herman tang

的评论 South Bay Mercedes-Benz

参加了召回服务。报价1.5到2个小时，需要补充洗车。最终等了3个小时才收到我的车。我了解他们可能很忙...

参加了召回服务。报价1.5到2个小时，需要补充洗车。最终等了3个小时才收到我的车。我了解他们可能很忙。但是在这段时间里，我的服务顾问没有联系，也没有跟进。当我终于找到顾问时，她告诉我他们只是在洗我的车。这是为了争取更多时间。我一直都坐在陈列室里。此外，该汽车未经清洗就被接收，甚至还因乘客座椅上的保养而带有多余的脏抹布。直到我回到家时，这才被人注意到，因为顾问已经将服务文书放到了覆盖布的乘客座位上。总体上来说没什么大不了的，但是说实话，我不会浪费时间回到6月份购买新车时。我们为这些汽车支付了溢价，而且缺少服务方面。附带说明，进入工作场所需要面部遮盖物，并且工作人员没有执行此政策。有些人在不戴面罩的情况下与顾问交谈，而没人在说什么。我了解客户服务，但公共卫生应该更为重要。参观时间是5月9日（星期六）上午11点。

已翻译