Bob Rohrman Schaumburg Ford 审查

每次我带上我的车辆时，优质的服务！我知道我的所有工作都是在第一时间完成的。这是我去过的最好的福特服务店。强烈推荐！

我计划去商店，因为我的汽车的USB端口无法正常工作。我被告知必须更换它，并下达了订购该零件的订单，然后我将被要求安排一次新的约会在接下来的2至3天到达...
已经一个星期了，Rohrman Schaumburg Ford没有打来电话...
不好的客户服务...

不久前，我在邮件中收到了召回通知，终于有时间把我的车开了。我打电话给服务小组，并解释说我想完成安全气囊的召回。我告诉他们我有2010福特Fusion。他们告诉我，他们可能没有可用的零件，只能带上我的车才能订购。太好了，我继续开车并请假，以完成这项工作。我进去了，他们得到了细节，然后我离开了。 15分钟后，我接到一个电话，说零件不能在几个星期内订购，因此，我需要再次把我的车放回去以进行处理。因此，我完全浪费了我的时间和时间来带我的车。最重要的是，召回特别指出，如果他们没有可用的零件，他们将为我提供租车。我在谈话中提到这一点，他们说该规定已被撤销。谢谢福特！难怪我前面的那个家伙叫服务人员开个洞，叫我去别的地方。

我快要保修了，就去做我的定期换油和检查。提前12:30下午预约。在那之前10分钟。会见了服务顾问，并告诉他我已安排换油，请在我快要保修到期时进行检查，并且我也想安装前牌照支架。他说，是的，我们会处理的。跟着他去了他们在海湾旁的小办公室，得到了510美元的估价。我就像在等待，为什么要付510美元的换油和牌照费用？他告诉我，他添加了诸如车轮定位，冲洗服务，中断服务等服务。好吧，首先，我从不要求在发票中添加这些服务，所以我告诉服务顾问删除不需要的服务。问我的前牌照支架。他告诉我那部分要30美元，然后他不向我收取人工费。因此，最后设置机油更换和前牌照支架。在那之后，他说系统不允许他移走物品，因此他将手动处理。告诉我，这将花费一钕半小时到两个小时吗？即使我只预定了换油和前置许可证的预约，但2小时后，预约的含义是什么？离开我的车，那德回家了。大约一个半小时后，没有电话或短信发送更新。最后我去了那里，问我的车是否准备好了。他们检查并说是准备好了，那么为什么你们没有通知我。不论我在收银员那里得到了135美元的发票。我想等一下为什么是135？我被收取了52美元的支架费用和30美元的安装费用。被告知大约30美元。完全撕掉。不会推荐任何人去那里。请避免。

更新：带着我的野马GT服务。技术人员旋转了我的汽车，撞到了路边，在此过程中使两个右侧的车轮都破裂了。他们声称他以每小时25英里的速度行驶，由于我的轮胎磨损，他在潮湿的路面上打了转。整夜都下雨了，但这好像不是他在暴风雨中开车一样。经销商更换了两个破裂的车轮。

我的轮胎需要更换，但我每天都要再行驶3周。我每天都在高速公路上班。从来没有在雨中摆尾。从来没有一次将我的汽车停在坡道上。

永远不会再与这个代理商做生意。科技公司从来没有道歉，即使是偶然的。而不是对待在那买车的客户的方式。阿灵顿高地福特要好得多。

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在这里买了野马：良好的销售服务。技术服务有时可能会参差不齐，因此获得了四星级的评价，但在过去几年中有所改进。新经销商也很棒

与Teddy，Nick和Sevan一起工​​作是一次很棒的经历。他们非常有帮助，使整个过程变得无缝。他们超越了一切，以确保我对我的购买感到满意和满意。他们甚至花了很多时间来真正详细地向我展示我以前驾驶的任何其他车辆所不熟悉的所有其他功能。一定会再次与他们做生意。

丹尼斯非常有帮助！沟通非常好，服务在引用时间之前已经完成。等候区很干净，收银员乐于助人和友好。我感谢优质的服务！

另外2名福特经销商拒绝了我，因为他们的工人正在罢工，另外1名福特经销商告诉我说，他们仅在AM LOL早期才通过预约在一周内进行换油。

Bob Rohrman Ford毫无问题地邀请了我！我应该去那里开始，因为它们距离我要开车的地方还远一点，但是我想这就是为什么我在那里买车的原因。

优质的服务！整个地方都是新装修的，看起来很棒！！只需一件事，用信用卡刷卡器购买一些自动售货机：)

我前来召回我刚购买的车辆。约会设置和服务访问均经过专业处理。我的第一次来访太好了。

根据我的第二次经验，我去更换了前轴。服务顾问推荐了一些基本的和非必要的服务，而我再不需要7个月/ 7,000英里就可以使用。然而，他还是照做了，并向我收取了近$ 120.00。

然后，当我把车拿回来时，很明显有人在里面“住着”，乘客的座椅完全倾斜，加热，音乐调到我不听的地方，麦当劳包裹着。

我们处理的销售人员Bebe很棒。她很专业，并且善于与人打交道，我非常感谢她帮助我们。
问题是我们在那里处理的其他所有人。前几天，我已经与销售经理达成了交易，这要视个人情况而定。如果我喜欢我所看到的，我们就价格达成了一致。第一件事是，当我走上汽车时，他们在照片中隐藏了一些明显的外观损坏。他们告诉我，他们不是拍照者，而是聘请了独立的第三方来做照片，这样可以减轻他们的责任。这是他们的网站，很抱歉您对此负责。所以我要求降低价格，因为我看不到照片中的损坏，于是他们派遣服务经理与我讨价还价。当我提起Kelley BB时，他说他们根本不用理会，因为这无关紧要？真的是KBB，这是判断汽车公平市价的标准吗？
无论如何，当我们确实就最终价格达成一致时，现在请记住，我的初始谈判涉及一个包含所有价格的价格，所有价格均已商定。我偷听了两个人（销售经理和其他人）告诉我们的销售人员在最终价格中加上171美元的经销商费用（或类似的费用），之后我已经将支票开出并交给了销售人员。好吧，她为我们挺身而出，我们没有付钱，正如先前所同意的那样。
无论如何，我们从一位出色的销售人员那里得到了一辆出色的汽车，那个地方的其余部分令人不切实际。
谢谢贝贝！

与零件/服务部门打交道的糟糕经验。大约一周前，我曾就2016年福特Escape的车顶架与他们交谈。有人告诉我，车顶行李架的价格为130美元，安装费用为170美元，总计300美元。今天，我打电话要求他们订购零件并安排安装时间，零件部门告诉他们，车顶架价格为320美元，不包括横杆或安装费用。服务和零件部门需要更好地相互沟通，并且需要了解自己的车辆产品价格。我要去旅行，需要车顶行李架，现在需要拿出额外的钱来支付这笔费用，因为有人告诉我它便宜得多。在为您的汽车定价时，我不建议与零件部门联系，看看您是否可以去其他地方。最近购买了这辆车，并让另一个家庭成员也从他们那里购买了一辆全新的车。他们从我们这里拿走了足够的钱。非常失望。

我知道它们正在施工中，目前正在进行中，但我在服务入口门口坐了5分钟，多次鸣笛（就像标志告诉我要做的那样），但仍然没有人为我打开车库。不得不备份并进去，去服务部门请他们为我打开门。终于进了车库，没有人可以修理我的汽车。车库里也没有其他汽车。在我终于得到帮助之后，已经在休息室里坐了一段时间之后，有人进来告诉我，修理我的车所需的零件缺货，但是明天就可以买到。下周我不上班。当我在电话上预约时，我告诉他们为什么要进来。我非常恼火，我在这个地方浪费了时间。不会再回到这里。

不要从Bob Rohrman Schaumburg Ford购买汽车。他们做出虚假的承诺，然后在您抱怨时威胁和欺负您

我总是在鲍勃·罗曼（Bob Rohrman）的绍姆堡（Schaumburg）为我的本田提供服务，因为每个人都尽自己的一份力量来提供优质的服务。

大多不错。在我的书中，以折价购买新车从来都不是一件有趣的事，但是这样做效率相对较高（最近比9年前略好）。您仍然必须提防“额外费用”，并愿意走开。

我已经在这里完成服务9年了，效果很好。换油之类的事情实际上是非常合理的，只是不如Jiffy Lube等快。保修维修通常处理得很好。保修后，对于修理超过10万英里的车辆，我发现其他地方的维修更为经济。例如，一辆破旧的天窗电机的价格约为1400-1600美元，而一家小型车身修理厂的价格不到450美元。如果它看起来很高或不必要，请货比三家。

由于Chloe，Bebe和Rich的努力，我们决定从Bob Rohrman Schaumburg Ford购买两款SUV。

戴夫照顾我。
优质的服务。

经典诱饵和切换霸道经销商。经销商列出了我们购买的Focus ST，售价为$ 20,058，我们为车辆进行了试驾。然后在准备文书工作的时候去办公室谈融资，我们被告知价格是一个特价，我们必须有资格获得自闭症回扣。并告诉我们这辆车要花26,000美元。听到此消息后，我们冲出经销商，向北行驶100英里，以标价购买了更好的本田思域SI。避免像瘟疫一样

与罗恩·凯勒（Ron Keller），凯文（Kevin），尼克（Nick）以及其他员工的合作从开始到结束都是一种荣幸。我们找到了合适的汽车，它行驶里程低，价格低且状态良好。鲍勃·罗尔曼·绍姆堡福特（Bob Rohrman Schaumburg）福特团队为我们提供了帮助，使我们的工作变得轻松愉快。

一如既往，我在鲍勃·罗尔曼·绍姆堡福特（Bob Rohrman Schaumburg Ford）的服务很棒。。。被称为前一天。得到我的任命。

尼克M在帮助我退税时很棒。他不知疲倦地工作了几周，没有得到任何利益。

在尼克的帮助下，当我丈夫买车的时候，我们请尼克·M。成为我们的销售员。

Nick M.非常友好，乐于助人且知识渊博。尼克打破了“典型汽车推销员”的刻板印象。一点也不骗人实际上，我认识的最友好的人之一。

总是很棒的经历。礼貌地欢迎专业人员。服务永远
迅速而高效。我受到礼貌对待
以及周到的服务！

Zak，Kiko，Nick和Teddy很高兴与他们打交道。他们达成了购买我的New Escape所需的交易，Zak和Teddy在我离开之前确保一切都完美。他们甚至在结束时间之前都停留了很长时间，以完成所有任务。对于那些希望获得愉快购买体验的人，我会非常推荐Schaumburg Ford。

我在服务台放了一辆1岁的福特野马的旧电池。当我与其他零件代表交谈时，第二个服务台的那个人打断了我。因为他很生气，告诉我我必须拖着我的California Special GT更换电池，而且他们不能随便更换电池，因为我从我那里买车的经销商说，他们会很乐意。他们告诉我要拍摄vin的照片，因为他们了解我对拖曳车辆以解决简单电池故障的担忧。回到代表处。当他继续告诉我没有人能帮我的忙时，如果他们会遇到麻烦，他会生气地拿起正在振铃的电话，并向客户猛击，以阻止振铃。我已按特殊订单购买了4辆全新的福特汽车，但其中没有一辆已经或将永远不会从伍德菲尔德福特公司购得。

我工作很多小时，所以买车可能很难。当我来看我研究过的车辆时，RJ帮助我完成了它。经销商关门了一个小时，他们仍然在帮助我上新车。感谢您延迟RJ！您再也找不到愿意帮助别人的人了！

服务主管丹尼斯和我的服务顾问托马斯很棒！诚实而且很专业地处理！非常感谢您照顾我对F250 Super Duty的关注。

我的服务作家Zach完全专业。我赞赏他如何认真地向我解释事情。我从未感到要购买比F-150可能需要的服务更多的压力，而整个员工对所有客户的友好程度令我印象深刻。感谢Zach的宝贵经验，我将继续为我的所有服务需求将我的福特汽车公司带到这家经销店。另外，还要感谢Mark Delordo /服务经理，在遇到任何问题时，我将为您提供所有可能需要的帮助。

总体来说很棒的体验！只有问题文件表明车辆在14:20完成。我一直在等汽车工作完成。直到1/2小时后，我才被告知汽车已完成。

销售人员完成了工作。我想给他们更多的评价，不确定财务部门是否知道他们在做什么。 800+信用评分，但是他们设法提供非常中等的利率。

我去过3次保修工作，每次客户服务都很糟糕。我的猫已经待了一个多星期了，但仍在为喷油器坏着。我只好打了两次电话才得到最新消息，但三天后我再也没有收到他们的消息。很难说这是问题所在，我们正在零件中吗？另外，为什么要花一个星期的时间来获得2012年重点的喷油器？永远不会再去那里了，我很沮丧，我从他们那里购买了我的汽车。福特一般来说也不是很好，我买了一辆新车来拥有一辆可靠的车，这不是我一直需要花费的时间并获得可怕的服务。如果他们打电话说经理说我的车已经完工，我去找经理，但我确定经理和其他在那里工作的人一样浪费了空间

永远换油，下午2点已经预约，没有客户，但仍然等了2个小时，根本不满意，我再也回不去了，我在那里买了卡车

首先，他们在大流行期间开了我的车。其次，他们要更换两个垫片，然后再更换离合器。花了他们大概一天半的时间。我认为这非常快。如有需要，10/10将返回此位置的服务。哦，客户服务也很棒。

协助我的推销员是布莱恩·D。我走进去已经获得批准，可以买车，但布莱恩自大而谦逊的态度很重要。如果他要从中赚钱，我不会在那花一美元。

这绝对是买车的地方。他们倾听您想要的内容，并为您带来一笔超棒的交易。罗杰特别是超越。您可能会从任何其他塞莱曼或经销商处购买汽车而傻瓜！即使信誉不好，他们也能完成工作。他们礼貌而有礼貌。我将去这里与家人一起购买其余的汽车。非常感谢！！！

我安排了一个简单，快速换油的约会。在预定时间之前5分钟到达那里，然后等待。他们花了1小时30分钟！！！！如果我知道他们这么慢，我会在15分钟内到其他地方去做。如果他们让您等待这么长时间，预约的意义何在？有史以来最差的服务！避开这个地方。

优质的服务。 Mark在维修过程中很有礼貌且专业，由于发现了第二个维修问题，维修时间比预期的长，我得到了最新消息。
我收到了借车，使我能够继续工作，马克在工作完成后立即与我联系。
当我回到经销商处时，他把我的卡车放在门口，准备出发。
我将在将来的所有服务中使用它们，并要求Mark作为我的服务经理。

买了2017日产。 Pat T.使体验绝对轻松！我告诉他我愿意付什么，他找到了我理想的汽车。那天把它开车回家。谢谢，帕特！

我几乎从不审查业务，但此时我不知所措。不惜一切代价避免这个经销商。可能是鲍勃·罗曼（Bob Rhorman）的问题，因为一位朋友在另一位粗略的经销商处经历了相同的情况。

走进斯巴鲁WRX。被告知价格上没有摆动空间，很好。这辆车的状态足够好，而且行驶一英里的价格还算合理。我经历了融资流程，他们告诉我“您已经获得批准，但要获得较低的利率，您必须购买延长的保修”。好。我进入财务办公室，Sam Shalabi在这里准备好我的文书工作。我请他澄清延长保修期。他向我保证，有一个资本是必需的，以便获得批准。很奇怪，我为这个星球上最大的延保公司之一工作，但从未听说过这样的规定，但当时这很有意义。我给文件签名的印象是，没有它我将无法获得融资。

第二天，整个交易对我不利。 Capital One打电话给（他们为贷款提供了资金），经过简短的讨论后得知没有，不需要购买延长保修期。我很沮丧地打电话给经销商，我被告知：“哦，是的，我们本可以批准您的，但延长的保修期将利息从16％降至9％！”

哦。很公平。叫回一个资本，并解释经销商告诉我的内容。再次有多个客服代表告诉我这不是真的。增加4000美元的延长保修期从未导致7点利息下降。正如一位代表所说，“这是闻所未闻的”。

在这一点上，我只想退还延长保修期，并向他们道歉。没有。他们陷入了赤手空拳，他们继续坚持自己没有做错任何事情。萨姆·沙拉比（Sam Shalabi）坚称我到他的办公室，他将向我“展示”信贷申请软件的工作原理。当我有3个不同的Capital One代表的记录告诉我，在任何情况下都不可能实现这种情况时，我不会花一个小时向该交易商继续对这种情况撒谎。

这个地方是骗局。所有的汽车经销商都是骗局，但这一骗局尤其令人难以置信。他们向我收取了4000美元的不需要的延保。我被抢了。感觉不好。

我当时想从他们那里购买我的第一辆车，但是他们花了一个多星期才找我们回去，他们对我们不得不说的东西不感兴趣。绝对可怕的客户服务。如果您必须乞求销售人员给您提供汽车价格，那么您就知道这不是可靠的经销店。无论您在做什么，都不要在这里购物。您可以从其他经销商/私人卖家处以相同或更低的价格获得相同的车辆。福特公司应该很尴尬地在标题中注明自己的名字。

让我们从美好开始。接待我的人礼貌而周到。他的客户服务非常好。我的换油完成后还找到了我。在等待期间，我决定试驾猛禽，而我将用Edge Sport代替它。然后和我一起的那位先生决定试驾Focus R / S。当销售人员不在时，我们听到有人告诉他这不是游乐园，他们不应该驾驶这些汽车，也没有兴趣购买汽车。这是没有必要的，也是贬低的。我的最后两辆车是在这个经销商处购买的。那句话很可能使我再也无法去那里了。这方面有很多有竞争力的经销商来代替我。
尊敬，
布赖恩·谢里丹（Brian Sheridan）

带上我的车去召回。曾期望他们可能是我的支柱的问题。汤姆打了个电话给我，解释了情况。他给我报价，我同意这项工作。他比原定计划提前一天完成了工作，由于花费的时间少于预期，因此远远低于自己的报价。强烈推荐这个位置和Tom给我所有的朋友！再次感谢！

Bob Rohrman Schaumburg Ford的服务人员非常友好和热情。我强烈推荐Bob Rohrman。

以合适的价格找到合适的汽车。我们的销售代表Jose很出色；没有压力，很随和。在购买周期结束时为附加组件的销售做好准备。延长保修期和密封涂层可能是您想要的，但其他人可能会不同意。期望两者的价格都增加几千...您可以做出决定。

我与埃德温（Edwin）一起工作，埃德温（Edwin）帮助我获得了我想要的汽车的大量支持，并确保在此过程中我得到了照顾

一直在讨论购买新车，但是随着我们家庭的扩大，我们知道我们需要获得安全可靠的汽车。在搜寻了SUV之后，我们遇到了Schaumburg的Bob Rohrmans，因为他们很容易处理并且愿意与我们合作。根本没有压力，通常买车是一场噩梦，但是在莱斯·恩格的帮助下，他使这一过程变得简单，简单且切合实际。没有回第四场比赛。 Les真的可以给您带来更多收益！将来会再次购买。
-骄傲的福特家庭主

星期四将我的Escape送上了服务，并与Blake拥有完美的体验。他面带微笑地走近我，以握手先生的身份向我讲话，显然很了解可能是什么问题。然后他告诉我，我的问题将归在保修范围内（如果得到确认），并让我迅速上路。当我回来时，是一样的待遇。有礼貌，知识渊博，高效。即使施工很繁琐，而且在那里我实际上已经把碎屑吹入眼中，但这仍然是我获得的最好的汽车维修服务。布拉沃·布雷克！

我和我的妻子都受到了尊重，并且非常享受在绍姆堡福特（Schaumburg Ford）购买汽车的经历。工作人员上的每个人都很乐于助人，并且很乐于与他人打交道。我们完全推荐并认可Schaumburg Ford！

优质的服务和非常友好的环境，这将是我将与之开展业务的唯一经销商。我会旅行30英里以获得优质的服务，并且我会继续努力。谢谢你的出色工作

我被告知要换机油，而检查又需要一个小时零一个45分钟的时间，我去找我的服务代表，但找不到他。我的车正坐在那儿，无法找到我的代表，也无法告诉我它在那里坐了多长时间。我又等了15分钟，另一位销售代表试图将我签出，但第一位销售代表在文书工作中犯了一个错误，因此他们无法将其发布。他们最终只是告诉我要开车兜风并度过愉快的一天。他们确实道歉，但确实如此。

Kieth在服役中给我很好的待遇。他摇滚！我感到非常满意和高兴，他非常小心地进出我的汽车。这是一个伟大的经销商。

（服务部）的萝莉是最好的。她注重细节，总是能够对“所有”顾客保持微笑。她以对客户服务的了解和对服务问题的了解为导向。

他们确实找到了我要找的确切汽车；但是，当我到达预定地点试驾时，汽车脏了，只有7英里空了。这只让我们进行了大约1英里的试驾。
我的推销员是新来的，但仍然做得不错。当一位年长的绅士来找我谈论数字时，他给了我有关我的利率和付款计划的错误信息。然后我被带到候诊室，没有人打扰我，甚至告诉我等了多久。一个人，尼克，终于做到了，并试图以最快的速度加快步伐。那是当财务人员告诉我我的实际利率和条款时。与我最初同意签署之前被告知的内容大不相同。当我终于准备离开时，没人陪我走到我的新车上。我的旧车上仍然有物品需要移走。曾几何时，在购买车辆之后，推销员会带您穿越所有的钟声，然后再退出拍卖行。这次不行。从头到尾花了4个小时，几乎没有给我提供服务。很高兴我得到了我想要的交易，但不确定我会返回还是推荐。我给它零星，但它不让我。

我对这项服务感到满意。
人们有专业的经验，对我很好。

Rohrman Schaumburg Ford在我的车上进行了召回工作。我认为他们做的召回工作正常。计划，送机，接机一切正常。我不满意有两个原因。
1.）员工使用口罩是完全随机的。登机人员似乎已登机。一个搬运工就站在我旁边，面具戴在他脖子上。我认为是搬运工的另一个人将其放在鼻子下方。另一名员工在不断更改其面具的位置（打开，关闭，之间）。
2.）关于我的汽车的操作，我想知道一些事情。三个不同的人答应过他们会为我提供信息。没有人做过。

正在寻找特定的颜色和车辆。追踪了唯一的一个，它在密歇根州北部。帕特里克安排了卡车的交付！我知道我有需要和想要的东西。我们在Victor的帮助下完成了融资工作，现在世界就是我的牡蛎！感谢你的帮助！

我认为这是个好经销商。他们可以帮助我与我的公司和我的租赁公司联系。这对我很有帮助。他们为我提供穿梭巴士。但是第一天，我可能要花两个小时等待答案。有点瑕疵