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Michele McMahan

3 几年前

技术人员和客户服务代表实施了欺诈行为。我带上汽车来修理变速箱。几天来我一直被告知,我的变速箱,价格不...

技术人员和客户服务代表实施了欺诈行为。我带上汽车来修理变速箱。几天来我一直被告知,我的变速箱,价格不同等等都是不同的事情,在告诉他们收拾好我的车后,我需要负责诊断和下车检查工作。在我的车被提起后,发现变速箱从未被取走。在不同日期,来自不同管理层的几条未交回的消息之后,我提出了BBB投诉以进行调查。服务经理调查了一下(他是我留下消息的第一个人,直到他收到投诉副本之前才回电),发现索赔是正确的,传输从未中断,诊断是从未做过。报销了我的钱,因为他们无法证明向我收费,但并没有做任何额外工作来使体验正确,所以我得到了补偿。

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