Anne-Marie Grovestock-Thompson
我的笔记本电脑（超过5年的历史）已经显示了一段时间，然后只是在黑屏上显示了大写锁定键上闪烁的光。我在...
我的笔记本电脑（超过5年的历史）已经显示了一段时间，然后只是在黑屏上显示了大写锁定键上闪烁的光。我在网上寻找如何重新启动（不会），并且潜在的原因/维修似乎在机器时代并不值得。作为Oswestry地区的新手，我们找到了Micro Plus Computers，并将笔记本电脑带给他们，以征询其是否可维修的建议。
Aaron Winson（技术销售顾问）尝试了多种选择来使笔记本电脑恢复活力，但笔记本电脑没有响应。他咨询了一位同事，并解释说他们可以将其清除并运行诊断程序以查找故障，但根据可能导致该问题的原因，如果证明有问题，则更换主板或硬盘在经济上不可行。我们已经清楚了它可能无法修复的成本和可能性。
最近备份比较合理，我选择让他们废弃笔记本电脑，他们澄清了如何做。我问他们对于类似规格有什么购买选项（没有硬卖），并向他们显示了这些选项。我之所以选择联想，是因为我以前在工作环境中有联想的经验，并且喜欢使用它们。我们还为丈夫选择了带可连接键盘的Windows平板电脑。我们被告知要达成交易，以便我们做出明智的选择，并继续我们最初的选择。我们支付的价格似乎物有所值。
到家并开始熟悉我们的新机器后，我们遇到了一些问题，发现可以更轻松地回到商店询问这些问题并向他们展示如何做（这家商店对我们而言非常本地化）。亚伦解释了为什么我们看到自己是什么，并以适合我们缺乏知识的水平回答了我们的问题。
我们不仅对出色的客户服务水平和技术知识印象深刻。我们没有为寻求的其他帮助付费，当我们提供付款时，礼貌地拒绝了。 Aaron和他的同事提供一对一和小组培训，我的目标是在我们每次被迫购买新技术（通过笔记本电脑或手机因年龄原因而无法购买）时尽快利用这一优势，我发现自己越来越努力地知道如何最好针对性能和安全性优化设置，更不用说享受了。
我们发现很少遇到一家提供如此优质服务的公司，对此感到非常惊喜。因此，我们很高兴对我们的经验进行审查。我们强烈建议您使用Micro Plus Computers，我相信我们将继续成为客户。
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