Eric Tallberg

的评论 Reno Bucik GMC Cadillac

无能的服务人员。机械师可能很棒，可以很好地完成工作，但是像Daylen这样的员工代表了他们。他无能，...

无能的服务人员。机械师可能很棒，可以很好地完成工作，但是像Daylen这样的员工代表了他们。他无能，撒谎，根本没有职业道德。

我的一个朋友在星期四上午10点约好。星期五要和朋友们去露营。引擎灯亮了。涡轮增压器在保修下运转了（谁知道一个Encore有一个？），因此，除了带别克进行维修外，别无选择。 Daylen似乎似乎认为坐在他的办公桌前正在工作。解释说，有人可能想回家，因为可能需要订购零件，所以在花了上午10点至下午5点（*直到店里的服务人员问我的朋友是否受到帮助）之前，他们已经做好了。 Daylen他们需要订购零件。他对我朋友的解释是他声称自己也这么说。我不确定大多数人在被告知需要订购零件时会如何反应，但坐在经销商那里等待不大可能是一种回应。
Daylen允许发生的事情也不会看到那个人在等待。我的朋友被告知零件已“在订购中”并且应该在“星期五或星期一”完成汽车后，终于乘车回家了。面对面的价值，我的朋友把汽车（和她的钥匙）留给了经销商，希望经销商能在星期一最晚准备好汽车。星期五没有电话打来。其他旅行安排允许露营发生。截至周一上午11点为止没有电话，因此她致电了经销商。
Daylen以他看似个人的方式，再次回溯了他所说的内容，并解释说STILL部分不存在。在这一点上，她不再能够应付这个傻瓜，我现在介入。两次致电接线员，以获取服务经理。对于似乎是实习生的两个人，他们的专业水平都得到了中等程度的答复，但是在这两种情况下，他们都忘记了让我搁浅，因为他们试图弄清楚“我能和服务经理谈谈”是什么意思。我听到他们咯咯地笑着，试图弄清楚事情，终于回到电话里，显然不习惯真正的电话如何工作，请尝试转接我。我第一次去的是“ Mike”，后来在第二次通话中我发现它不起作用，所以几个小时都没有回电。
我第二次打电话给同一位操作员，他们显然没有意识到自己的愚蠢，这次将其转移给非常愿意帮助的比利（我认为是销售经理），他让我知道“迈克”不在，但“亚历克斯”在那里。他转移了我。再次，留下语音消息。仍然没有回电。

如果您想弄清楚去哪家经销店并住在里诺地区，请向南行驶25分钟，到达迈克尔·霍尔（Michael Hohl）。我在那儿买了两辆车，从来没有这种无能的经历。希望这可能是经销商中的某人发现他们生气了客户，并且员工无能为力。也许重新培训他们从事与他人打交道而不是他们所做的工作。

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