La-Z-Boy 审查

La-Z-Boy ROWAN具有储物空间和杯架控制台的三件式现代可躺卧双人沙发具有高背，旨在缩小两个躺椅之间的空隙。增加的高背使得您很难在左椅子上移动右臂，或者在右椅子上移动左臂。如果用手臂撞打后背，则整个中控台都将抬起，导致桌子上的任何东西都被撞倒或者是饮料，即使饮料在饮料架中，也会将其洒落。我不相信设计师曾经坐在这些椅子上，否则他们将永远不会以la-z-boy的名字推销他们！
我知道这些评论通常不会做任何事情，但是说实话，这种设计是如何离开工厂的呢？我是唯一对此设计有疑问的人吗？顺便说一句，Rowan躺椅很棒，唯一的抱怨是中控台高后背太糟糕了。
问候
特里

我一直听说懒男孩是优质的家具。可悲的是我被误解了。三年前，我从他们那里购买了躺椅，躺椅，躺椅和升降椅，躺椅上的皮革已经裂开，皮革根本没有磨损。 6月14日，我有一个技术员到家里，因为升降椅没有工作。它花费了我$ 116.00，而且它不是固定的。他认为这可能是魔杖，他没有魔杖。我打电话并订购了150.00的新魔杖，但我不确定这是否可以解决问题。我在6月17日订购了魔杖，今天打电话给我，因为我还没拿到它，并被告知直到7月6日才将其发货。我儿子有残障，不能使用椅子。我再也不会从懒男孩那里买东西了。

亲爱的先生或女士：

我从您纽约州的阿默斯特市购买了一款价格昂贵的真皮沙发和爱人座椅。我们的推销员（乔恩）在“销售”过程中表现出色。这位来我们家测量并确保物品适合的小姐（对不起，我忘记了她的名字）真是太好了。但是，当我为购买的余款付款时，我发现您的一名雇员Lynn有一些非常不专业的行为。付款并开始尝试安排交货后，我得到了糟糕的服务。我要求去见经理，结果是林恩，他很粗鲁，很不屑一顾。我要求与我们的推销员（Jon）交谈，并且我收到了相同的行为。我拥有一家公司，如果我见过一位员工像对待我一样对待一位客户，那将是他们的最后一天。这并不总是你所说的，而是你怎么说。以居高临下的态度对待我保证了我不会返回，而且我将确保我认识的任何人都在考虑是否要去那里。

警告：除非您有钱砸律师或新家具，否则请不要去懒惰的男孩买家具。原因如下：他们具有保修条款，该条款规定一旦家具进入您的房屋，即使有缺陷（如制造缺陷）也无法退还。即使家具有缺陷，并且未按预期状态交付或状态良好，家具也不会退还产品。这是你的问题。您浪费的钱是您的问题。当您尝试将其修复时，会发生以下情况：交货后立即拨打电话告知其有缺陷，然后客户服务人员说他们将在24小时内与您联系。他们不。您再次致电，他们说他们会在2天内回复。他们不。最后，有人打电话来约会。然后，懒惰的男孩用另一个日期打电话。你等待。这个人没有露面。他们与可能会或可能不会来的人安排新的约会。我问别人是否可以解决这个问题，他们拒绝了这个建议。这些是我的经验。客户服务不在乎，经理不在乎，店主不在乎。他们向您出售有缺陷的产品，不允许您退货，这是您的问题。您可能必须去法院解决问题。因此，我重复一遍-除非您有时间和金钱来打击，否则不要去偷懒男孩，因为他们不关心人们获得优质的产品，他们只是想要您的钱。

如果您认为他们的产品很烂，则应该尝试为他们工作25年。开国元勋都去世后，一切都陷入了泥潭……产品，工资，福利。现在这只是一个贪婪的，非个人的公司。

我姐姐最近辞去了那里的客户服务工作职位，因为他们很不专业地告诉她自己搞砸了，而不是独自带她进入会议室并让她知道自己做错了什么，而是让她在其他员工面前感到尴尬通过面对她的错误面对她。我个人还是喜欢Art Van Furniture。

哇，真令人失望！妻子和我都81岁。在2019年2月购买了相匹配的躺椅型号的相爱的座椅和沙发，认为这将是我们上次购买的主要家具。以它们失败/崩溃的速度，我们将需要在21年春季之前替换它们。我们更换的套装还需要不断维修。我猜想“质量控制”的概念已经成为过去。再见，再见Lousy-Z-Buy！

我们在Art Van买了一把椅子，那是Mackenzie椅子。我们改变了他们为椅子提供的颜色和图案，并带有缺陷和较小的靠垫，因此我们让他们把它带回了懒惰的男孩。第二个带着小垫子回来了。所以我们再来一次。我们叫Art Van，他们出来了，他们想把椅子带到那里的修理厂，把更多的东西塞在后面以适合垫子。为什么我们不能为这把椅子找到合适的垫子？我们需要这把椅子，但懒惰的男孩或Art Van没有帮助。现在我们该把椅子退还退款还是可以从懒男孩那里得到一些帮助？救命

该公司生产优质的家具，但没有保修条款（我们的沙发在不到六个月的时间内就两次发生过相同故障；该问题已由La-Z-Boy服务技术人员进行了验证，但我们一直在等待更换零件超过两个月）。

我什至还没有收到我的椅子，但是当商店进行销售的那一刻，我对公司要求感到非常失望。我正在参观代顿附近的斯普林伯勒派克美术馆。销售人员绝对很棒，但是在完成销售的那一刻，办公室人员让我感觉好像我打算为钱挣扎一样。我选择放下1/3，当我在文件上签字时，我发现要支付非常昂贵的送货费。我说我要拿起椅子，然后被告知，这是工厂要求的。 ...他们只是打电话来指定接送日，但是首先，公司屏幕必须有剩余的钱，然后才能进入下一个屏幕进行计划。哦，我必须使用商店使用的同一张卡，而且我无法将余额放在另一张卡上，否则我将必须开车35英里才能向他们展示该卡（公司政策）。确实，这使客户感到自己被金钱骗了，而不是可能的回头客。因此，对于公司而言，您的商店正在做他们的工作，但您会使顾客感到被贬低。

丈夫和我八月份购买了一个懒男孩沙发（不是沙发床）。从那以后不得不修复了好几次。纱线不断松动。他们把沙发拿走了3天，说是固定的，然后3个月后又发生了。叫店长，不是很有帮助。一旦他们达成交易，他们似乎就不想认识您。

我再也不会购买懒惰男孩产品了。 2014年，我们购买了沙发和爱心座椅。他们鼓励我们购买扩展的“保护”政策。我们做到了。几个星期前，我们误将丙酮倒在沙发上。它吃了“便宜”的皮革。我“保护”我的家具的保护政策涵盖了“无”，我不得不面对一些粗鲁的行为，还有一个威胁要取消我的政策的人。我的政策不涵盖丙酮，但是他们与一家丙酮公司合作。如果可以参考，请按照我购买的政策自行处理。来看看它要花59美元，修理它要花275美元的劳动力，还有他们无法告诉我们要花多少钱的零件。这听起来像您想合作的公司吗？我们以30美元的价格将自己修复。

我们在2013年11月购买了高级La-X-Boy手臂皮革躺椅。我们还以100美元的价格购买了皮革保修单。不到两年后，我们的皮革躺椅不适合留在我们的书房中。顶部枕头上的皮革变成了生锈的红色，椅子的其余部分为深棕色。皮革保修单不值得在上面打印纸张。他们甚至不会看问题。打电话给客户事务办公室，他们只能告诉我椅子已经不在保修期内了-太糟糕了！除皮革外，翘板棘轮无法正常工作，躺椅手柄失去了大部分光洁度
对于价格为$ 1482的顶级躺椅来说，这是非常差的质量。我不会再从不支持其产品的公司购买产品

访客站在门口，按下说“扬声器”的按钮10分钟。来找出扬声器坏了。前台的保安一直低着头，甚至没有注意到我，直到另一名员工进来让我进去。对房间或会议地点一无所知

为我的儿子和家人购买了Lazyboy沙发。购买了卧铺模型。在保修期内，机械装置失效，缓冲垫塌陷，需要更换，两端都没有扶手垫，该产品系列的质量一去不复返了。 LAZYBOY服务部门不配合COMFORTCARE的子公司安排零件并进行安装，当您需要维修时，您需要自己打所有电话，这是夏天开始的噩梦，至今仍未修复。现在零件已经装好，但无法安装-驾驶汽车-而不是卡车-因此他们需要在家里存放3周，直到安装者可以出来为止，并且与卧铺件机制一样，必须保持这种状态，直到拿到客户服务并维修LAZYBOY的修理费完全不愿在6月份购买我的女儿的DEN家具以换取新房间，这将不是Lazboy

糟糕的经历。我的躺椅在靠背的正面和背面都有松垂的织物。座垫正面的针迹不均匀。木底座上有13个孔，应该有4个孔。 Snd我无权追索。当地商店的销售代表与La-Z-Boy公司的销售代表联系，被告知他们无能为力。即使是满是洞的底部，“嗯，这就是其中一些出来的方式”。认真！我的猜测是，按照我的经验，该公司正在破产中，似乎很明显，他们不再拥有质量控制部门或客户服务部门。我感到非常失望。我感到震惊。

昂贵的椅子购买导致保修期中断两个月后，商店经理Ryan Price没有帮助。这个人无能为力，没有帮助，告诉我“好”，否则我会看到什么样的在线帮助。 ?？他需要获得报酬才能留在家中，而不是向客户付款。

懒男孩不再是以前的样子。我购买了一个港湾躺椅。第三个。所有其他人都很漂亮。
这个座椅上的织物下垂了。.座椅上有3英寸的折叠悬挂。.公司办公室告诉我，这是它的设计方式。商店里的那个肯定不会。使用10年后，我的另外3个看起来更好。在成为懒惰的客户30年之后，我再也不会再买了，并且会告诉所有这种质量的家人和朋友MN －没有客户服务。

去年夏天购买了6件定制的Aspen组合。在第一个月的一些小问题固定在一个电源躺椅上。一年后，所有坐垫开始弯曲。最初购买了3年的扩展保修，希望可以扩展所有制造商的保修，但是发现它仅涵盖该部分的服务。一年保修到期后开始下垂！

抱怨8个垫子下垂，派技术人员评估和报告了维修要求。更换所有枕头袋的报价为268美元，但他们必须购买零件才能购买，估计需要2周的时间。同样，新的枕头袋也不像原来那样得到保证。

期望从知名品牌获得更好的数量，但没有得到！

4年前，我购买了一个完整的La-Z-Boy真皮沙发和躺椅家庭房。迄今为止，我对它的高质量，舒适性和外观感到非常满意。对我来说，重要的是不仅要购买优质的家具，还要把我的大部分辛苦钱留在美国，其中大部分钱都花在了密歇根州门罗的这家公司，而不是购买菲律宾Costco生产的类似家具。作为密歇根州东南部的一名汽车工程师，拥有经济学第二学位，并且首先是一些常识，我知道我选择花钱的方式对我所在的当地经济的影响远大于我所投票支持的人。谢谢La-Z-Boy提供出色的家具，并始终努力超越竞争对手。

我有一个懒惰的男孩很多年了，所以我不买东西就从他们那里买了新家具，这是个大错误。他们不再能因过去的高品质而为自己的桂冠锦上添花。我从他们那里购买的非常昂贵的家具是垃圾。我不推荐他们，请远离！

肯尼迪沙发在18个月内坏了。我们一直忠于他们的品牌，一无所有。客户在一年后支付人工费，他们将插入您的问题，并声明一年后不存在制造商缺陷。到任何地方去，但懒惰的男孩为保修付款会帮自己一个忙，因此，如果像我们这样的家具无法使用，您最终将不会得到4k。

从宾夕法尼亚州一家本地家具店购买了沙发和双人沙发。选择希望提供优质客户服务的Lazyboy。男孩我错了！联系了购买商店，并被指示发送在座垫下切碎材料的照片。有人告诉我，懒惰的男孩说材料只覆盖一年。我于2014年2月购买了家具，该家具于2014年4月交付。这不是软垫材料，而是与坐垫下的软垫材料相关的材料。有人告诉我这是缝纫问题，这告诉我缝纫不正确。但是Lazyboy拒绝进行任何维修，因为正如我被无数次告诉我的那样，该材料仅保修一年。我希望从像Lazyboy这样的名字那里获得更好的客户服务，我错了。我已经学会了不信任像Lazyboy这样的“名字”，并且以后再也不会购买该品牌了。

我在德克萨斯州普莱诺店面的展厅和销售经验非常出色。我的推销员知识渊博，耐心且非常专业。然后，我不得不在客户服务中与Angel Petty打交道。她不会回电话。做出决定时不与我交谈或打电话讨论我遇到的问题（很小）；粗鲁又令人讨厌您能想象-一个不回电话并认为出了问题的客户服务代表吗？
昨晚，一位非常不错的绅士打来电话告诉我，他今天要提供新椅子-“做什么”-“只是按照我的要求做”。当然，商店里没有人知道这一点，Angel不会回电话告诉我发生了什么事。我今天早上8:30打电话给我，告诉她我今天早上每30分钟打电话一次，然后每15、10、5等打电话，直到有人打电话给我。 （她的记录状态是在所有电话都已登录时不会留下多个电话。我要确保她有一本书，里面有我的所有已记录电话！）正在做。她说她在家里和家里都病了。 “我不能在家打给你。”她撒谎并告诉我，她的语音邮件记录说她不在办公室。它没有！它说她正在协助另一个客户。

仅仅因为她，我永远都不会从La-Z-Boy购买任何东西，并且会给推销员写一封私人便条，让他知道我不会使用额外的现金返还计划，并感谢他的耐心配合。帮助我的丈夫（患有多个中风）找到理想的辅助椅子。我宁愿损失那笔钱，也不必处理我对您的客户服务有疑问的机会。

她甚至不给我别人说话-是的。她告诉我去网站。您需要解雇她，并找人了解客户服务。我没有在寻找新的椅子（只有这5天很喜欢）。因此，她在生产和交货上花费了您很多钱。

在2015年购买了La Z Boy沙发以及119美元的监护人保护计划。两年后，沙发垫上的高性能面料因坐在上面而变薄，开始出现孔洞。

与Guardian两次联系，显然客户服务不是优先事项。被告知这是正常的磨损，他们不会掩盖。由于我拥有的La Z Boy布艺躺椅已经26岁了，而且看起来仍然很新，因此我认为没有理由将这种2年内变薄的沙发视为正常磨损。

再次联系La Z Boy，开始看到这里（缺乏）客户服务的趋势。我被告知沙发面料的保修期为1年。他们的解决方案是让我以每套150美元的价格订购新的靠垫套，每套的价格为250美元。我们在这里说的是被子，而不是整个垫子。

两张500美元的床罩是整个沙发价格的2/3。折扣是300美元，仍然是沙发价格的40％。该数学绝对不与以下数量有关：

剩下的沙发上的布料
填充成本，弹簧和沙发框架
更换这些保护罩所需的人工成本与实际制造时所需的劳动量之比。

在我觉得自己已经用119美元的保护计划为这项维修支付了费用的情况下，结果证明它比仓鼠笼衬套没有什么用，现在我被告知我需要支付整个沙发床费用的40％来更换2坐垫套。

从La Z Boy网站：

经久耐用的面料，性能可靠。

从定义上讲，高性能面料具有出色的耐污渍和抗褪色性，持久的耐用性，并且易于清洁。

B9802 Imperial，C1256 Bacall，C9323 Shona，C9484 Hush Puppy和D1426：
这些产品都是使用100％的Micro-Denier聚酯纱线制成的，这种纱线本身具有抗污性，而且非常容易清洁。 Micro-Denier涤纶纱是为当今积极的生活方式而制作的，提供柔软奢华的感觉和令人难以置信的耐用性！

这显然是虚假广告。如果它们落后于所谓的高性能面料的耐用性，为什么保修不比其他任何面料都要好？这非常说明La Z Boy在顾客甚至不支持自己的产品时误导了顾客。

此外，他们还会误导客户购买价值很小或没有价值的保护计划。如果实际上这是正常的磨损，则其广告和保修是虚假的且具有误导性的。如果这不是正常的磨损，那么他们强迫您购买的保护计划是完全的虚假，无论如何，充其量都是阴暗的。

客户被欺骗以虚假借口购买劣质产品。仅在今年，就消费者看门人而言，我注意到大约有57起消费者针对类似问题的投诉。这不包括众多无关的投诉。基于26年前购买的椅子的质量，我完全有信心购买此沙发，该椅子的质量远远优于此沙发曾经想像的水平。这个沙发绝对没有达到同样的质量。他们已被证明的性能不再有证据可证明，而我一直为自己的劣质产品证明是讨厌的。

我于2018年8月底从当地一家零售商订购了2台Eldorado高脚躺椅，并被告知要等6周。上周接到零售商打来的电话，并被告知椅子已经被推开了另外六个星期。当我问为什么时，花了一个多星期才发现皮革延迟了。椅子又被推到了十一月底。如果制造延迟，为什么不将其传达给客户和零售商？我已经卖掉了我的其他椅子，而现在却坐在无椅子的位置，因为谁知道我的新椅子要花多长时间定金。想知道我的客厅空了多久？

*******更新******我们现在进入2019年2月（几乎3月），仍然没有椅子。 1月初，我们修改了订单以选择其他库存的面料。再一次，我们被推到2月初，又在几周前又被告知椅子再次推到4月的第一周-这次是由于木头问题。您可能无法告诉我，La Z Boy和他们在美国的所有零售商一样，没有2个无法为我放在一起的巧克力涂层Eldorado高脚躺椅。再一次，我觉得他们根本不在乎客户。我知道我那微不足道的2张椅子，不到4000美元的订单，很可能对他们来说都没有关系，但是我的家人为我们的钱而努力，这真令人失望。

有史以来最糟糕的客户服务。 Sychronicity Bank拒绝信用，直到他们可以将塑料信用卡寄给我（五至七个工作日），然后我不得不回到商店以获取信用。我们拥有自己的房屋，信用评分为850，“商店和La Z Boy公司对不起，我们别无选择，只能拿445美元。您的Visa卡可以保留您的购物，直到卡片寄出为止，回到商店以出示卡，然后我们就可以开始送货了。”在处理了我们家庭遭受的毁灭性损失之后，需要为外地的年长家庭成员提供一个舒适的地方。我非常失望。

*****潜在客户当心，如果您对La-Z-Boy送货公司有任何疑问，商店或La-Z-Boy corp不会处理此问题，他们会敦促您与送货公司联系* ****

17-2-7
我对从密歇根州大急流城的La-z-Boy商店购买椅子感到不快。我姐姐在网上找到了La-Z-Boy椅子，并致电了第28家ST商店以核实可用性和价格。被告知椅子在芝加哥有现货，并被告知销售价格正确。她一直在为母亲的椅子找病，母亲正在医院住院。当我去第28家ST商店时，我要了椅子，有人告诉我那不是椅子的价格。他们最后告诉我，他们将以我姐姐的报价加上送货费的价格出售它。我买了椅子，我问销售人员椅子是否可以放在硬木地板上。我担心擦地板，因为椅子只是临时的。有人告诉我，它有可以保护地板的垫子。椅子已经运到我母亲的家了。送货员告诉我妈妈，椅子可以放在硬木地板上。他们把椅子放在客厅，然后离开。我妈妈用了3天的椅子。她把东西掉在地板上，去捡起来，她发现椅子在刮擦硬木地板。她联系了家人，将地毯放在椅子下面以保护地板。那位女士告诉我，我打电话给28th St商店，那位女士接电话说送货公司不是商店的问题。我收到送货公司人员的电话，电话号码是La-z-Boy Comfort Care。我被问到是否有照片，我建议是的，他给了我电子邮件地址。我尝试发送照片，显示我的电子邮件地址不正确。我给La-z-Boy拨打了“ Comfort Care Number”，该电话被暂停了一段时间，被告知将照片发送给Comfort Care，然后他们会将照片发送给送货公司。我什么都没听到，我回了电话，被告知他们收到了我的电子邮件，并将其发送给快递公司。这时我收到了快递公司的电子邮件。我今天给他们发送了电子邮件，以确认他们收到了我的电子邮件。我没有急着从快递公司或La-z-boy那里得到任何东西。在从La-z-Boy购买任何东西之前，我会经过漫长而艰难的思考。

椅子底部的塑料垫上有碎屑。椅子似乎坐在仓库，卡车的肮脏地板上，或者谁知道在哪里。当他们将椅子移动到位时，它划伤了硬木地板；当您离开椅子时，它的移动导致划伤。

看来La-z-Boy只关心卖椅子，而不关心送货公司是否对客户的房屋造成任何损坏。

我希望得到一些人的来信，他们已经收到了我的照片，以及他们在处理给我们的硬木地板造成的此问题时会发生什么。您会认为送货人员会确保塑料垫清洁。我母亲70多岁了，她不能把椅子翻过来检查，她问送货员，被告知将椅子放在硬木地板上没有问题。

目前，我们对La-z-Boy客户服务不满意。

发布显示损坏的照片，不确定为什么不显示。

我买了2张躺椅，两把椅子都有问题！他们俩都在保修期内，但找不到人来帮助我。我为这双鞋支付了$ 1,600.00，我非常生气。我不是要这样坐着，双关语是故意的。

在过去的24、17、7年中，产品和服务的下降真是太厉害了！

我们在1994年购买了我们的第一台La-Z-Boy躺椅（并且仍然在备用房间中！）它的制作精良，而且织物看起来仍然很棒。我们已经为其提供了服务，以使其能够正常运行三遍。 （每次25美元。）每次，技术人员都来为他们服务并离开。

在2001年，我们购买了La-Z-Boy真皮躺椅沙发。 （当我们在14年后出售它时，它看起来仍然很棒，而且我们能够以几乎所支付的价格出售它！）多年来，我们为它提供了两次服务，以确保一切正常。有一个机制需要修复。服务费已包含在我们的其他躺椅中，因此没有额外的费用。

最近的La-Z-Boy躺椅是在2013年购买的。在四个月内，我们不得不要求对座椅内部的泡沫填充物进行维修，座椅的刮擦声逐渐散去。新的座椅已交付并安装。

现在，在我们提供织物保修的五年内，脚凳上的针脚松动了。我们打电话来了，这一次我们不得不支付116.63美元的技术来诊断问题！

在技​​术出现之前，La-Z-Boy要求提供椅子的照片，缝线，椅子的周围区域，下面的标签以及扩展的织物保修。一切的所有照片都会立即发送给他们。

但是，当PREPAID服务技术出现时，他什么也没做，只是拍照。他说，他们没有给他看我们向客户发送的照片，所以他只是来照相。那就是我的116.63美元所支付的。

自从他“诊断”该问题以来已经过去了将近一个月，而且我从未收到过La-Z-Boy的回音，所以没有任何问题得到解决或计划修复。他们等待安排实际服务的时间越长，就越接近我对织物的五年保修日期。

一家声誉卓著的公司真是太可悲了。 La-Z-Boy不再为我们购买商品，我们渴望讲述我们的故事。

在LA-Z-BOY购物之前请先阅读绝对糟糕的经验在等待了6个多星期的近10k定制家具（包括延长保修）后，我不仅交付了破损且有潜在危险的组合沙发（电​​躺椅冻结了中斜躺椅，使声音响亮会产生噪音并震动沙发/房间），但送货团队也严重刮伤了我的硬木地板（请参见图片）。因此，我很快就此问题致电客户服务部门（除了考虑到最佳质量外，别无所求）最高价格），但只能告知（显然不能少花些钱的人），首次维修至少要花3周的时间，并且驾驶员需要先检查地板，然后再进行进一步讨论。

所以我打电话给商店，与我的销售助理交谈，在24小时内，我接到了来自3个不同州的不少于5个不同号码的电话，其中包括送货司机多次打电话给我，抱怨他们必须为我的地板损坏赔偿，我觉得这特别不合适。。我要求我们通过现在正在参与的商店经理Jenn巩固对话，但情况只会变得更糟尽管发送了我明显受损的地板的照片（请参阅照片），并说我将允许使用地板她是专家来检查地板并报价/修理，她坚持认为“ Lazboy的某人必须先检查地板”（否则我们认为是肤浅的）。她能够使修理日期大为增加，并说这把高级沙发具有地板经验的维修人员将1.检查沙发以确保没有安全问题，2.修理沙发，并3.检查我的地板损坏

我没有在预定日期的前一天坚持这一约会，而是接到维修团队协调员的电话，告诉我这名高级职员那天没有空缺，第二天就会到来，所以我那天没有空缺，所以我非常清楚地告诉她，要保留预定的日期，再修理沙发，我们将单独处理地板损坏，但确实请按照要求通过Jenn告知（希望她会为此做些事情）。

珍妮打来电话，要求我们改期到第二天。我告诉她我没有空，想按计划进行维修，但是没有，他们取消了约会。詹恩给他们回了电话，给我回了电话，并告诉我“舒适护理部不愿意来修理沙发”。没有替代的维修日期，没有什么我想说的。我想从市场经理那里听到她一直指的是她的老板。她说我愿意，但我没有。

因此，在这一点上，我已经购买了近1万美元的破损/潜在危险家具，地板已经严重损坏（并且即将列出我的待售房屋），花了一周（无数小时）的时间来处理一些我一生中经历过的最不专业的客户服务（甚至被告知某个日期对他们来说不方便，因为“我必须在那天安排保姆”），一遍又一遍地被告知一切都不可退货/可退还。.而且我还没有任命或解决方案，甚至无法开始解决任何问题。.只是希望我接到新来的人打来电话重新开始吗？不，谢谢。

考虑到lazboy的声誉和成本，我的期望值最高，这是难以想象的，但这与事实相去甚远

等到您拿起家具时，他们早就笑到了银行，毫不犹豫地束缚您。期望您适应他们的时间表，而不希望这些修理和检查需要什么，所以一开始甚至没有必要。

在其他地方花费您的辛苦赚来的钱

从懒惰的男孩那里购买了一把椅子，价格超过1300美元，而frabric却在聚拢和伸展，看起来很糟糕！ 3个月后，我又回到了我在Round Rock Tx购买的商店，他们说我必须与达拉斯的维修服务部门合作。这是两年后的事，在维修服务方面经验丰富。椅子看起来糟透了，他们把它塞满了，去掉了皱纹（这没用），现在太不舒服了！糟糕的经历，现在他们说他们不能帮助！！

我购买了被认为是高品质的皮革躺椅。我从Guardsman购买了保修。 4 1/2年后，我提出了要求，因为头枕在多个地方被撕裂。我们被拒绝承保是因为技术人员说，由于人体油脂，皮革由于正常磨损而恶化。皮革是纸薄的，易碎。卫兵确实同意更换一个破损的脚凳。等待零件到达11周后，La-Z Boy发送了错误的颜色！在这段时间内，头枕看起来如此糟糕，我不知道是否值得再等11个星期才能换一个新的。我丈夫抱怨说椅子从来都不舒服。他在头枕中添加了填充物，并且由于缺少填充物而不得不在脚凳上使用枕头。这把椅子并不便宜，带保修的售价为1200美元。省下你的钱。如果La-z-Boy无法生产出更好的产品，则每隔五年左右购买500美元的椅子会比较便宜。其他家具店同意可能会变色，但皮革应该“磨破”而不是“磨损”。我有另一家公司的皮沙发，经过每天坐在同一地点超过10年的观察，它看上去很完美（手臂上只有一些微小的颜色变化）。我再也不会买La-Z-Boy了！顺便说一句，这是我为产品撰写的第一篇负面评论，尽管它不会改变任何东西，但只是让我感觉好一点。

四年前，我以1,500美元左右的价格购买了2个躺椅。我和我的丈夫年龄较大，希望这些椅子能在我们退休后继续生活。脚踏板在电动靠背上断裂，另一个靠背上的材料正在碎裂。这些椅子现在基本上已经是垃圾了。 La-Z-Boy不会为维修这些劳务支付费用。我对这些椅子的质量感到非常失望，并且不会向任何人推荐La-Z-boy。

我以$ 1,495.00的价格从La z Boy购买了La z Boy办公椅。 “顶面皮革”正在座椅，手臂，前部和后部剥离。我在办公室里（医生）有这个，而且质量很差很惊讶。不是顶级粒面皮革！我试图在几天内多次寻求帮助，但无济于事。保持15分钟或更长时间只能断开连接。打电话给斯特林高地商店，后者给了我另一个电话号码。呼叫该号码，等待近30分钟。最终，一个人接听电话只是告诉我他们不处理这个，然后再拨另一个电话。请勿购买LA-Z-BOY产品，质量很差，而且客户服务质量更差。

5月3日订购了7,900美元的家具，印象将在8月22日的30天内收到，我告诉我至少要再过一周，WINSTON Salem的john Kennedy先生基本上对所有事情都撒了谎，如果我们能拿到家具就可以在乎
我在门罗给公司打过电话，他们甚至可能不在乎
我家目前可以算出14个懒惰的男孩
但是再也不会
我将写信给温斯顿·塞勒姆（Winston Salem）和格林斯伯勒（Greensboro）的论文，让人们知道会发生什么

我们在La-Z-Boy和您的产品上拥有非常棒的经验！我们给妈妈买了一把升降椅，但对她没用，所以在支付了350美元的进货费后，我们又为她准备了一把升降椅。对于残障人士来说，这把椅子简直糟透了，今晚她已经从椅子上掉下来了（当她坐在椅子上时，椅子翻倒了！）。现在，我们已经为一件危险的椅子支付了天文数字，无法退还，并且被巨额账单卡住了！我们希望免费退还椅子，但被告知我们不能-这是一种糟糕的经商方式。您可以确定我们会向BBB报告La-Z-Boy。

我们购买该品牌是为了保证质量。我买了一个可躺的沙发，从交付那天起，那是不对的。他们需要几个月的时间做出响应...当我移动沙发进行清洁时，总是在下面躺着一些新的部件，或者有螺丝掉了下来。他们还没有兑现任何东西的“终身保修”。我永远不会再买LaZBoy制造的东西。

支付了两人一千美元的躺椅。已损坏5次以上，无法正确修复。现在我必须用3个枕头坐在椅子上。客户服务很烂！！！

我们在4年前购买了Lazy Boy躺椅，因为椅子获得了很高的评价。我们还购买了皮革上的皮革保修。令我们惊讶的是，皮革的变色不在保修范围之内。我有同一个皮革沙发15年了，皮革再也没有失去它的颜色了。我不会再购买Lazy Boy皮革躺椅。

从曼斯菲尔德的一家商店买了一张沙发和椅子，认为它们是一个好品牌，但我改变了主意。即将剥落的待涂皮革接缝。天堂知道如果我们的孩子爬上它会是什么样子。

位于印第安纳州洛根斯波特的Gallery Home Furnishings，把我的沙发弄了四个月，把它弄坏了。他们把我的爱人座位弄了六个月，把它弄坏了。我们不得不在客厅里使用草坪家具坐下。我多次打电话给他们询问我的家具。几个月前，共同所有人Linda打电话给我，并暗示这是我的错。她从来没有为我的家具四个月而道歉。我今天（2014年10月28日）致电Lazy Boy客户服务，而他们在Logansport致电The Gallery Home Furnishings。懒惰的男孩给我回了电话，说他们将要提供它，或者我们可以捡起它，我希望这样做。琳达（Linda）给她寄了两张相爱的照片，而懒惰的男孩（Lazy Boy）说这是一个非常古老的单元，需要室内装饰。我告诉她，我知道它需要一些室内装饰工作，而画廊不进行室内装饰工作。我还说了我有收据的相亲椅，并于2004年12月7日购买了相亲椅和沙发。Lazy Boy家具的机械部件终身保修。他们打电话给画廊，并与Linda Curts交谈，并告诉他们我希望交付它，而不是我们将其捡起。我还告诉懒惰的男孩，我会称呼她（琳达）。我等了大约20分钟，所以懒惰的男孩有时间打电话给她，然后我打电话给琳达。我告诉琳达，我是凯茜·特纳（Cathy Turner）谈论我的相亲之地。她说是的，您什么时候要交货。我问她是否已经修好，她说我说什么？我说过你说我什么时候发货，我问它是否已修理。她说我不会回答这个问题。 （上周末，我们给维修人员史蒂夫打了电话，他说他还没有这些零件）。她开始对我大喊大叫，说脏的东西一开始绝不应该带进她的建筑物。我感到震惊！除了你在跟我开玩笑外，我真的好几分钟都没说话。 ，我不敢相信！我终于不得不回应，我说我的房子不脏。我打扫了25年的房屋，但房屋却不脏。我一直说我简直不敢相信，我感到震惊。她说你开始了。什么？！！我问我的爱人座是否已修复，你走了！无论如何，我还是没说什么来招惹她。我告诉她她是我有史以来最粗鲁的人。我还告诉她，我会为她祈祷，因为她有问题。我仍然难以置信。

我在2014年4月为沙发，椅子和矮凳支付了$5,000。13个月后，皮革从沙发的臂上脱落。懒惰的男孩没到过哪里，他们的保修部门Ultra Shield甚至更糟。他们派出技术人员去看它，订购了更换臂，然后决定不去修理它。我与权证部门和商店级别之间的7个不同人员通了电话，发送了电子邮件，却无所事事。我已经通过电子邮件和短信将图片发送给所有朋友和家人，请不要购买懒惰的男孩！！！他们不支持自己的产品，客户服务周到

所有的工人看上去确实都是La-Z。我特别喜欢他们都是男孩。他们确实忠实于自己的名字。 10/10将再次变得懒惰。

如果可能的话会给零星。自2018年1月收到我们的组合沙发以来，糟糕的客户服务经验。两件之间的缝隙过大且不均匀-沙发看起来很糟糕。自交货之日起一直在努力寻求解决方案。反复访问商店以及与商店经理和区域经理进行面对面的对话，只是带来了从未发生过的后续承诺。经过几个月的等待，我们终于要求全额退款。区域经理拒绝-希望向我们收取30％的补货费。此后向BBB提出投诉。毫不奇怪，La-Z-Boy没有对此做出回应。最后，留下了语音邮件给客户体验副总裁Nancy Camarota。等待她是否会回应。

我是La-z-boy的客户已有40多年了。因此，我说服儿子购买了躺椅，双人沙发和躺椅，并告诉他们保证了他们的产品。在他买了不到一年半的时间后，在躺椅的区域中，躺椅上的一块便宜的塑料破了。当我们打电话要求修理它时，我们被告知拿起椅子要花100美元，每小时要花109.00美元，他可能还必须支付零件费用。我不敢相信糟糕的质量和糟糕的客户服务。我再也不会推荐La-z-boy。

我有残障，正在寻找电动椅子。买了一个，但交付后感觉不对。下背部感觉大肿块。试图退货。什么样的恶梦！他们想保留我700美元左右的钱！与斯科特·富尔曼先生交谈后，我将其降低到100美元，但我仍然觉得这不是我的错！

在沙发和双人沙发上花费了$ 5,500。几周后，当它们最终交付时，其表面处理质量很差。面料挂出来。未安装用于连接作品的必要硬件。没有钻出附件孔。难以置信的。分包商交付人员告诉我，拒绝交付可能会更好。直到后来我才明白为什么。 La Z Boy的服务组应该在同一天给我打电话。超过4天没有收到他们的来信。然后，我花了一个多星期试图通过电话联系他们。没有voivemail。您搁置了不合理的时间，没有任何迹象表明您等待了多长时间。我终于给商店打电话寻求帮助。他们给小组打了电话，我接到了回电。无法在2周内安排服务电话。服务员终于出现了。他没有带任何设备进行维修。重新安装硬件将需要2个星期的时间，而重新安排时间可能要数周。我去了商店，请他们拿起他们的沙发。他们拒绝了，商店经理根本没有帮助。

不要与他们做生意。

让他们的服务专家对我一岁的椅子进行了三次维修，脚凳的后部没有衬垫或材料，需要更换座椅，现在手臂掉了。他们将椅子拆开3次进行修理后，他们想向我收取修理费用。说我无法替代。我们楼上有两把椅子，它们已有20年的历史了，而且形状很好。永远不要再购买Lazy Boy。

我们买了两把椅子，一个没用，在试图固定好后，我发现它是用过的椅子，作为新椅子出售，甚至上面贴着标签，“不在客户家超过7天”。 ，仍在尝试对其进行修复。磁头电机不工作，等待了3周，仍未固定。永远不会推荐La-Z-Boy。
仍在等待维修4月4日，仍未修复