Jersey Central Power & Light 审查

Recently, at the end of February, I received an invoice from this company that included not only the current statement, but also seven others dating back to the beginning of 2023. These reports were combined with additional charges for late payment. The company representative explained that on February 2, my bank requested some payments back (7 in total) and they would not remove the fine. The second representative confirmed my payment history and said that yes, the payment was made on time, but the bank only requested these payments after 10 months. Overall, this situation is confusing. I recommend that the company review their billing process to avoid similar issues in the future. The worrying thing is that even though my bank has confirmed that they haven't reversed any payments, the company insists that they have. Additionally, I didn't receive any notifications or feedback through the app, which I usually rely on to pay my bills. It seems unusual that my balance was not carried over to the next month, as is usually the case if a payment is missed. When I asked for the late payment fee to be waived, the company refused, citing an alleged bank reversal, which I believe is inaccurate. This situation has left me frustrated and frustrated with how the company handles billing discrepancies. I asked to speak with the manager and was told that he would call back. Without waiting, I called again and the assistant said that the manager called and left a message. It's a lie!! It seems to me that the company is making extra money by adding these fees - it's a complete scam.

我是新客户，并致电客户服务来转移帐户。十分钟过去了，我还在听无数的BS广告。难以置信的！最后，系统说我要拨打的电话号码已更改！太可怕了！

这家公司完全不负责任。在Red Bank的Broad Street上悬挂着任何电线杆。我确信他们的电线杆安装工程规范不包括电线杆悬挂在路缘上和街道上。我被拒绝提出任何要求，表明我们对所涉地点进行了任何形式的现场访问。我希望我能给0星。我将与公用事业委员会和阿斯伯里公园新闻社交谈，以解决这种危险的情况，即电线杆弯曲并悬在路缘和街道上方。

我不知道电力公司如何摆脱客户与客户服务代表的对话，并被告知每次重新接通电源，并跟踪带有不同信息的网页。这似乎是不公平和不专业的。如果您无法提供正确的信息，为什么还要接听电话？您需要重新考虑您的客户服务！

如果有0星，我会给。我曾经遇到过的最糟糕的公司。他们把我的电源关掉了，以免旧的Tennant欠了钱。我来这里已经四个月了，从未收到帐单。 MT故障是什么？因此，我打电话要求将其恢复原状，他们拒绝再待一天。介意您，我有一个男友，患有糖尿病，我需要将他的胰岛素保存在冰箱中，否则会变质。我问代表怎么办，知道她的回答吗？拨打911。您在开玩笑吗？！??！？！？！更不用说他们挂了我三遍。哦，对不起，您将无法坚持医疗需求，我感到非常难过，您的绝妙建议是给911打个电话。 “几个小时后会有人打电话。”不提我和他们在电话上度过的45分钟，其中35分钟处于保留状态。如果您要搬到这是您的提供者所在的公寓大楼或房屋，请再考虑一下。请勿使用该公司，特别是如果您有特殊的医疗需要，则无需关心。

最差的电力公司。他们会在正常工作日关闭电源或关闭电源，对于出现的临时掉电情况丝毫不关心。有人应该研究这对我们所有微控设备（更不用说电视）造成的压力和破坏。

由于我们有一个水井抽水机，因此我们会自动拨打电话，建议我们采取预防措施-每次预报有小暴雨时。您为什么不修复电源基础结构呢？

我将垃圾和垃圾清理干净，但是他们的服务代表每次读取我的月度用电量时，总是会发现包装纸或烟头会在不小心掉落到电表的路上。我最终将有一天在视频中观看此活动，并提出正式投诉。

为什么要那么多钱？我们每个月要付近$ 1000来购买2个辛勤工作的人的房子，没有互联网，没有孩子，我们拔掉所有东西，我们的热水器设置为120，我们每周煮两次，所有房间的灯都熄灭除非我们在主卧室的房间里。到底是怎么回事？我受不了了。我住在佛罗里达州纽约市的泽西城，以前从没花过这么多钱，在和我一起住之前我要罗伦（Loren），冬天和夏天我花的钱最高的是200美元。
救命！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
PLE

这家公司无能为力。
懒惰和不诚实。
他们不使用借口来读取电表，例如：恶劣的天气；狗等。如果天气好，并且在他们认为正在抄表的实际财产中没有狗，
另外他们根据无法弄清什么收取估计费用。
在一个月中，一个人每天要工作几个小时，如何在一个月内使用300美元的电费？交流电什么时候不运行？
我在冬季每月向公司支付$ 50美元，在夏季时每月给公司$ 100美元，由于我的帐单到期，他们削减了我的服务！那怎么可能呢？

他们是NJTRANSIT对大众运输的电气服务提供商。这是新泽西州最糟糕的公司。 #SUCKS令人难以置信。 -5星，如果可以的话。

哇，好多不好的评语。所有这些医疗用品，他们切断了我的电源，这只是假货。甚至不要尝试。相信当地的向导。他们与他们在3个不同的家中居住10-15年，这绝不是问题。穿越沙尘暴，冰暴，雷雨，变电站问题以及整个九码。请记住，您不是这里的唯一一个！如果不是新泽西州的全部，他们将负责MOST。

现在有8天没有电，甚至没有停电！我们处于哪个世纪？我所有的电线都在地下，怎么了？ Jcp＆l声称将第1次中断。我知道，事实并非如此。.jcp＆l将首先修复较大的社区，以提高其修复数量。服务差，没人说话，很沮丧。

尝试进行连续的断电，并在回答了一些问题之后，计算机语音告诉您它将与您建立联系，并且电话只是发出嘶哑的声音，但您可以听到语音说话但听不懂他们在说什么。现在尝试3次。真？由于电源不足的状况，我已经丢失了电器，试图避免再次发生。

希望可以使用零星选项，因为这是JCP＆L值得拥有的。他们的客户服务部门是一个完全的笑话，多年来我与他们的每一次互动都很糟糕。
客户服务...他们不妨称之为客户滥用，因为这就是对待您的方式。
典型的垄断态度和BPU使他们摆脱困境！

他们知道有一场暴风雨，他们知道那会很糟糕，但是他们仍然没有足够的机组人员来研究问题-整条街道似乎已经恢复了，而且他们仍然告诉我可能还要再花2天的时间解决问题，因为经过2天的研究，他们甚至不知道问题是什么....没有定期更新...非常可怜的公司...不了解过去没有权力的人的心态2天

我有一个帐单/帐户问题，我很清楚自己遇到的问题。
该代表说我没有时间为此挂断电话。
我从未经历过这样的公司对待客户的经历。
他们可以摆脱它，因为它是垄断。
我希望我能给0星。

可怜但昂贵的服务，如果您断电了，那就算了。在大流行中，我们已经断电超过24小时，他们甚至还没有派人去！可怕。

一年中似乎无故断电。即使他们声称这是由于天气原因，我完全可以预计会花4个小时以上的时间蒙蒙细雨。我在pseg领土上生活了25年以上，从未经历过如此多的停电事故。 JCPL是荒谬的，他们应该向客户付款。

客户服务非常好，非常有耐心和礼貌。谢谢。
Una M.

刚在高桥（High Bridge）带来了一所房子，他们向我收取了652.00美元的服务费。他们说这是一笔定金，经过一年的还清，我可以把它还回来。我问为什么要那么多钱，她说这是根据先前房主的房子平均每月付款的两个月。我从来没有跟PSE＆G碰到这样的事情。

设备是用奶酪制成的。天气和电源的最轻微变化已经消失。可怕的服务，可怕的工程师和我从未经历过如此多的故障。认真地，在搬家之前，请检查该公司是否将成为您的提供商。如果这是您的电力公司，我将完全避开该区域。你最近好吗...

这些家伙再一次的恐怖经历！我无法想像一家比这更糟糕的公司，每当出现问题时，他们就会不知所措且没有准备。当您打电话抱怨时，他们会表现出勇敢的态度，甚至在他们的服务灾难性，完全无能的服务时甚至有胆怯的态度……。绝对令人难以置信，他们继续遵守北新泽西州的合同。

我一生中从未遇到过与客户服务质量较差的公司交谈的情况。他们犯错并毁了生命，没人在乎。他们很粗鲁，什么也没做，只会在通话中打扰您。

从字面上看，最差的一颗星过于慷慨。该区域没有其他选择，如果您需要在下班时间之后进行维修，您可以使用SOL。我想念PSEG。

我很生气，以至于我被这家SCUMBAG公用事业公司JCP＆L困住了，从事客户服务的人们是无用的垃圾，我只能希望并祈祷PSE＆G有一天买断JCP＆L，最后每位JCP＆L员工都会被解雇。他们应该像PSE＆G客户服务一样采取行动。 JCP＆L甚至与PSE＆G不在同一个联盟中...

在该地区生活了7年，jcpl服务是最糟糕的。当电源关闭时，它通常会关闭几天而不是几个小时。结果，该地区的每个人都有发电机，因为我们如此频繁和长时间断电。

因为我也只给一颗星。他们在暴风雨中可怕！不是架线工，而是管理人员！您知道背靠背的暴风雨已经持续了好几天，而且什么也没有！停机地图是一个完整的闹剧。之所以这样做，是因为他们对NNJ的大部分内容都拥有垄断权。真恶心很抱歉，我的付款是否会在本月晚些时候。我在您的网站上付款，并且没有权力。好几天。在冬季。

对我见过的暴风雨最糟糕的反应。自从我们在莫里斯敦（Morristown）首次断电以来已经29个小时了，他们最近才派出一个小组清除电线上的树木。榆树街的大部分地区似乎仍然没有权力。我希望对重大电源问题能及时做出反应。这家公司及其对风暴的无能为力使我感到非常失望。不想看到他们对飓风的反应。

该实用程序管理不善，有10个负面星。
机器人助手历史上最糟糕的求助电话。超越可悲。

这是我经历过的最糟糕的公司。自从失去了几乎没有电力的卑尔根县迁出以来，如果这里下雨或小风，我们就会失去电力。荒唐的是，我们是石器时代仅有的没有地下布线的国家之一！我在意大利长大，拥有电话和电力已有50多年的历史了！这是22世纪？他们宁愿花钱自掏腰包，也不愿现代化任何东西。这应该是第一家开始朝着这一方向发展的公司，因为它是在树木最茂密的农村地区。如果发生真正的灾难，我们将为难。

每次在PA，Mountains，Trees，Ohio都有经验的长期停电公司，但无法处理NJ。经验无法形容。酷刑，恐怖以及熟人，任何人都有这家公司。现在是时候进行升级了，与其他公司合作，似乎是故意这样做，因为他们故意浪费时间来赚钱。他们立即关闭电源以免付工资，也许如果我们所有客户整个冬天都没有发送任何东西，他们就会离开新泽西州。毕竟，PSEG到处都是，一个开关就消失了。

收取$ 366美元即可开始服务！我从来没有听说过这样的事情。刚搬到该地区，我就一直有PSEG，在任何时期，他们从不向我收取任何费用。客户服务也可以使用一些培训。我希望我不会经历他们似乎闻名的停电事故……

你在开玩笑吗？当有人在新泽西州的蒂斯维尔打喷嚏时，该公司无法保持开机状态。中断中的通信永远都不是正确的。

我的车道上有2条带电的电线。我被困在家里，心脏病严重。到目前为止，已超过3小时。而且JCP＆L没有回应。那太可怕了！

再也没有电源，也没有修复时间，因此我将其称为Jersey Central Power Limited！

很难相信，在新泽西州许多城镇负责维护电网的公用事业公司如何拥有早上8点至下午6点的客户服务电话号码，而没有周末服务。我们大多数人在一周中上班，周末需要帮助。

我的电源没电了，我给他们打了紧急电话。他们告诉我那是客户服务电话，第二天早上我不得不打电话。即使是Con Ed（不是那么出色）也可以提供24小时服务。线上的女孩告诉我晚上好。我告诉她我希望如此。可怕。

有史以来最糟糕的公司！我在网站上进行了注册以付款，但系统不知何故不接受我的注册。我留下了留言，并给他们打电话了3次，没有答案！
他们有什么样的管理？
是否有官方政府电话可抱怨这些问题？
请帮忙！

橄榄山镇。与年前相比，中断和停电次数更多。一分钱明智的愚蠢的公司。我看到电线上有病的树木和倾斜的树木。您已经打开盲注了！？$

阅读其中一些评论。伙计，你们都是一群被宠坏的人。您确实意识到在一场暴风雪之后是一场暴风雪，不是吗？冰=水=重。在某些地方，暴风雪超过2'。到处都是树木-包括许多大树。您希望这家公司对所有倒下的树木到底做了什么？培养他们正在尽力而为的人。 sheeeeeeeeez，你会让所有美国人看起来像被宠坏的小子。吸了几天。

大多数停机和较差的维修周转时间。粗鲁的客户服务。没有能力成为满足关键基础设施需求的公用事业公司。无责任

因此，我于3月21日向JCP＆L发送了退票，3月28日我的电源被关闭。自从我寄给他们一张支票以来，我打电话弄清楚为什么会发生这种情况（支票所附的也是跟踪号）。他们说，他们从未收到过支票，也没有有关发送到其设施的支票的信息。我向他们解释说，我没有收到3月份的帐单，更不用说关闭通知了。他们拒绝了该声明，并继续告诉我，我必须支付所有这些疯狂的费用才能重新打开电源。我再次解释说，他们拥有医生的便条，说我有一个残疾的孩子，每天需要呼吸机4次，这是电动的。他们说，我需要从医生那里获得新的笔记，并且在收到笔记后的24小时内，他们将重新打开我的电源。简短地说，我跟踪了支票，该支票确实在他们的设施里，并带着跟踪号和信息自己走到那里，那支票神奇地出现在了他们的设施上！在2个小时内，我的电源重新打开了。价值200美元的垃圾食品和两晚的旅馆住宿费用，因为这些白痴无法跟踪付款情况。

曾经最差的电力公司!!!!!!如果您可以找到其他选择，则绝对应该这样做。然后，当您与这些人举行舞会时，他们会关闭或不接电话。不断断电

整个2020年7月19日下午和晚上，我们和印度湖附近的许多房屋都遭受了长时间的断电。

JCPL完全不适合我们通过电话或通过互联网联系。即使当我尝试在iPhone上查看JCPL网站时，也受到以下欢迎：网站不可用。

对我来说，这种无法解释的电源故障只是一个不便，但是对于那些依靠电子医疗设备在家中工作的人来说，这样的电源故障可能是致命的！

我很讨厌JCP＆L主管可能允许几个小时的电源故障发生，而没有任何解释或时间估计可以提供给客户！

我希望我的正式投诉将伴随其他许多投诉，并希望引起JCPL管理层的注意。

我通过JCPL自动线报告了停电。非常容易和简单。得到了一个后续文本，该文本将在2个小时内恢复供电，随后还有另外两个文本指示恢复供电的时间进一步延迟，最后一个文本指示当天的下午6点恢复供电。对于该地区的大多数客户，直到第二天早晨将在上午11:30之前恢复供电，然后再进行一次更新将在11:30 pm之前恢复供电，直到第二天早上才恢复供电。如果您无法发送，为什么还要发送这些文本呢？浪费我的时间和数据计划。

糟糕的客户服务，我打电话给客户服务部申请电力账户，他们无法验证我的SSN（其他所有服务提供商都可以验证），所以他们要我亲自带身份证到距离我最近的办公室1.5小时，我请了半天假去那里，办公时间一直到4:00 pm（周末不可用），我于3:40到达那里，而高卢人说他们在3:30之前就离开了。我再次致电客户服务中心，让他们知道他们说我们无法控制他们的时间，因此请再次进行验证。

我只给1星评分，因为我必须这样做，客户服务代表很粗鲁。我相信她叫南希。她是如此悲惨。没有任何帮助我的事情，因为她不知道我问题的答案。让我什至问一个问题也很愚蠢。

这就是JCP＆L如何对待其客户。当我们星期五早上去检查我祖母的房子时，便发现了这一点。他们已经断电，需要修理变压器。它是及时完成的​​，但是我们甚至没有被告知该工作将要完成。这棵山核桃果树​​被屠杀，四肢遍布车道。您甚至无法在他们之间安装汽车，更不用说救护车或紧急车辆了。而且，如果您试图开车驶过它，那您将驶过非常尖锐的末端。

JCP＆L告知我们，即使JCP＆L未经我们的同意甚至是我们的知识损坏，也不会从我们的财产中移除树枝。他们离开车道和树木的状态是完全不能接受的。清理工作花了五个多小时的时间，这棵树需要专业人员的注意。因为他们砍掉了四肢的末端，剩下的修剪过的四肢长了三到六英尺，所以这棵树也有死亡的危险。

JCP＆L假装在乎我在Facebook上的投诉，我接到林业部门的电话。我很欣赏这位绅士来看看这棵树并提出他的意见（仍然需要进一步修剪），但他坚持党的路线，即当巡线员进行（非熟练）修剪时，他们不会清理碎片。我什至不能为他道歉。

因此，请当心并保持警惕，否则您的树木可能会被如此屠杀，从而给您带来数百美元的可避免损失和清理费用。

太可怕了...已经断电几个小时了...他们和一个人派了一辆卡车...被告知另一辆卡车正在路上.....那是一个小时前....

致电客户服务部，询问有关何时恢复供电的基本问题。代表的名字叫Daniel。

“您好，我想知道什么时候可以恢复供电，因为自上电以来已有48个小时了，我们生活在比泽西岛平均气温低10度的山上。父亲是63岁而且安排住酒店为时已晚，他们都被订满了。

“你应该打911。”然后他挂断了电话。

我认为我们确实需要将JCP＆L拆分为不同的公司，并让它们相互竞争以获得更好的服务。投资者会支持它们，因为该业务提供了稳定的收入来源。

而且，我们仍然没有权力。可能直到3月7日。我们在3月2日失去了权力。

我丈夫在军中，我们刚把刚出生的婴儿搬到了该地区。我们只能在屋子里呆了两天，并尝试设置电。这家公司真可怕！温度超过90度，他们拒绝打开电源。我们有一个刚出生的婴儿在房子里，告诉他们，他们说他们无能为力。他们也是不小心关闭我们电源的人。如果可以使用其他公司，我强烈建议您这样做！他们甚至不值得一颗星星。

我接触Jersey Central Power and light的经验十分糟糕，十分之一。我只想付账单，所以他们不可能让我到信贷部门付款。我花了大约2个小时来解决这个问题。到目前为止没有运气。我应该将等级更改为零。

老实说，各方面的服务都很糟糕。可以等到他们被更大的公司取代。他们有糟糕的客户服务，较差的响应时间，而且大约要等到重新启动后才能进行估算。它们在正常运行时间也关闭。他们的协调和管理不善。

有史以来管理最糟糕的公司。自24小时起停电。有一个JCPL货车在过去的8个小时内站着等待生产线技术人员的到来。当他们到达时，他没有ETA。致电公司-他们将无法告诉您-时间。没有可见度，没有责任心-垄断市场的经典问题。我很确定，当我们正遭受无力折磨时，公司高级官员说-“不用担心客户的抱怨-他们会很快忘记，直到下一场雷暴才会醒来”。

嘿，先生/女士首席执行官-您甚至对您的员工如何为客户提供服务有感觉吗？？？您有几分钟的时间与消费者互动吗？如果您愿意的话会喜欢的。

哇，有人放了5星？惊人！该公司甚至不值得一星级-任何轻微的风和服务都将下降...我敢肯定，在21世纪，工作可以做得更好。
更新：我们再次开始-积雪和服务下降。在1周内发生了两次重大故障...有时我感觉自己处于石器时代

Pseg应该购买jcpl。。。。。。。。。。。。我看到的唯一的卡车是在餐馆停放或吃饭的。.OT挤奶处于最佳状态...还没见过我所在地区的工作....一个星期前有人告诉我功率。他们还说他们每月读一次我的电表。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。谁运行jcpl ....挂起来....你没用。每个人都与BPU联系并提出投诉。

这家公司非常糟糕。我们断电了三天，他们无法提供明确的答案...他们只是在发生损坏的街道上放了一些锥子，却不愿修复损坏。非常烦躁

打电话给这家公司，他们晚上来“修复”整个街道上的变压器，因为白天没有足够的紧急情况。一年后，我的电缆那家伙说，变压器发出的电流为5安培，如果弄乱了，那将使我的房子着火。我在早上9点给AGAIN公司打电话，直到我在下午4:45打电话给他们时，他们才照顾到急诊票，在那里我得到了颂歌，告诉我她不会打电话给派遣人员，并一直在给我和雇员之前的员工一样的电话。然后神奇的是，她能够打电话给调度员，并且（当我年轻的时候就在服务领域，我知道演习）得到了复制粘贴行“我们有订单，但我们可以确定，但我们无法确定”。给我向她保证，如果她真的很想问，那么她实际上会得到一个eta，但没有，她也不想这样做。因此，现在我在星期五上午9点放置的“紧急票”正被撞到假日周末的午夜班次。该公司需要处理客户服务代表与调度部门之间的关系。作为主管，她甚至都不知道调度员轮班时间是什么时候！怎么样？它们在那里如何运作？