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订购了几次从来没有进来的东西，然后就被取消了。服务台总会提出借口：很遗憾，我们只能取消该借口并将您的...

订购了几次从来没有进来的东西，然后就被取消了。服务台总会提出借口：很遗憾，我们只能取消该借口并将您的钱还给您。但是否则我没有办法解决。