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的评论 Hyatt Regency Bethesda near Wa...

呆在会议上，印象深刻。尽管他们尽力像一家五星级酒店一样，该酒店充其量不过是基础。食物令人不满意，这会...

呆在会议上，印象深刻。尽管他们尽力像一家五星级酒店一样，该酒店充其量不过是基础。食物令人不满意，这会激发疲倦的人走几个街区，以便在附近的一家餐馆享用美味佳肴。
在我的第一个晚上，我的床附近发现了鲜血。他们声称他们没有其他可用的房间，并将我转移到早餐室外面的房间，早上4:30左右，我被工作人员唤醒，准备早餐。那天晚些时候，他们把我搬到了另一间高楼层的房间，试图表现得像是瑞吉酒店的房间。他们试图用一张星巴克的10美元礼品卡安抚我，尽管我正在参加一次提供饭菜和小吃的会议。
当我结帐时，他们告诉我这间房间不收费，但是两天后，我的帐户上显示了收费。当我打电话与一位经理交谈时，他感到非常自豪，并告诉我“责任与他同在”。我打电话给公司，他说他们会在几周结束前给别人打电话。在一周的晚些时候，另一位经理打电话给我，他读了我对酒店的内部调查，并告诉我至少要住一晚才能退款。但他们会要求全额退款。当然没有人回电，我们今天就在这里。
我又给公司打电话了，看来在所有方面您都可以解决。我相信有更好的酒店可以达到其星级的全部要求。对于凯悦酒店和凯悦酒店整体而言，我感到非常失望。我完全打算给执行官写一封信，因为其他工作人员试图让您陷入泡沫，而不是解决问题。仅凭这次经历，就足以说明为什么凯悦不在我的旅行清单中，无论是商务旅行还是休闲旅行。

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