多么灾难性的公司。由于屏幕损坏,我寄出了我的华为 P30 Pro。我被告知我会在 2 周内取回我的设...
多么灾难性的公司。由于屏幕损坏,我寄出了我的华为 P30 Pro。我被告知我会在 2 周内取回我的设备。
我们两周后,我仍在借贷。这是因为 Teleplan 忘记转发成本规范。我不得不支付这笔费用,因为否则我的手机将无法修复,这是合乎逻辑的。然而,不合逻辑的是,它说我的设备又丢失了 2 周,而前 15 天几乎已经过去了!
首先是打电话的员工,他很有趣。我的手机听起来像是在水下。好吧,亲爱的 Teleplan 员工,也许那是因为您拥有我的设备近 2 周而根本没有对其进行任何操作?
在我付款并发现可能还需要2个星期之后,另一位Teleplan员工表示他对此无能为力,所以我应该等待。他说,我首先被告知的是不真实的。那么好,消息灵通。 Teleplan 的顶级服务。
最后,我需要旅行保险的照片。 Teleplan 又打来了电话。即使我知道照片已经被拍了,也无法用它做任何事情。联系了 KPN,他们让我给我发一封电子邮件。向客户解释有那么难吗?
目前我还没有电话。我非常害怕地阅读评论,不知道该如何找回该设备。 Teleplan 没有认真对待我,他们会说谎。不知道这些人是否是最近开始从事此客户服务的临时员工,但他们不了解此处的客户重点和快速服务。什么戏剧公司。