Ana Villalba

的评论 Apple Store Southpark

2月12日，我们在这家商店购买了Mac Air。我写了一张支票，然后才意识到自己被多收了钱。我主动提...

2月12日，我们在这家商店购买了Mac Air。我写了一张支票，然后才意识到自己被多收了钱。我主动提出要写第二张支票，但销售助理Katherine Darling向我们保证，我们将在邮件中收到退款。我们耐心地等待着；但是，我们在6周后开始进行查询。商店不止一次向我们保证，此事已经升级，我们将收到经理的来信。当我们询问总经理和/或区域经理的姓名时，我们的电话没有回电，商店挂断了电话。现在是4月8日，一位经理终于打电话通知我们今天可以在商店里取现金。对Liz表示敬意。苹果可能有很棒的产品，但他们的客户服务不符合这些标准。也许下一个升级应该是提高他们的客户服务技能。

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