Y

YG

3 几年前

我必须承认,当我购买保险时,我真的很怀疑。但这最终是令人满意的体验!我在2018年2月对美国的姻亲旅...

我必须承认,当我购买保险时,我真的很怀疑。但这最终是令人满意的体验!我在2018年2月对美国的姻亲旅行中购买了医疗保险,客户服务代表布拉德(Brad)向我解释了给我带来的好处,尤其是对于已有疾病的急性发作的条款,他很有耐心并且知识渊博。 4月,我的岳母由于耳朵感染不得不去紧急护理。福利包括少量共付额和免除急诊就诊的免赔额。但是,原始账单要求我支付可抵扣的全部金额,而不是少量的共付额,因为提供者输入的代码有误(基本上他们使用代码进行上门诊治而不是急诊护理中心)。然后,布拉德(Brad)帮助我提出了上诉,在28天后,我得到了质量保证团队的答复,他们告诉我他们将重新处理该索赔并负责付款,我将仅负责少量的共付额。出色的七个角!我真的很感谢Brad和其他客户代表的帮助!我一定会继续为我的父母和姻亲访问美国购买保险。

已翻译

注释:

暂无评论