Indrani Banerjee

的评论 Jersey Central Power & Light

有史以来管理最糟糕的公司。自24小时起停电。有一个JCPL货车在过去的8个小时内站着等待生产线技术人...

有史以来管理最糟糕的公司。自24小时起停电。有一个JCPL货车在过去的8个小时内站着等待生产线技术人员的到来。当他们到达时，他没有ETA。致电公司-他们将无法告诉您-时间。没有可见度，没有责任心-垄断市场的经典问题。我很确定，当我们正遭受无力折磨时，公司高级官员说-“不用担心客户的抱怨-他们会很快忘记，直到下一场雷暴才会醒来”。

嘿，先生/女士首席执行官-您甚至对您的员工如何为客户提供服务有感觉吗？？？您有几分钟的时间与消费者互动吗？如果您愿意的话会喜欢的。

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