Adrian Grabicki

的评论 Grand Hyatt Melbourne

由于公司政策的原因，我今年（从6月以来几乎每周）在墨尔本君悦酒店住了59个晚上。我对每次住宿的不同感...

由于公司政策的原因，我今年（从6月以来几乎每周）在墨尔本君悦酒店住了59个晚上。我对每次住宿的不同感到失望。问题包括：
-今天，窃贼把我放进了一辆假装坏了的出租车，因为他不想乘2公里的车费。当我回到侍者的时候，他告诉我要下一辆出租车！
-我至少有3次等待90分钟以上的时间而忘记了非常简单的客房服务（每次他们都提供免费的食物，但是当我要求积分时，他们同意但从未真正记过积分）
-第一次入住时，我要求泡沫枕头。他们仅在入住时才进入房间3-4次
-他们收取了错误的信用卡（我连续3周要求他们更改存档的信用卡，他们一直使用旧的信用卡）
-周末之间我在住宿期间会在酒店留下一些物品；这些几乎不会在入住时在我的房间里等待（我在星期日晚入住，而我想做的最后一件事就是等待他们找到我的东西）
-我在休息室举行早餐会，服务员非常粗鲁，不允许我的客人不支付高额费用（费用比附近的任何早午餐地方贵得多）

总体而言，我很乐意忽略这里和那里的问题，但是君悦酒店一直证明他们无法提供物有所值的服务。

公司政策一旦更改，我将很乐意返回街边服务质量更好的酒店。我建议您改为看看那里。

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