South Bay Mercedes-Benz 审查

我的评论是基于服务部门的。我不建议让梅赛德斯服务（特别是如果您不在保修范围内）。他们收取的费用比其他Mercedes经销商高。沟通非常不好（我的车已经快一个月了，没有任何更新）。解决所有问题花费的时间非常长（仅需两个星期即可更换电池）。我的车多次被他们损坏，我已经报告过。但是他们按规则生活，您可以证明吗（所以我建议您在离开（进出）之前对您的汽车进行记录。他们在企业给了我一辆借来的汽车，但从未拿起标签。所以我最终付了钱。我还有很多其他的事情发生，但是我会留在这里如果您决定使用South Bay Mercedes最好的运气给您。

感谢Emily Anderson和Lee Mehlman，这是我们有史以来最好的经销商之一，对我们的购买感到非常满意。

我经历过的最糟糕的客户服务！杰奎琳·莫尔（Jacqlyn Mohl）在服务中一遍又一遍地向我撒谎，非常无礼和无能。服务经理史蒂夫（Steve）完全不知情，也对我撒谎。他们告诉我带上我的汽车来完成安全气囊召回工作。我开车去托兰斯经销店一个小时，直到我到那里时才得知零件不在里面。所以我开车一个小时回到家...他们告诉我第二天要回来，因为他们承诺零件会被送进去。进...，所以我又开车了一个小时...只是被骗了一次..说零件不在里面，他们也不知道什么时候去。我花了2天工作时间，花了4个小时我的时间和汽油驾驶两天都相信Jacqlyn＆Steve的话。他们这两天都对我撒谎，令我感到厌恶的是，他们怎么能骗我，对我造成不便。我永远不会再回到那个经销商了！我打算用新的梅赛德斯奔驰升级我的梅赛德斯奔驰...但是现在我可能会去宝马经销商那里！！！

唯一的麻烦是，Premium 3软件包没有CD播放器，导航系统无法保存多个地址。希望我不会再找到任何东西了……艾米莉（Emily）销售代表一直耐心等待，并教给我一些选择。 Eoshiba应该

服务顾问弗兰克·佩里（Frank Perri）是过去18年来我所接触过的最好，最有经验的专业人士，其中包括6次梅赛德斯·奔驰服务。
我期待在未来的服务中与这样一个有组织，细致的人合作。

这个位置的服务很棒。每次带车时，我都会安排与Amilcar约好约会，而且我进出很快-上一次是15分钟，其中还包括获得贷款人。我也很喜欢这样一个事实，他们会花时间与您一起回顾您的汽车历史，并会告诉您是否不需要某种形式的服务，这与大多数其他汽车修理厂会竭尽所能您访问期间的口袋。南湾奔驰（South Bay Benz）兑现了我的优惠券，以及我从AutoNation或直接从其经销商站点拉出的优惠券。每次他们完成工作时，费用实际上都低于原始估算的报价，因此，我通常会在取货和付款时感到惊讶和高兴。总体而言，出于上述原因，我对此地点的服务表示信任，但也许最重要的是，我喜欢将汽车带到南湾奔驰，因为该特定经销店在梅赛德斯经销店发现器上被标记为“ AMG Performance Center Elite”。 ”作为AMG的拥有者，我将自己的汽车带到我知道维修技术人员具有完成工作的专业知识的地方感到更加舒适。当您为一辆漂亮的豪华车（如梅赛德斯）支付价格时，价格标签将伴随着出色的服务和安心。我发现MB South Bay都是如此，这就是为什么我会继续回来的原因。

看来南湾梅赛德斯-奔驰的销售人员没有任何礼貌和培训客户服务。昨天晚上和今天下午，我和男友去过经销商。这两天，销售人员亚历杭德罗（Alejandro）提到他们已经卖完了刚刚发布的新CLA。我在停车场看到了几辆汽车，但他声称已经售完，正在等待接送。今天也是一样。我们第二次离开后，我的男朋友打来电话，问他们是否有汽车可以试车，另一位销售人员接了车，说可以。
最重要的是，第一位销售员亚历杭德罗（Alejandro）开始向我提供一些程序，“这些程序将帮助我获得汽车”，然后他才能找到汽车，甚至在我无法试驾之前。他一直问我今天是否准备买它。我说不，我想看看这是我真正想要的汽车。然后，当我们再次走到外面时，他回来说，他们卖掉了最后一辆，没有任何汽车可以试驾。老实说，我不认为我会考虑从他们那里购买。如果他们现在对客户如此不友好，那么一旦我买车，他们将如何得到？我想更糟：他们现在不在乎，以后也不会在乎！

在线预约，到达的日期（2020年6月3日，星期一）向Frank Perri（服务顾问）解释。我需要乘车前往德克萨斯州。车辆服务是空调压缩机。当我接到弗兰克的电话时，我的车在那里呆了两个1/2天，通知我该零件不在我的车上。浪费了三天。那是第一错误。如果零件不存在并且到达时没有通知我，我不应该被允许预约。我的车辆维修直到星期五才完成，我发现他们安装了经过翻新的压缩机，没有先问我是否可以接受。那时我侄女的生日庆祝活动已经结束，我再也没有参加。

提车时发生第二个错误，发现在维修车辆时右天窗遮阳帘通风口破裂。我提供了图像，弗兰克告诉他要检查相机并回到我身边。那个电话没有发生。我不得不给他回电话。弗兰克说，这不是一个昂贵的零件，所以可以更换。现在已经订购了天窗遮阳通风口，我也选择订购发动机罩支柱。
第三个错误，当我回到右侧安装了天窗遮阳帘通风口时，在他们完成安装后，我发现安装效果远不及完美的安装，事实上，这只是普通的草率工作，达到了天窗遮阳帘的目的不能轻松地来回滑动，装饰织物也没有垂下来，所以我无法乘坐汽车乘车，红色的胶屑飞散在我的整个车辆中，可能对我造成呼吸伤害。

弗兰克说，他将更换天窗遮阳帘，我让他发短信询问零件是否到货，而我还没有接到任何人的回电。
因此，现在我选择将问题转交给汽车维修局。我在MERCEDES BENZ服务中心遇到的最糟糕的经历。我再也不会在那儿修车了。今天的日期是2020年7月9日。他们不在乎我必须这样开车。超越失望！！！他应该被解雇！

另一个满意的客户！召回工作及时有效地完成了。梅赛德斯服务部做得很好，还要感谢Sonia Gonzalez

从格雷格我们的销售人员到财务部门之间的每个人都很棒。每个人都很友好，并在整个购买过程中向我们通报了情况。
我们肯定会推荐他们。

我买了一辆全新的梅赛德斯AMG敞篷车。车太神奇了！购买过程花了一些时间，但是我要讨价还价，所以我不能为此而责怪他们。总的来说，我对自己的车子和经销商非常满意。

如果您正在寻找购买或租赁梅赛德斯-奔驰，这里就是您要去的地方。我将完全推荐该经销商，尤其是David Guerra，Yoo先生及其团队。

如果您在寻找梦the以求的汽车时需要帮助，请前往接待区，询问David Guerra和Yoo先生。他们简直是最好的。

大卫先生，柳先生和他的团队会非常照顾您。他们超级耐心，他们会找到您梦dream以求的汽车。

他们的客户服务是卓越的。如果我将他们的评分从1到10，我给他们11。此外，David Guerra先生和他的团队非常热情，他们会让您感到宾至如归。

让他们成为这个难忘的旅程的一部分，这是我的荣幸。

谢谢你为我做的一切。

我将永远对David Guerra，Yoo先生及其团队表示感谢。

参加了召回服务。报价1.5到2个小时，需要补充洗车。最终等了3个小时才收到我的车。我了解他们可能很忙。但是在这段时间里，我的服务顾问没有联系，也没有跟进。当我终于找到顾问时，她告诉我他们只是在洗我的车。这是为了争取更多时间。我一直都坐在陈列室里。此外，该汽车未经清洗就被接收，甚至还因乘客座椅上的保养而带有多余的脏抹布。直到我回到家时，这才被人注意到，因为顾问已经将服务文书放到了覆盖布的乘客座位上。总体上来说没什么大不了的，但是说实话，我不会浪费时间回到6月份购买新车时。我们为这些汽车支付了溢价，而且缺少服务方面。附带说明，进入工作场所需要面部遮盖物，并且工作人员没有执行此政策。有些人在不戴面罩的情况下与顾问交谈，而没人在说什么。我了解客户服务，但公共卫生应该更为重要。参观时间是5月9日（星期六）上午11点。

快去看看金祖！他将为您提供最优惠的价格，并提供无可挑剔的服务！他是个好人，可以使一切顺利进行。我已将他推荐给所有我想购买新梅赛德斯的人。 -Jaime K

布莱恩·罗温斯基（Brian Rowinski）专业而彬彬有礼。他听了我想要的，没有向我施加压力。我的财务经理丽莎（我相信那是她的名字）非常敏捷高效，并在不太激进的情况下解释了所有选择。

南湾奔驰的弗兰克·佩里（Frank Perri）在客户服务和完成工作方面名列前茅！
我们喜欢这个经销店，他们的服务部门非常注意我们的汽车，而Frank则非常注意我们的需求。
他在各个方面都是终极职业。
谢谢弗兰克！

感谢服务经理Steve和我一直以来最喜欢的Service Advisor Brad确定了我非常困难的维修原因。

我对从Eric Ordonez获得的服务感到非常满意。他协助我确保我对车辆的需求做出了正确的决定。每个人都非常乐于助人和友好。我一直以为那一天不会发生任何事情，但是埃里克（Eric）做好了一切，我们得以当晚把我留在了新车上。我也喜欢总经理Tim Muzyka给予的能量。看起来我会一段时间成为奔驰gal了。我建议您去找EricO。

最糟糕的服务中心。现在，inder他们的评价最低。我在同一天和我约会的时候约好约会，因为那是他们的午餐时间。现在必须等待3个小时以换油。工作人员简直是可怕而无礼。从服务到销售代表的每个人都很无礼。避免不惜一切代价去这个中心。

在前往南湾的梅赛德斯奔驰之前，我刚搬到洛杉矶，车子抛锚了2天。雷让我的丈夫和我感到欢迎。雷非常乐于助人和耐心。团队礼貌而专业。他们了解并不断跟进我们。我对我的新车及其服务感到非常满意。我绝对推荐他们！

最糟糕的MBZ经销商经验之一。懒惰而无能的服务顾问基本上浪费了我的时间，并试图骗我。转到LB。你待会儿谢谢我

我相信我的顾问忘记了我上午10点的约会，所以我不得不等待大约30分钟，直到我的车进入系统。
但是，我对自己的车辆所提供的服务感到非常满意。

我除了热爱这个经销权外别无其他！我住在好莱坞西部，在比佛利山庄（Beverly Hills）工作，距离BHMB不到一英里，而且我仍然开车一个小时将我的车带到我购买的地方。他们对估计很诚实，甚至比我这次为2008 e63服务时的期望值还低。谢谢Sonia和Wil为我设置！

昨天带我的车去了服务A。弗兰克是我的联络人，做了出色的工作让我进出。他清楚地知道什么是客户服务。车准时完成。如果他为我工作，我会加薪。需要更多像他一样

Lewis Turchi博士

无缝体验，响应客户需求。热情周到的员工。感谢我的服务顾问AmilcarM。由于这次经历，改变了我的经销权。

梅赛德斯南湾的人们可以放心购买新车。花时间展示新库存，一旦我们找到了想要的东西，那将是一个平稳而专业的过程。当天开车回家。

So Bay MBZ是一种集体行为。我从他们那里租了我的最后5辆车，它们永远不会给我留下深刻的印象，让我感到自己很重要。我与服务专家布拉德·帕克（Brad Parker）合作，他对我的汽车非常了解，并始终为我量身定制服务。

非常友好的员工和出色的客户服务。梅赛德斯·奔驰南湾的工作人员在租赁过程中非常透明，并回答了我所有的详细问题。如果您正在考虑购买新的梅赛德斯，我强烈建议您花点时间停下来！

里汉（Riham）和利兹（Liz）和萨姆（Sam）是超级三人组，在销售，财务和领导能力方面绝对出色。赞赏体验是平稳，平静且不受压力的。出色的销售和处理。谢谢。

难以下车；车道被塞住了，没人向我打招呼。当我返回时，车道空无一人，但招呼声消失了，我不得不进去追捕某人。

我来到梅赛德斯（Mercedes）时遇到了一些空调问题，索尼亚（Sonia）在帮助我办理登机手续时提供了很多帮助，并向我解释了我的汽车的所有问题。几天后，我的AC已修复：)

奔驰是有史以来最好的汽车。人们乐于助人并回答所有问题。他们在等待时会以新鲜的甜甜圈和新鲜的咖啡照顾那里的顾客。

与Darius Gordon的合作真是太神奇了。他很有耐心，从不急躁，对所有汽车及其存货非常了解。我强烈推荐他给大家！

服务人员非常注意我的处境，并在没有我要求的人员时自愿帮助我。个人服务以及对车辆需求的了解和及时服务。她非常了解将车辆还给我的程序和方法。

非常有帮助，随和的过程，我真的很喜欢我在购买新车时所花费的时间和兴趣。通过使我了解每个过程，Emily的工作很出色。强烈建议您是否有兴趣驾驶MB

MB-SB的全体员工都很出色而且乐于助人，我的销售人员Sam可以感觉到我想要的东西，并找到了我梦dream以求的汽车！

谢谢大家爱车！

刚刚租了一辆很棒的新车2019AMG CLS53。这是我买新车以来最简单，最好的体验。尤汉·哈达德（Yohan Haddad）是一位出色而开朗的推销员，他对这款新型汽车有很好的了解。他花了6个多小时带我去试驾，并解释了这辆车上的每个按钮和选项。我们无法找到其他产品专家的任何东西都会在那里为我们提供帮助。我绝对会
向Yohan和南湾梅赛德斯车队推荐。

我与销售人员梅赛德斯·邦尼斯的经验非常好。自从我上次购车以来已经快10年了，所以我有点不确定。她感到很自在，并且为找到适合我的完美汽车而努力工作，这并不容易。
在24小时内，我将她的名片分发给了一个欣赏我的新旅程的人！谢谢梅赛德斯B.

Southbay的Mercedes-Benz做得很好，而且变得容易。进行了一次检查，新轮胎在一天内对齐并保持了平衡。他们给了我一辆借车，使孩子们可以放心使用。

April Stewart是梅赛德斯奔驰服务部中的一颗璀璨之星。她提供了最佳的体验，使您随时了解最新的需求。只是喜欢和她一起工作，而我爱我
车是一种祝福...

和往常一样，南湾的梅赛德斯奔驰为我提供了出色的服务。从收到提醒维修汽车和打折优惠券的那一刻起，到我给Sonia打电话预约的那一刻以及约会本身的那一刻，我都感到被照顾，并受到友善和专业的对待。我一直很喜欢星巴克咖啡，让我的车又干净又有光泽的感觉真不错！非常感谢南湾的奔驰，继续努力！

Collin Flores在车辆租赁方面的优质服务。合理的价格，简单的销售流程以及出色的整体体验。我会向想要购买或租赁MBZ的任何人推荐该经销商和Collin。

自从这家经销店租车以来，一周后我不得不处理了从我的帐户中扣除的欺诈支票，支票信息和签名副本仅从梅赛德斯南湾获得，因为没有其他支票被注销。帐户。我被告知要先检查支票，然后将其作废，然后切碎，但显然有人必须将其送上楼以进行扫描，然后再将其切碎，因此在某些时候，有人必须将其复制，伪造并兑现。我现在必须用梅赛德斯美国运通卡支付年费，但我从未注册或索要该卡，但今天却收到了年费账单。感谢您保护我的私人信息，南湾奔驰！！！还在等你给我回电话.....

最好的梅赛德斯经销店之一。巴拉·杰米（Baraa Jermi）是出色的销售代表，整个团队都提供出色的服务。

谢谢

第一次情况不是太好，帮助的那个人急于回家，因为时间很近。但是，第二天我告诉他们前一天的待遇后，我回去并获得了更好的经历。我得到了很好的服务，看到了多辆车，发现了我需要的确切的一辆。绝对是一个很棒的经验。

John Steach，是我的服务代表。只要我记得，并且
他体验了像开车拜访朋友一样将我的汽车投入服务的经历。
我很担心他何时退休，但是和保罗交往就像交往一样
和约翰在一起。

丽兹女士非常友善，甜蜜，温暖，感到非常受欢迎。另外，迈克尔先生从工作之日起就为我们提供汽车服务，现在有多少年轻人会这样做，但是无论如何还是带着微笑，花时间展示和解释有关汽车的一切，迈克尔·唐克斯（Michael THANKS）解释了它真的有帮助。 Liz女士，谢谢您，我非常喜欢您的公司。

哈桑使整个体验变得很棒。他非常专心，知道我所遇到的每个问题的答案。我从来没有感到过压力，他非常专业和友善，我会派我认识的任何人给他，从这个经销商那里购买汽车。

我使用在线系统预订该服务。由于她的个人原因，我的服务人员无法使用，并且大约花了40分钟为我分配了新的服务人员。对于服务人员给出的服务估计价格，该估计价格比实际金额要高得多，与在线服务预订系统有所不同。请注意其估计的服务成本。首先在线检查并亲自与给定的估计值进行比较。

索尼娅专心又自信。我很高兴她是我的服务代表。

谢谢，索尼娅出色的工作！

罗伯塔

我给这家经销店，代表和经销商总经理以高分。我很担心经销商被评为三星级，这对我来说意味着什么。结果我正在考虑去另一家经销商。新来的总经理蒂姆·穆齐卡（Tim Muzyka）才在这里呆了很短的时间，他意识到过去一直有不满意的客户，因此被任命为该公司的佼佼者。毕竟是梅赛德斯，最优质的销售和服务应该是客户期望的……然后得到。对？

到现在为止还挺好。我们的代表Daniel Sombrio非常出色，并且确实在寻找我们想要的汽车。我们最终从德国订购了它，他是最重要的，直到我们收到了这辆车。我们于2天前收货。我相信，新任总经理及其团队将继续提高一位客户的绩效。轮到我了，这个星期一切都很棒。希望您会有同样的经历。

因此，请接受正面和负面的评论...请仔细阅读它们，因为始终有良好的观点。但是根据我最近与他们的经验，我会强烈推荐该经销商。希望这对您的购物有所帮助。 RKL。

巴巴克·瓦法达里（Babak Vafadari）是位绅士。他是如此专业和经验丰富的人。只要他在南湾奔驰工作，我就在他那里。

谢谢你巴巴克

艾米丽（Emily），很高兴与她合作。一个反应迅速的同事。花时间回答所有问题和疑虑。购买后，我们立即出现了小故障，Emily花了她的时间和精力来确保我们得到照顾。

我的服务代表提供了出色的服务。但是，服务/机械方面的某人从我的汽车钥匙圈上取了我的房门钥匙。 > _ <

与我有关的是服务代表，斯科特对此一无所知。他理解彻底解释服务流程以及快速而经常地跟进的重要性。实际上，下次我进去时我会要求他。

谢谢斯科特

优质的客户服务-每个人都很好，乐于助人。
伊利亚·科里卡（Elijah Corrica）诚实，直觉，耐心和出色的人。我可以自豪地说我是SouthBay奔驰家族的新成员。

我于2013年2月3日从南湾梅赛德斯购买了一辆二手车。同一天，检查引擎灯亮起。一周后，出现提示，提示我需要更换机油。意识到有些问题，我检查了车辆的其余部分，发现没有任何维护工作。刹车不好，需要更换转子。车内的空气滤清器很差。雨刮器被撕裂了。 Alignment完全超出规格，我需要采取一种机制来使其对齐。他们只更换了三个轮胎，需要更换一个轮胎（更换一个轮胎的成本为300）。从本周开始，我需要一块新电池。如果您要从他们那里购买新车，那很好，但是如果您购买二手车，买家要当心！！！他们根本不检查车辆！！！我认为从梅赛德斯大经销商那里买东西会让我有所建树，但事实并非如此。购买汽车后不到一个月就需要做所有这些事情。

另外，那里的服务部门确实需要与那里的客户服务进行大量工作。我的第一次经历是，他们丢失了我的钥匙，第二次经历了一次完整的噩梦。他们拿走了我的车，并答应我从我的位置接我。然后当我的车准备上车时。他们说，比佛利山庄已超出了自己的里程限制（在我拖曳它之前应该提到的一些事情，而不是让我不坐车也不会被困）。

我在网上预约，他们指示我要借车。我确认第二天才发现他们需要提前一周预订Maggie。我告诉她我有工作预约，需要汽车。看到没有解决方案，问我是否要取消。后来我回电话给未接的经理，所以我留言。我再也没有回电。
然后我给长滩奔驰打了个电话，他们在那里非常照顾我和一个借款人。

非常失望。我将汽车带去进行维修和服务，而不是他们估计要向我收取9,000美元以上的费用，而是估计的3,000美元。当我将其放下时，我的汽车行驶完全正常，但是自从我将其归还后，我的汽车就无法启动（尽管告诉我绝对有必要安装新电池）。不是粉丝。以后再考虑将我的车停在那里会三思。

“几个月来，对这种新型GLC SUV的购买进行了研究，在So.Cal的200英里范围内购买了超过吨的经销商。SouthBayMB（AutoNation）是您不应该错过获得报价的地方。
女售货员：艾米莉·安德森（Emily Anderson）一定会帮助您实现新的汽车梦想：)

在服务部门与Frank一起工作总是一种积极的经验。他很容易和他说话。他解释了所有事情，以便我能完全理解，并确保尽快完成我的车，他们甚至为我洗车。谢谢您坦白的所有帮助。你摇滚！

感谢我的服务顾问Paul Buntukampol的专业知识以及他对MBZ汽车的非凡了解。他总是给我和我的儿子们适当的建议，并采取额外的措施以确保我们的汽车得到最高水平的服务。再次感谢保罗！

April Stewart是南湾梅赛德斯（Mercedes of South Bay）最好的服务顾问，她关心她的客户。
在我到达之前，她每天打电话并报告车辆的状态，并准备并照顾任何必要的文书工作/贷款。
我进去后可以在15分钟内离开经销商。谢谢四月！

工作人员真的很好，但是我不被告知我的汽车仍在保修期内，并把它带给他们看我的变速箱，我不满意，只是在我到达后才被告知不是，我必须付费他们看一下变速箱并盖上需要修理的东西。这尤其令人沮丧，因为仅在我带上汽车并花了900美元进行B维修后几周。顺便说一句，我仍然不确定他们所做的一切。我有些沮丧，因为传输问题在他们完成这项服务后立即开始。

我将永远不会忘记我在南湾奔驰的经历。卡洛斯，丹妮丝和阿拉姆将永远让我成为回头客。他们一遍又一遍地为我提供了一次难忘的积极经历。我向你们三个人致敬。

杰森·布雷（Jason Bray）是我们有史以来最好的汽车销售员。他专业，迅速和博学。他态度坚决。即使汽车交付后，他仍然可以解决任何问题。我建议您从杰森那里买车。