Janice Elliott

的评论 Netgear

可恶的客户服务。在下面已经说过了，但是在购买最初90天后，他们的客户支持将无济于事，除非您为他们的支...

可恶的客户服务。在下面已经说过了，但是在购买最初90天后，他们的客户支持将无济于事，除非您为他们的支持包支付$ 90- $ 230。 Internet中断后，我的Netgear调制解调器随机重新配置，可能只有几分钟的时间就可以被技术倾向最低的人修复。真正令人沮丧的是，我与之交谈的人拒绝将我转移到他上方的某个人，试图使事情整顿。现在，我看到无法直接通过电子邮件发送给客户支持或提出投诉。我确实收到了一封电子邮件，给电话中的人评分，但是令人惊讶的是，没有办法真正输入我自己的任何信息！您必须选择它们提供的少数通用语句之一。显然，他们实际上并没有根据客户的反馈帮助或发展成为一家公司的兴趣！因此，如果我花了90美元获得6个月的帮助，而我知道我可以连续3年没有问题，因为产品本身很好，或者花了这笔钱与提供更好客户服务的公司购买调制解调器，那简直是无济于事-我要去另一家公司。

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