Eugene Lavrov

的评论 South Bay Mercedes-Benz

我通常不写评论，但是这次我对整个过程和缺乏服务感到非常生气，我只是想把这个发泄出去。这篇评论仅供服务...

我通常不写评论，但是这次我对整个过程和缺乏服务感到非常生气，我只是想把这个发泄出去。这篇评论仅供服务部门使用，因为我还没有处理销售问题。但是，如果我的经验表明该经销商的总体经营情况，我根本不想回来。因此，在过去的12月6日（星期六），我约好上午10点更换轮胎。但是，尽管有约会，但我不得不等待近半小时才能让服务人员来检车。为了比较，在弗莱彻·琼斯（纽波特海滩），我在25分钟内进出了借贷人。我当时在南湾MBZ只是换了一个泄气轮胎，该轮胎已受到MBZ轮胎保护计划的保护，并且由于我在周六早上打开汽车，所以我希望最迟在这一天结束。实际上，我只是在周一晚上才归还汽车，那是打电话给自己检查状态之后。我的服务人员甚至不费心地给我/我办理登机手续，并让我知道我的车上有什么进展。因此，当我周一下午4点左右打电话来，听说我的车还没准备好时，我很沮丧，并要求与经理交谈。他没有接电话，我留下了语音信箱。仍然没有回电，什么都没有。因此，我回了电话，终于可以和服务人员通话，服务人员告诉我我的车已经准备好了。这让我想知道他们在我打电话后是否才开始在我的车上工作。毕竟，在汽车上更换轮胎并不需要花很长时间。最终，他们给了我这个借口，必须购买w / MBZ或购买一些保险才能覆盖我的轮胎，尽管我的保修由MBZ支持。再次，作为比较，在弗莱彻，他们为客户服务，如果有需要直接矫正MBZ的东西，他们就不会打扰客户，也不会寻找借口。最重要的是，如果您想拥有可与低级机械商店媲美的可怕体验，请前往South Bay MBZ，但如果您想拥有真正的MBZ体验，请前往其他MBZ经销商。

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