间升级，我的妻子没有早餐，休息室使用或其他任何费用。

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