Shangri-la's Edsa Plaza Hotel 审查

我为婚礼预订了这本书，并计划延长一周，但是由于这些原因，我没有这样做：您的豪华套房没有坐浴盆，没有提供客房服务，还没有补充水和牙刷等一些赠品。冲洗效果不好。

您不应该称自己为“香格里拉”，建议您对提供卓越客户体验的意义进行良好的评估。
房间很脏
客房服务晚餐，需要1 1/2小时
客房服务晚餐（牛肉和炸薯条），冰冷，牛肉煮熟，薯条湿透
呼叫中心未提供准确的信息，自从上次打来电话来跟进我的晚餐后，他们说要在5秒钟之内到位，他们花了20分钟时间才将其发送出去。
房间里的闹钟，比时间晚10分钟
房间里的液体肥皂，和我小儿子的数量一样
商务中心的鸡蛋煎蛋卷，像毯子一样洁白，在向厨师抱怨之后，厨师说蛋黄只是一个白鸡蛋，厨师甚至不愿来找我。
总体而言，如果我将您与SG的香格里拉或雅加达的莱佛士进行比较，则应该结束业务。我将在以后认真评估不断变化的酒店。

在任何酒店中，通常我们都会对美学感到惊讶，但拥有出色的人才会让您与众不同。我喜欢我们住宿期间您的员工多么可爱。这使我们的经历更加令人难忘。我们一定会再次与您在一起。

到目前为止，我去过的最好的酒店之一。很棒的服务。所有的工作人员都在住宿。签入部分有点混乱，但是还可以，因为我们在住宿的其余时间都很棒。

我在星期五下午一点左右预定了城市之旅，但来不及接我们。
另一个我是金牌会员，第一天住的时候我没有得到水果。
但是他们给了我们生日庆祝蛋糕。
早餐很不错，但是要挑出来，酒店只准备了一块三明治，一杯咖啡，一个小蛋糕，一个小苹果和一瓶水。（它的价格大约是1950 ph）

这是我在香格里拉EDSA遇到的最糟糕的经历，当来宾人数众多时，工作人员特别是代客停车服务人员无济于事，没有准备，没有应变计划。我在2019年12月24日下午12时进行检查，然后值机区域的工作人员甚至连一天的早晨或早晨都不好，只会为我们指出去哪儿。然后，我登记入住后，晚上8点或9点回到外面，与朋友在外面吃晚餐。代客服务人员对我说停车场已满，并指示我将汽车停在购物中心。他们甚至没有提供帮助，只是告诉我我在商场停车，然后在午夜12点之后转移我的车，这真是令人失望，因为我登记入住以便能够休息和休息，这样我就可以避免在家放烟花的声音。但这使我熬夜，以便我可以在12点后转移我的车。然后，当我在凌晨1点左右转移我的车时，我询问礼宾是否已经有可用的停车位，然后他们说停车位仍满，。此时，林先生非常生气，并坚持认为他们应该成为一个可以停放汽车的地方，因为林先生太累了，我想休息。

香格里拉大酒店位于马尼拉市区。

附近有大型购物中心和附近的周末市场。

游泳池有点小。

房间也有点小，但是没有太大的麻烦。

它分为花园翼和塔翼（主要）。

酒店设有一个设备齐全的健身中心以及包括按摩浴缸和桑拿在内的其他设施。

大堂有沙发，但没有空间进行简单的商务工作。

早餐是一个不错的五星级水平。供应来自各个国家的食物。

安全检查很麻烦，但这是出于安全考虑，因此没有太大的不便之处。

电梯配有仅可移动到住宿楼层的卡钥匙。
（如果有一个小组，会有点不舒服，并且地板不能移动）

有水疗设施，但由于某些原因，在此期间无法使用。

泳池酒吧的菜单包括比萨饼和意大利面，而且价格并不便宜。

该酒店是非常干净瓦特/良好的氛围。工作人员始终保持微笑的脸。值班警卫非常有礼貌，乐于助人，帮助我们找到我们登记入住那天晚上在大堂遗失的行李（我忘记了他们的名字？非常感谢！最后，我们到商场很方便。会建议您，您是否可以在我们的小商店内开设一家迷你商店，以便购买应急用品，例如卫生巾。

香格里拉酒店员工始终以真诚热情的态度和举止永远是香格里拉酒店的优势，当然，除了房间及其设施的舒适性之外，酒店还应始终保持诚恳的态度。好的食物和干净的酒店，它有一流的气氛。确保不侵犯个人隐私的安全性。一如既往的伟大酒店。

这家酒店人满为患，在Heat餐厅享用早餐期间绝对不提供服务，并且不考虑吸烟者，因为只有一个吸烟区无法从客房轻松到达。

当我招待朋友时，这一直是我的选择。那里的人已经认识我了，总是笑容满面。特别赞扬担任日本料理角的厨师……他总是问我每当见到我时我想要什么，并回想起我上一次回到您的餐厅的时间​​。实际上，几乎所有的服务生和厨师都会找我，问我要什么。那是非常个性化的，并在其余方面打上了烙印。

工作人员一如既往地很有礼貌。房间很干净。但是，我对Heat的早餐食物感到失望。培根太硬了。 ensaymada也很难。 taho的西米很冷。总的来说，这对我来说是非常令人失望的早餐。

房间不太符合我的期望。这是一家五星级酒店，但必须更新到当前时间。床旁没有插座。在床上使用时无法为手机充电。必须使用桌子上的插座来充电。.我们遇到的另一个主要问题是我们旁边的房间很吵。您可以从字面上听到他们大声笑，因为木门可以将房间连接在一起。尽管所说的门是关着的，但我们可以听到隔壁的喧闹声。那是睡觉的时间。
从积极的方面来看，热雷斯托的食物很棒

关于酒店最好的是训练有素的员工，他们还会带来菲律宾固有的热情好客。出色的服务生/服务员分别是：Rico，Cris，Dexter，Aldrin，Alvin和Aileen！他们竭尽全力取悦客人。我观察到，他们对所有客人都很专心，友好和礼貌。 ...我对Horizo​​n休息室的经历感到非常失望。鸡尾酒时间以外几乎没有食物。我旅行广泛，我住在其他五星级酒店，有时甚至是4.5星级酒店。相较于4.5星，EDSA香格里拉显得苍白。我以前也曾在EDSA香格里拉的Horizo​​n休息室使用过。服务和食物和饮料已经大大恶化。而且，我被要求提早退房。我被告知退房时间是中午12点！鉴于我所拥有的房间类型，好像我不知道我可以在下午4点退房！我什至有一份这样说的文件副本。我做出了让步，并于下午2点退房。我不得不缩短在Horizo​​n商业角落工作的时间-这就是我仍然预订此会议室的原因。我肯定知道的一件事是，我将不再使用Horizo​​n －如果我完全待在EDSA Shangrila。

高超！
美味的食物和服务。
温馨的住宿。
成功的婚礼活动。
马拉明萨拉姆:)

我十多年前住在您的酒店，那时您的服务很棒。我很高兴您多年来能够维持酒店的高质量服务。房间保存完好，前台，礼宾部，安全部，餐饮部的所有工作人员都接受过良好的培训，为我们提供了很棒的体验。我只能说做得好！

我相当定期地住在埃德萨香格里拉。服务通常很好，但是这次服务非常出色，从我晚上很晚才到达的那一刻起，就受到了名字的欢迎（在Horizo​​n俱乐部办理入住手续时，Juki接了招呼），并迅速完成了注册过程，到达了我的房间。每一件小事都是最有价值的-早餐，额外的咖啡，打扫房间，提供夜床服务，订购汽车，在走廊上打招呼，每天在Horizo​​n Club享受服务，使用健身房。我第一次对这里的经历感到高兴。是的，我会回来的，我对您可以保持最高水平的服务寄予厚望。

具有最高水平的客户服务的酒店。前台提供了出色的支持，并且在酒店周围散步时感到非常受欢迎。将是我访问马尼拉期间唯一入住的酒店。

我进入的第一个房间里的气味很厉害（潮湿），马上就过敏了。我要求转让，但花了近一个小时才找到一个新房间。

我们到达后，在办理入住手续时大厅里显得非常混乱，接待员看上去完全没有压力。他们的脸上没有笑容，也没有得到我们应该去的地方的指示。有一位接待员的指导，但一次会消失几分钟。这不是我习惯的典型的香格里拉酒店入住。当我们到达房间时，我打开了浴缸中的热水，就像平常一样，当我们入住一家酒店进行消毒时，我的儿子可以洗个澡，但水是棕色的，令人恶心。不用说，在他们解决了这个问题之后，让儿子在浴缸里游泳让我感到不舒服。每次我们洗澡时，我们一直在想水是否脏了。另一个问题是到达接待处。我打了很多电话，但没人会回答，这是我们住香格里拉时不习惯的事情。我从未感到如此不受欢迎。最后但并非最不重要的一点是，泳池吧台上的床头酒吧招标似乎对外国人（美国人/欧洲人）非常专心，但是当菲律宾顾客要东西时，他们没有微笑，实际上没有任何反应。酒吧后面只有一个酒吧标书，是他。我决定等另一名调酒师出现，因为我对如此专注于外国人的那个人感到非常恼火。我想点菜，但我不能，严重的是，我猜缺少工作人员，但这太不好玩了。那时我只想回家。曾是Edsa Shangrila的常客，因为我儿子爱他们的泳池区。我不能说我一直在这里住过这种类型的治疗。真令人失望。无论如何，我们仍然爱另一个香格里拉的，而不是这个。我们不会再回来了。难怪它比以前便宜很多。

时间花费了这个地方很多钱，但仍然完好无损。卡在奥蒂加斯（Ortigas）商业区的中间，可直接前往该地区的办公室和购物中心。最好步行，而不要在此区域打车，因为人行道也得到了改善。

总体而言，非常好的体验，肯定会推荐。房间的清洁度和服务水平以及健身人员和设备都非常出色。早餐可能会有所改善，因为有时食物选择可能会更健康，服务也会有所改善。谢谢！

从预订到办理入住退房的完美服务。所有请求（如提前入住和延迟退房）均被批准。遵循有关拔出床的具体说明。虽然挺贵的。但只能辜负酒店的名字。

修理好门，铰链在打开时已经很嘈杂（吱吱作响）。从进入房间开始，将整个班级带出整个酒店。空调不太适合我，也许可以通过维护来降低温度？我房间的电视由于将电视支架固定在墙上的方式而有些倾斜（当您实际上注意到它时，这很烦人），并且可能期望如今为这样的“大型”酒店安装更好的智能电视。
桌上的USB端口充电是一个加号，但是床头/灯头附近没有插座，所以我睡觉时可以在旁边给手机充电。这是令人讨厌的原因，我不得不起床。洗护用品没有提供梳子。淋浴室的门很难打开/关闭。