D Chrysanthakopoulos

的评论 La-Z-Boy

在过去的24、17、7年中，产品和服务的下降真是太厉害了！

在过去的24、17、7年中，产品和服务的下降真是太厉害了！

我们在1994年购买了我们的第一台La-Z-Boy躺椅（并且仍然在备用房间中！）它的制作精良，而且织物看起来仍然很棒。我们已经为其提供了服务，以使其能够正常运行三遍。 （每次25美元。）每次，技术人员都来为他们服务并离开。

在2001年，我们购买了La-Z-Boy真皮躺椅沙发。 （当我们在14年后出售它时，它看起来仍然很棒，而且我们能够以几乎所支付的价格出售它！）多年来，我们为它提供了两次服务，以确保一切正常。有一个机制需要修复。服务费已包含在我们的其他躺椅中，因此没有额外的费用。

最近的La-Z-Boy躺椅是在2013年购买的。在四个月内，我们不得不要求对座椅内部的泡沫填充物进行维修，座椅的刮擦声逐渐散去。新的座椅已交付并安装。

现在，在我们提供织物保修的五年内，脚凳上的针脚松动了。我们打电话来了，这一次我们不得不支付116.63美元的技术来诊断问题！

在技​​术出现之前，La-Z-Boy要求提供椅子的照片，缝线，椅子的周围区域，下面的标签以及扩展的织物保修。一切的所有照片都会立即发送给他们。

但是，当PREPAID服务技术出现时，他什么也没做，只是拍照。他说，他们没有给他看我们向客户发送的照片，所以他只是来照相。那就是我的116.63美元所支付的。

自从他“诊断”该问题以来已经过去了将近一个月，而且我从未收到过La-Z-Boy的回音，所以没有任何问题得到解决或计划修复。他们等待安排实际服务的时间越长，就越接近我对织物的五年保修日期。

一家声誉卓著的公司真是太可悲了。 La-Z-Boy不再为我们购买商品，我们渴望讲述我们的故事。

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