Tim R

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哦，我通常在这里得到很好的服务。但是几个星期前，我遇到了电池没电的情况，最终我确实要充电了，汽车似乎...

哦，我通常在这里得到很好的服务。但是几个星期前，我遇到了电池没电的情况，最终我确实要充电了，汽车似乎运转良好。但收音机进入锁定模式。我打电话给他们的服务部门，并与不确定的另一位顾问交谈，但告诉我要带汽车，其中一个人会看一下，所以几天后我才发现他们想向我收费每小时$ 120来解锁我的收音机的安全锁（实际上，有时收音机断电时，它会认为它已从原始车辆上移开并进入锁定模式。这是防盗功能。）按住收音机上的几个键会弹出几个密码，然后拨打800号码将其解锁。但是显然这是新型号的变化，因此我被告知只有经销商才能在那时解锁它。据我所知，他们从未真正看过我的车，因为我不同意这120美元的费用。服务顾问开始与其中一名技术人员交谈，然后回来与我交谈。他们告诉我，解决此问题的唯一方法是以每小时120美元的最低费用重新编程我的收音机。与包括经理在内的几个人交谈之后，我对经销商发了怒，这是可以理解的。我通过第三方提供了保修，该第三方拒绝兑现此项，因为这不是硬件问题。如果收音机被锁定，则安全性锁定功能是GM内置在收音机中的，然后GM或其代表，经销商应付费进行解锁。几天后，收音机奇迹般地又开始工作了，所以他们的服务人员非常误解还是对我说谎。但是在我需要给他们更多的业务之前，必须三思而后行，要么是时候需要电池，轮胎，甚至是下一辆车。

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