Random Anonymous

的评论 CAS Internet BV/HCC!Net

我已经安排好今天安装电缆服务，但技术人员没有通知我，在现场安装需要支付75.00美元的费用。我当时在...

我已经安排好今天安装电缆服务，但技术人员没有通知我，在现场安装需要支付75.00美元的费用。我当时在工作，而我75岁的母亲则在家中，她没有支票簿，也无法付款。她试图打电话给我，以便CC通过电话支付费用。我绝对不知道这一点，或者会离开这笔钱，或者提前付款。她给了他们全部的钱，65美元，他们拒绝了。技师告诉对方“把所有东西都关掉”，并告诉妈妈“你不只是走进商店不付钱就走出去。”然后她问他们是否可以回来，他说他们还有其他更重要的客户，即使在一周内也无法回来。我打电话给客户服务部解释说，我很生气，因为没有被告知安装费。我不是要欺骗75.00以上的任何人，并且显然可以现场支付或预先支付。当我回国时打电话与主管讨论时，Amanda表示歉意。用这种方式和一个老人说话是非常专业的，也是不可接受的。由于CAS的错误，我没有通知我费用，因此要求他们返回。他们说我必须改期。我告诉他们不用了，我不会推荐这家公司。走出一个老人，对她说话，这是一种侮辱。绝对错误。 R. B.

已翻译