Kendyll Trenary

的评论 Audi Mission Viejo

这是整个奥兰治县（可能是整个加利福尼亚州）最糟糕的经销店之一。我于2017年中在这里购买了一辆二手车...

这是整个奥兰治县（可能是整个加利福尼亚州）最糟糕的经销店之一。我于2017年中在这里购买了一辆二手车。我被保证会在收回汽车之前先解决凹痕，划痕和所有其他可见问题。他们绝不会让外观和驾驶性能与S5一样好的汽车看起来像s ___（销售经理的直接报价）。我等着……等着……等我的车准备好了。终于，一天的工作结束了。我骑车去那儿，在黑暗中短暂地看了看汽车，就准备回家了。第二天早上，在我出门上班的路上，到处都有明显的问题。由于我每周工作近50个小时以上，因此我需要迅速打电话并预约约数周时间，并且需要能够进行相应的计划。电话上的那个女孩很好。让我明确地说，服务部门非常棒，说实话，这家公司一直在努力摆脱过往的销售。无论如何，我终于可以乘车了。我拍了一些凹痕，划痕，明显的磨损的照片，这些地方为了修复损坏已经做了la脚的尝试，点烟器被塞了，点点的折断了，以便能够浏览整个娱乐面板等等。当我到达时，我没有与1位，2位，而是3位独立的服务人员交谈，通过对每个时间的问题进行了详尽的解释。最终，销售经理出来并开始对我进行调查，就像我做错了什么一样。我再一次与他一起解决所有问题。他告诉我，我怎么知道您没有造成所有这些问题？我冷静地说，好吧，我不知道为什么要毁掉我的新车，我怎么会导致其中一些问题，是的，我有离开和打电话给服务定点后一天的照片。一个预约。他继续大吼大叫，并在整个服务团队，销售团队以及基本上所有外部的客户或行人面前让我感到尴尬，他说我应该早点进来，肩负更大的责任，他们不会为我做杰克·斯___因为我没有遵守他们的规则。当我向我解释我每周工作超过50个小时，第二天打电话给服务部门并向其解释每个问题，而只是无法在此日期之前完成时，他告诉我他有一位牙医客户，并且他三天后发现问题的时间到了。我应该说的是，为什么您不解决最初承诺要解决的重大问题？为什么有人必须回来纠正您的错误？但是相反，我眼泪汪汪，去洗手间躲开了耻辱。与总经理卢克（Luke）交谈后，事情就解决了。卢克是个好人，他确实提供了帮助。但是我仍然在有问题的汽车中四处行驶。第一次收回汽车时，它非常脏。尽管销售人员向我许诺了800美元的惊人细节，但实际上我还是必须自己清洁它。因此，当我注意到座位上有一个奇怪的地方时，我只是想擦拭并放弃，因为我认为这是他们使用过的讨厌的清洁剂（因为在其他所有座位上都有其他类似的奇怪的地方，我能够最终下车）。快进上周。我终于看着那个地方，厌倦了清洁工没掉下来。我在那地方擦了擦手，发现它已经抬起，并且从一条边到另一边有一条弯曲的线。几乎感觉就像是加热座椅上的一圈线圈，但它位于座椅的更深处。因此，我向服务部门解释了此问题。她看着它，发现这是一个很奇怪的地方。我接到她打来的电话，基本上说她的老板说这不是他们的问题，他们不会采取任何措施来解决它（请记住，我拥有尽可能最高的保修，我仍然找不到这些人中的一个承认此保修范围）。我厌倦了这个经销店。请保存自己，然后去纽波特甚至比佛利山庄经销商。我完全被这些人利用，并后悔曾经给他们我的生意。

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