Bharath Pattabiraman

的评论 Autobarn Mazda - Evanston,IL

简介：销售人员非常专业，并提供优质的服务。当心坐在楼上的财务人员。

简介：销售人员非常专业，并提供优质的服务。当心坐在楼上的财务人员。

我在这里购买的是2014年新款马自达3。我进行了广泛的研究，因此最终价格达成共识的时间不超过30分钟（我后来才意识到，与其他获得马自达3的价格相比，这是非常重要的完全相同的汽车和内饰，至少需要多花$ 1000。帮助我的销售人员是罗斯和安东尼。两者都非常有帮助。罗斯尤其是非常友好，诚实和乐于助人。经理Mike和Jonathan也很专业。

但是，请注意财务人员，我对他们的经验很差。我想为马自达3融资，而我所有的文书工作都是由这位名叫Diza的女士完成的，我建议她远离。她从来没有正确地解释过事情，匆忙完成了整个过程。她曾一度提到注册和车牌费用为700美元，这对我来说简直是荒谬的，因为我知道这些费用总和不能超过300美元。只有在我向她的文书工作中指出了这一点之后，她才承认那不是很多。但是事实证明，剩下的300美元差额（除了166美元的文件费）是一种称为Auto Guard（某种油漆保护）的东西。她说这是所有汽车都能解决的问题，她向我解释说，好像这是我必须支付的强制性费用。后来我发现这是一个可选的程序包，确实令人非常恼火，因为它看起来像我从来没有得到过选择。该软件包还包括8个自动防护的重新应用程序，而且只能在Autobarn上完成。这对我来说真的没有用，因为我打算在购买后将汽车从状态中取出。

他们不得不从另一个位置取车，但是仍然非常迅速地交货，他们只花了1-2天就把车交给了我。但是，交货后，我发现我的汽车后保险杠有刮擦！我与经理Mike接洽，Mike最初只答应重新粉刷，但是在表示不满之后，这是非常合理的并确保我改变了保险杠。我还谈到了自动警卫，他答应退还这笔钱。这就是为什么我给5星，因为他们确保他们竭尽所能解决这些问题并重视客户。总体而言，我会说5颗星代表销售部门，3颗星代表金融部门，但是在购买汽车时与销售人员的互动最为重要，因此总计5颗星。

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