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本世纪最可悲的购物门户-Cilory

本世纪最可悲的购物门户-Cilory

它以您在某个社交网站上出色的营销手法开始，而我被一些吸引我进入您的门户的漂亮图片所吸引。

1）在8月13日，我下了一笔价值卢比的订单。 1699 /-通过PayTM
2）收到付款确认书，订单正在处理中
3）收到正在准备中的订单通讯
4）在运输途中被传达的包裹
5）隔天通信已下达订单
直到这一次，这是令人惊叹的经历，但是接下来的事情却很可怕
6）收到的短信可能会在8月17日之前寄出
7）并非如此，第二天18日接到某货运主管的电话，要求其到达特定地点与他会面并从他那里接我的包裹！！！
自从我当值时，我表示无法旅行，他说：“很好，我会把它退还给我。”我说“好”。
8）18日，我与您的呼叫中心主管联系，并告知他所有有关他表示将确保第二天交付产品的事件。
9）全天没有Cilory的通讯
10）我因订单延迟而开始退货，而在这种糟糕的客户服务经验之后，现在不再需要退货。

故事不止于此。
11）我接到了一些古尔冈执行官打来的电话，他们对我的关心表示关注，并保证会处理我的退款。
12）第二天20日收到一封电子邮件，我的退货要求已被拒绝！！
13）当我问原因是2行回复这是您的内部政策时
14）与您的团队负责人潘迪特先生进行了非常详细的通话，潘迪特先生由于无法完全了解我的订单而无法理解我的处境。他告诉我，我的订单由于地址不完整而无法交付！当我向他更新退款时，他通知我必须等到订单到达仓库后才能处理退款。正如他今天提出的要求。
我了解这个内部流程，尽管TAT从我所谓的23日开始而不是19日开始！很烦人。

我可以知道原因吗？
他们这几天教他们的是如何抢夺客户并赚取巨额利润？

我仍在等待退款
一位非常沮丧的客户

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