Hannah Purdy

的评论 MyLoanCare

我不会推荐这家公司。如果像我们一样将您的贷款交给了这家公司，请重新融资或尽快转换。如果可能的话，我不...

我不会推荐这家公司。如果像我们一样将您的贷款交给了这家公司，请重新融资或尽快转换。如果可能的话，我不会给他们星星。

贷款是我丈夫的名字，所以当贷款第一次移交给我时，我必须被授予授权用户的访问权限。后来有10到15个电话，以及直接给公司的一封或两封电子邮件，我终于有资格代表贷款发言，我们甚至在邮件中收到了证明此事的声明。在我们的贷款移交之后不久，我们醒来发现我们的帐户已经从我们不应该支付的额外1400美元费用（除了我们的原始付款）中被透支了。后来感觉像成千上万的电话，我们无法让任何人退还从我们那里偷来的钱。有人告诉我们，它将通过隔夜邮件发送，然后直接发送到我们的银行帐户。这两个都没有发生。我们最终不得不通过其他方式来解决这个问题，以取回我们需要支付其他账单的1400美元！与我们交谈的任何人似乎都认为这不是什么大问题，尽管从我们那里窃取了数千美元，您会认为他们会更体贴一些。

在这个最初的问题之后..然后我们面临另一个问题。当我们检查我们的贷款付款时，该公司向我们收取我们已经拥有的危险保险金的双倍，每月额外收取$ 45。我和我丈夫几乎一个月几乎每天都打来电话，绝对没有任何应答，并被告知要将其取走……尽管不是这样。我们被告知要“付款后再退还给您”，我们拒绝这样做，因为一开始我们无法获得1,400美元的退款。我的丈夫自工作以来一直要求打回我的电话，当与代表交谈时，她让我知道我无权代表贷款进行交谈，他们从未授予我任何访问权限，而且他们确实不要发送说明授权用户的文件（这是不正确的，因为它是邮寄给我们的。）。最重要的是……“主管”让我知道她对我们的贷款没有任何要求，尽管从第一天起我们就一直在打电话，要求我们将贷款移交给这家糟糕的公司。终于，在等待了一个月之后，双重危险保险被解除，但是这使我们每天都要打电话并与每个部门进行对话，以使其发生。更不用说您每次打电话都可以保持1-2小时。

我建议您远离这家公司，因为他们的评分显然表明他们不知道自己在做什么。我们是首次购房者，并且在LoanCare方面没有任何丰富的经验。我永远也不会理解公司如何以他们的运作方式以及仍保持业务运营的方式运作。

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