John Beck

的评论 Shangri-la Hotel Qingdao

我以前住过许多香格里拉酒店和类似品牌的酒店，但是我从未体验过像我最近在青岛香格里拉大酒店得到的那样超...

我以前住过许多香格里拉酒店和类似品牌的酒店，但是我从未体验过像我最近在青岛香格里拉大酒店得到的那样超出我期望的服务。

我们访问的目的是为了庆祝我女友的生日，并由于Covid-19实施出行限制以来第一次离开北京。我们在酒店遇到的每个人几乎都把我们当作是我们唯一的客人，其中包括即使在退房当天还是我们房间的客房服务人员（由于我的翡翠会员资格，我们才延迟退房） 。我以前从未在酒店看到过。

但是我要特别感谢沃伦斯（Walance），他是食品和饮料业的助理经理，他竭尽全力-包括争取其他几位员工的参与-确保我的女朋友度过一个她不会忘记的生日周末。从她在我们第一天早上睡觉时为她准备外带早餐，到在唱歌生日快乐时与另外4位员工向我们的房间送蛋糕，他一直在寻找使我们高兴的创新方法。我本人在服务行业工作，因此尽管我尝试自己旅行时对自己的要求不高，但我仍然可以认识到创建真正壮观的客户体验所付出的努力。我是如此，对Wallance，Vincent和整个餐饮团队都印象深刻。

我还要特别感谢Valley Wing经理Kenta，他让我们觉得自己是酒店中最重要的人。从登记入住到退房，这确实是一种特殊的体验。做得好！

我已经向我的几个同事推荐了这家酒店，其中一些同事已经说过，他们计划遵循我的建议。为了他们的缘故，我当然希望他们这样做。

已翻译