Scott Parkinson

的评论 Crowne Plaza Downtown Columbus

这家酒店的服务让我印象深刻。我从工作人员那里得到的最初印象是非常公司化和漠不关心。我出差住在这里，我...

这家酒店的服务让我印象深刻。我从工作人员那里得到的最初印象是非常公司化和漠不关心。我出差住在这里，我们用公司卡提前预订了一点。在飞往哥伦布的大约 8 小时航程之后，我被告知我必须提供这张卡才能办理登机手续。由于我的角色，我不允许携带这张卡。这导致了很长时间的延迟，因为必须与我公司的某人联系以提交我们已经预订的东西的信用授权表。酒店工作人员对这种情况根本没有同情心，并告诉我“你可能要到明天才能入住，直到贵公司发回表格。”基本上，被告知我可能会睡在大厅或街上，除非表格回来。不是你下飞机后想听到的。

谢天谢地，我们公司反应迅速，表格在一小时内就回来了。接下来，我被要求为房间支付额外的 30 美元证券费。我问他们是否可以直接从卡上记账，他们被告知不能，我必须用自己的卡来充值。由于当时我没有任何资金，谢天谢地，他们能够在晚上不张贴资金，让我进入我的房间。第二天早上，我去了前台，被告知“实际上可以”从卡上记帐。我让他们马上处理这件事。

撇开所有负面因素不谈，房间和家具都非常舒适。他们提供了一个看起来有点过时的滴漏式咖啡机，但似乎与提供的咖啡袋（西雅图最佳品牌）配合得很好。提供的洗发水和肥皂也很好，床很软。感觉我在那里睡得很好。

结账体验一点也不差。能够获得逐项陈述并在路上。虽然，我不认为我将来会留在这里。据我了解，住在马路对面万豪酒店的同事们根本没有遇到任何问题。

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