Bob Rohrman Schaumburg Ford 审查

与我们打交道的每个人都对整个销售交易感到高兴。莱斯对我们非常耐心，并回答了我们所有的问题。当尼克·马格达林（Nick Magdalin）知道这辆车才几周大时，我感到多么沮丧时，他超越了我，帮助我在“探险家”上划了一点伤。非常感谢尼克。我们喜欢我们的全部经验！

带来了我想从另一家经销商处购买的车辆。你们对它进行了详细的检查，并提供了诚实，公正的条件。
谢谢，也感谢您的优质服务！
格兰特

专门为召回进行了约会。一天晚上打电话给他们，他们必须订购零件。说他们会在借车可用时给我打电话。没有汽车可用。 3天后接到电话说零件待定，请赶快来买车，因为我们不知道何时能收到零件。拿起汽车开车回家时，轮胎气压低。他们做了换油。换油时，不是每个地方都检查胎压吗？非常失望。

我们的服务人员汤姆非常专业。他详细解释了所有内容，并有助于回答问题。 Bob Rohrman Schaumburg Ford非常高兴。

找到一辆出色的汽车，但缺少客户服务。我的财务文件从未寄给我（一个半月后，我不得不打电话要求我自己），不得不索取某些收据，它们不会提供两把钥匙，而且我的伊利诺伊州车辆登记文件未得到正确处理。现在，我必须自己做所有的腿部工作。比我预期的要少。我不会再和他们一起工作。

我在这家经销店买车的经历很糟糕。我从他们那里买了一辆Jaguar SUV，开车花了6个小时才买下来。销售经理Sam Hanash在电话中说，这辆汽车处于薄荷状态，保养完备，没有问题，可以开始使用。当我拿到它并进行测试驾驶时，立即注意到由于刹车时的剧烈震动，汽车需要新的前刹车（高度不安全）。我引起了他们的注意，他们说，“我已经坐了几天，一旦行驶了几英里，刹车就可以了。”我说可以，开车6小时就开车回家。开车2个小时后，检查引擎的灯亮了，在汽车上行驶了“几”英里之后，刹车显然没有固定。我回到家，把汽车送到了美洲虎经销商处，他们说氧气传感器坏了，前刹车盘和刹车片的形状真的很差，需要尽快更换。

而且，他们花了将近3个星期的时间将标题发送给我（即使我以现金支付）。顺便说一句，标题是“在路上”，但仍然不在这里。

我就这些问题打电话给他们，他们不愿意解决。他们没有提供任何帮助，没有提供任何补偿。起初，他们甚至一周都没有回复我的电子邮件。我不得不给他们打过几次电话，即使那样，他们在任何决议上都非常僵硬，严厉和粗鲁。

他们说他们会给我发送技术员的服务报告，该报告显示前刹车很好并且氧气传感器很好...猜猜怎么着？我从未收到过这份报告。我想知道为什么？......

总而言之，我将向BBB提出投诉，并向他们起诉。

请远离这些人，因为他们会躺在电话上，并让您开车远距离购买他们的汽车。如果不清楚，他们会在维修期间抹去检查引擎灯，这样我就不知道这辆车是怎么回事，然后购买并开走。很像销售行为的骗局。

远离这个经销商！

钱可以买到最好的福特技术人员。训练有素且勤奋。在我面临危机的时候，我能够将卡车停下来以解决主要的变速箱问题，他们在两天内就把卡车准备好了！我非常感谢在正确，正确地准备好卡车并与我联系方面所做的所有团队合作。非常感谢Jeff Edwards，Tracy The Transmission Master，Adam Tabor和Matt Meinkin，他们使我的生活变得更加轻松。真的很感激。另外还要感谢零件部门的工作人员，以便在如此短的时间内获得完成维修所需的零件。祝大家好。

有史以来最糟糕的客户服务。我应该读过一些评论，这些评论都来自外地，而在职的Ronald肯定会利用这一点。告诉您一个价格，然后账单翻倍，并且拒绝告诉您原始价格。服务看起来像那里的销售一样阴暗。远离！！！！！！！！

其中最差的经销店之一。从不幸从他们那里购买汽车的人那里拿走它。我从来没有想过我梦wild以求的评论。但是，由于缺乏领导力，我强烈建议您远离。认真！鲍勃·罗尔曼（Bob Rohrman），您肯定有一群可怕的人为您工作的完美风暴。如果总经理，销售经理和二手车财务人员仍然在那里工作，那么他们的谎言就是您的最佳选择。我不喜欢在任何人的名字上撒些污垢。但是当涉及到金钱时，请放心，我会坚持正确的立场！让我们来看看经销商对“评论”的关心程度，以及谁将尝试伸出援助之手，看看出了什么问题。到那时为止，请注意不要让每个人都为尼斯先生的trick俩而屈服。显然，这是一项业务，这是他们唯一关心的事情。

P.s.山姆·沙利比（Sam Shalibi），如果您仍然是这家商店的总经理，那么这就是您的责任。感谢您从未退回我的电子邮件或电话。我告诉你，你是总经理的地狱！！！

甚至不值一颗星，希望我能给负面评价！！！他们会让您等待一个小时，而不会出现在等候区。即使您离开该地点，他们也不会问！糟透了！即使它是地球上的最后一家商店，也不要来这里！

绝对可怕的客户服务。当我询问购买我的车辆时，我的销售询问中有不少于3个人。现在，在购买2020 Mustang GT敞篷车两个月后，我需要维修，并且无法让任何人给我回电或回复我的电子邮件。我三个星期前去了，他们告诉我他们正在订购零件。每个人都没有打来电话告诉我零件已经插入，现在没有人会接听电话或给我回电。我已经留下了几封语音邮件和电子邮件，却没有任何人的来信。下一个电话和电子邮件将发送给福特公司。我将永远不会再从Bob Rohrman集团购买另一辆车，并且会告诉我的所有家人和朋友也不要浪费他们的钱。我本来应该去一个可靠的经销商处。学过的知识。

后续行动：因此，在我离开此评论后，我收到了“所有者反馈”，说他们对听到我的经历感到失望，并且“客户服务是我们的首要任务之一”。然后他们要求我与他们联系以讨论问题！！！！我的抱怨是，我永远无法抓住任何人，也没人响应我的电话或电子邮件，但他们希望我给他们打电话！他们可怜的客户服务的另一个例子！我在那儿买了车，我的名字写在这篇评论中，他们有我的联系信息，但他们仍然不知道拿起电话并给我打电话。那会很难吗，鲍勃？真是笑话！

我现在已将汽车送往信誉良好的经销商。该零件已在订购中，我已经安排好在本星期五进行维修。

不要走路，但要逃避这个无能的生意。将您的血汗钱花在经销商上，而经销商实际上会对提供后续服务感兴趣，而不仅仅是为首次购买而花钱。

看着奔驰E550。您绝对可以分辨出福特经销店和梅赛德斯经销店之间的区别。客户的待遇有所不同。我和马克打交道。他给了我一个不错的价格，但是我的态度是，如果您买的话，好的，如果您不买别人的话。这辆特定的汽车的IP中显示错误，他说，售出后将得到修复。使我的决定变得容易。

我很高兴地报告说，我在Bob Rohrman Ford的服务部门工作过，经验很好。我遇到了一个复杂的问题，需要福特诊断小组远程连接到我的汽车，汤姆确保确保向我更新进度并告知我任何关键点。我唯一的抱怨或问题是，汤姆（Tom）出门在外的那一天似乎没有任何进展，当汤姆回来后，我被告知回电。从我的角度来看，由于缺乏沟通，导致我的车辆归还整天的时间。总的来说，我有一个积极的经历。

似乎他们和所有抱怨自己的假冒伪劣游戏的人都摆脱了我的最新评论。在大约2个月前的最后一场比赛中，我和很多其他人一起被告知我赢了$ 5000，但这不是事实。我刚收到一封新的传单，上面写着我赢得了一台70英寸纯平电视，所以我想让我们看看他们是否能照旧做。我打电话给那个号码，告诉我我赢了激活码。因此，我给经销商打电话，问知道这场比赛的人是否真的赢得过电视比赛。我解释说，有人告诉我我赢了，她说：“好吧，您必须进入经销商并匹配他们拥有的密码”。我说：“当我拨打号码时，我将刮刮码和激活码相匹配才能赢得电视，而计算机告诉我我赢了。”她说：“好吧，你没有赢得那点，但是你赢得了一些东西。”我说“我赢了什么”？她说：“我不能告诉你，但你赢了一些，但你必须进来。”我告诉她，这是伪造的，人为的。我觉得我永远也不会从这些人那里买车，因为他们试图利用假比赛来骗你，还有什么假人呢？

我希望能够看到在网上看到的二手野马，而当我走进去时，我觉得自己并没有受到重视。 RJ根本不欢迎我，向他打了招呼，他只是把我送到外面，叫我发短信给他我要价的车的照片。在走动看车几分钟后，我看到了我感兴趣的一辆车，然后开始回头，当他看到我时，他说再见，祝你有美好的一天。我原以为他会问我是否想试驾任何汽车，但相反，我感觉好像我被赶了出去，他们不想花时间甚至想卖给我一辆汽车。我不会再去找这个经销商了，不会推荐任何人去参观。

史蒂夫做得很好。我们只是购买一辆廉价的二手车，但他给了我们所有的关注，就好像我们在购买昂贵的东西一样。他们也没有向我们施加压力或试图向我们出售产品。他们还降低了购买价格，因为融资期限比我们想要的更长。也没有太多的等待。很棒的经验。

过去一个周末，我们在绍姆堡的鲍勃·罗曼·福特（Bob Rohrman Ford）拥有最好的购车体验。我和我的妻子购买了新的Mustang GT Convertible。我们都对此感到非常高兴。参与此交易的所有人员都非常出色且非常专业。特别向销售经理大声疾呼，只有涉及此交易的每个人都可以大声疾呼。

第三次与Jose Figueroa合作，再次超出了我的期望。很棒的客户服务。强烈推荐他。几个月后再见我的下一辆车！！！

销售人员约旦（Jordan）能够在一个小时内以我们想要的价格为我们提供2018福特F150！财务方面的约翰也同样能够很快完成贷款文书工作！总共少于2个小时。他们和我的新F150都非常满意！

很棒的代理商！我最近在新车搜索中去过很多经销商。我对其他许多人感到非常沮丧，例如Elmhurst的Roesh Ford和Downers Grove的Packey Webb福特。他们似乎根本不在乎客户。那是当我尝试这个地方并在一天之内完成交易并购买了2016年福特探索者的时候！戴安娜·科尔特斯（Diana Cortes）和萨姆·贾瓦德（Sam Jawad）再好不过了，知识渊博，而且乐于助人。他们真正听了我的需求和我的要求，并跟进了我。我不觉得自己只是“另一个客户”。如果您打算在汽车市场上，我强烈推荐他们和这个地方！绝对是最好的！非常感谢Schaumburg的Bob Roehrman Ford ！！！再开心不过了！我很高兴把自己的生意交给了应得的地方！其他人输了！

在接受我的报价之前，我到处购物。我知道我的报价很高，但是我相信这次出售对双方都将互惠互利。我从基诺沙的旅行非常艰苦。来自密尔沃基和芝加哥之间的推销员坚称，我提供的交易是不可能的，他们将拉诱饵并转换。我几乎转过身！

购买过程很快，他们同意我在电子邮件中所述的条款。没什么可担心的，压力完全没有解决。

成为知情的买家，并提出合理的报价。他们可以实现这一目标。

这是我的第三辆福特Edge，也是我第二次在绍堡（Schaumburg）的鲍勃·罗曼（Bob Rohrman）购买时，甚至我现在住在这座城市。这很简单-我回来是因为他们很公平，会努力寻找最优惠的价格，并恪守他们的服务承诺。扎克这次是我们的销售人员，他很棒。当我们遇到小故障时，经理吉尔介入了，而没有“通常让我找我的经理”带来的任何“麻烦”。泰迪做了我的文书工作和财务工作-零压力或屈服的B.S.我喜欢他们既是业务交易中的合作伙伴，又是人。希望我会在四年后，四年之后回来。福特应该为此团队感到骄傲！

我很少参加授课，没有人帮我低信用。我来到位于舒姆堡的鲍勃·罗尔曼·福特（Bob Rohrman Ford），Mo销售人员非常有帮助，给了我一辆新车，让我得到了我想要的东西。他超级好，给我最好的步行机会。我和我的家人都很开心

马克很了不起，从头到尾的过程都是无缝而积极的。毫不奇怪，说实话，它们超出了我的期望。我现在是2020 F150的骄傲拥有者！谢谢鲍勃·罗尔曼！

2017福特Expedition EL
**更新评论**

**特别感谢尼克和整个服务部门。伸出手并使其正确。维修工作已完成，并收回了许多客户服务点**
友好的服务代理商向我们打了招呼。当销售人员与mgr“打交道”时，我们花了很多时间。在使大多数强制性附加服务减损了车辆价格之后，我们最终得到了不错的价格/条款。对我们而言，签署文书的条件是一项ORAL协议，该协议已修复了$ 1000挡风玻璃中的三个小裂缝。签订合同并花费数千美元之后，我们无法撬动销售人员离开他们的办公桌甚至问一个问题！和挡风玻璃更换？ -从未给我们回电话！！
我一定不会在下次购买时打电话给他们。

所以现在我在2个月或3个月后回去，因为我发现漏油尚未解决。服务部门需要4个小时来检查泄漏的来源。他们说解决这个问题可能在500到1500之间，但是我们不确定，因为我们不知道泄漏的来源。我发现这真是巧合，因为我刚刚被他们修复了泄漏。实际上，这些家伙四个月前修理了我的真空泵，以修复漏油。然后在一年前得到这个，他们通过更换真空泵修复了我的机油泄漏。巧合的是，两个真空泵将在一年多后停产，现在据称在发动机的另一侧还有另一个泄漏，经过四个小时的观察他们无法查明。服务人员还说，经理休假回来后会打电话给我。没有电话我开始认为他们做不到这一点，他们让我花时间和金钱购买不需要维修的真空泵。我正在向更好的商务部门投诉，我将尽一切努力防止他们偷窃。鲍勃，你最好到那里去，鞭打那些家伙。特别是经理。他给你起了一个坏名声，使人流连忘返。当他被抓到的时候，他甚至做错了。哇。

我只能给它一颗星，否则会更少。鲍勃·罗曼·福特（Bob Rohrman Ford）进行了改头换面，新设备和新展厅，但里面的家伙们仍将是坐骑。已婚的男人会知道我在说什么，男人的妻子们需要听别人说的还是一样，然后真的成真了吗？好吧，我的妻子认为3K for Ford优质保用期延长保修是一个划算的价格，因此，我违反了我的意愿购买了它。这些家伙告诉我的那并不是最糟糕的部分，那就是朋友和家人的价格。坐在财务处，我找不到两个我在行业中认识的人，直到后来我才可以联系，她亲自听说他们是如何以1250美元让我们泡汤的，我可以在另一个当地人那里得到相同的计划福特经销店的价格为1750美元，而不是他们向我收取的2995美元。我有30天的取消时间，我以书面形式写了它，而鲍勃·罗曼·福特（Bob Rohrman Ford）不断努力通过提供我不想要的更高保费套餐来保留我的钱。

现在请记住，我对过去五年来从我那里购买的另外三辆汽车感到满意，但是如果这是朋友和家人的价格，那么他们在一个月的时间内就很难收回我的钱，然后大胆地向我收取他们的垃圾费用，我不会再在Bob Rohrman的任何经销店花费任何钱。在过去的五年中，我在该福特经销商处花费了超过$ 125K。未来几年，我将在市场上再买一辆福特卡车，下次购买卡车时，我不会考虑这个经销商。我希望他们尝试以1250美元的价格浸泡我是值得的。

避免麻烦，并远离这些小丑。

这个经销店很棒！！我会见了经理Mike Wrona，他知识渊博，并竭尽全力确保我对购买感到满意。迈克确实是经理人的定义。我会推荐任何人给他和他在绍姆堡福特的团队！再次感谢

从头到尾，每个人都很棒！知识渊博，易于交谈，而且环境非常好。我感谢鲍勃·罗曼（Bob Rohrman）的人们帮助我找到了我爱的汽车。

发现我被批准购买的卡车扔了进去，购买协议对配件叫来有399的额外费用，并询问了有关问题，他们说出售这辆卡车是经过几天的交谈获得批准等。

租了我们的车。打算再租一辆车，他们在协议中说，他们将支付我们前一辆卡车的最后一笔付款。自六月以来，我每天都打电话来，他们说支票被削减了。说谎的谎言。福特信贷每个月都会告诉我他们仍然还没有付款。回叫另一个人撒谎，说已经解决了。真是笑话。现在，我必须带我的2个孩子到那里，直到有人亲自给我一张支票，因为他们都躺在电话上只是为了让您离开电话。今天，那家伙告诉我（再次）削减了支票，并通知通用汽车公司今天将其签下。打电话回去，并被告知今天山姆休息日。一团糟。没有人知道发生了什么事

远离！！！

我被这家经销商彻底欺骗并利用了我认为不可能的方式。您可以在下面阅读我的全部经验，并得出自己的结论。我将向司法部长提出投诉-如果您有类似的经历，请确保您也这样做。

我需要尽快购买一辆二手面包车，所以我认为从名牌经销店购买一辆二手福特面包车是我最好的选择-我非常误解。我到了很多地方，发现网上的面包车图片并没有充分显示出驾驶员门和前保险杠上的车身严重损坏​​。试车后，我发现交流电无法正常工作。我担心汽车的状况，销售经理里奇·奥古斯丁（Rich Augustine）告诉我，他每周批发出售许多汽车，而只在经销店出售安全驾驶和工作的汽车。如果“那里和这里有一些东西”，对他来说没什么大不了的。

我和Rich讨价还价，因为这辆货车的当前价格不正确（9,500美元），我们同意固定AC，但要花50％的钱。签署了书面文件。推销员写了一份文件，其中列出了所有费用的细目，然后继续获取我的融资信息。里奇（Rich）和推销员来回试图让我付清首付款。

当我来到金融服务公司办公室时，他面带笑容告诉我，他获得了我如此出色的年利率，但只有获得福特保修后，它才能奏效。否则，我将获得18％左右的APR（信誉良好）。我告诉他，总数太多了，他最终摆脱了保修，APR神奇地保持不变。在这一点上，我认为很好-这辆车并不是最好的形状，而是可以行驶的，现在总的来说是合理的。 。

当我开车离开停车场时，我发现油箱已经空了，车子里面还是肮脏的。请记住，我被收取了300美元的准备费。他们只是洗了车，擦了轮胎，然后放了车牌。推销员告诉我，气体会在签署文书工作时被填满。我还发现增加了800美元的GAP保险费，但未提供此类保险的文件

我两天后回来，从我的贷款中扣除了800美元的GAP保险费，他们同意了，并让我签署了一份文件以将其取消。里奇还说，当我将其带进来进行AC维修时，他会详细说明这辆面包车（因为它是肮脏的）。因为我感到被骗了，而且他没有让步，所以我推动Rich来免费修理AC。他的举止就像是帮我一个忙，在财务部门大喊“取消GAP费用”。里奇还提到他不是财务部的负责人，也不知道这笔费用，但他是来回要求我更多首付的人。他甚至说，出于自己的良心，他愿意以一半的成本修理空调。当提到律师时，Rich站在防御方面，并告诉我提出要求。

我买车三天后，电池没电了-这可能是汽车随附的原始电池。大约一周后，变速箱在三挡之前开始高速运转，但问题消失了。一位机械师发现变速箱油是最大容量的2倍。前制动盘也开始在内部腐烂。确保汽车状况良好且可以安全行驶的重要因素。很明显，这些人不在乎或没有足够的能力对汽车进行适当的检查和清理。

令我感到惊讶的是，已经过去了一个多月，福特没有接到我的任命电话，800美元的GAP费用也没有从我的贷款中扣除。我不得不在一家独立商店修理空调，因为我不相信这些家伙会坚持下去。我需要花费超过1,000美元才能完成所有工作，而我的传输可靠性仍然悬而未决。前几天，该问题再次短暂出现。

我去了其他几家经销商，希望买到我理想的车，同时试图将每月付款保持在我的预算内。我去过销售代表处的所有其他经销店给我的报价比我告诉他们的目标要高得多。我遇到了乔丹，他问我一个月要付多少钱，他去玩了一个漂亮的蓝色福特Ecosport上的一些号码，他回来给我的价格比我愿意付的要少。我无法通过这笔交易。我有我梦dream以求的车，这在我的每月预算中。如果您正在寻找福特，并且想要大量我去乔丹，他会帮助您。尼克（Nick）很有帮助，很有个性，他使整个购买新车的经历减轻了，他讲笑话并使我发笑。福特在绍姆堡的整个团队都很棒。强烈推荐这个地方。

将我的2016 Ford Explorer带入了故障巡航控制系统。服务作家建议固定模块的塑料支架损坏，需要更换。顾问说，支架不在延长保修范围内，因为前下巴扰流板上有磨损痕迹。下巴扰流板距离模块至少7英寸，位于保险杠的底部。模块附近的保险杠盖完全没有损坏。该服务顾问还声称该车辆喷漆过多，必须发生了事故。我买了这辆新车。绝非偶然，但由于腐蚀，引擎盖已由福特更换。这部分是$ 1400，应该属于福特保修范围

这正是人们讨厌去汽车经销商的原因。从给他们打电话给他们有关特定汽车的那一刻起，我们就感觉就像在玩游戏。 2小时后一无所获后，我们出发了。当您告诉他们要离开时，价格和期权的变化方式令人惊讶。定型推销员

我给经销商1星而不是0星只是因为我们的推销员Paul。他确实是一个真正的家伙，回答了我们所有的问题和疑虑。他不是试图推销您的喉咙的“典型”推销员。他彻底让我们检查了一辆汽车，我们对他和这辆汽车非常满意，以至于我们准备谈电话。与二手车销售经理Mark交谈后，这种体验立即变得酸痛。正如另一位青年评论家所说，他不愿意与我们合作。他预先说明了自己的电话号码，如果您不能满足要求，那就差不多了。我过去已经购买了其他车辆，它们至少需要花一些时间来计算这些数字，并像购买者一样给您一些帮助。我已经准备好获得批准的贷款，并且愿意谈判，但Mark从未花时间与我们交谈。我们的“数字通话”用了不到2分钟的时间。似乎他在赶时间，因为我们一进门，他就在他的车里驶去。代表Marks糟糕的推销技巧。我很失望他们没有努力进行销售。因此，如果您前往这里，我强烈推荐Paul Blake，但请避开Mark。我从其他的评论专家那里了解到，罗恩是一个可以与之共事的更好的经理，但不幸的是他今天不在。

在这一点上，我对我的服务根本不满意。我的汽车在安全气囊召回中，当我下车时，他们拒绝给我借贷人，等待安全气囊库存更换。给福特汽车打电话后，我最终得到了一辆借车。一个半月后，我接到一个电话，说我的安全气囊已经准备好修理了，并要求做个适当的安排，放下我的借贷者，然后把我的车开进去。在等候室坐了5分钟后，我被告知那天由于时间限制无法更换安全气囊。当我再次表示时，我不舒服地开车，特别是我的女儿在车上-服务撰稿人似乎很生气，并告诉我他们在我所在的区域展开安全气囊没有问题。由于租车处已关闭，因此如果需要，我别无选择，只能在接下来的4天里开车。这在整个过程中都是令人沮丧的经历，因此永远不会再购买福特。

服务部的珍妮特·埃斯特拉达（Janet Estrada）很棒。 10月17日，他们需要更换我的空调压缩机，这将花费四个小时。我选择等一下，珍妮特立即照顾我，并按时检查了我。她彬彬有礼，专业，友善而宜人。谢谢，珍妮特！

我曾经处理过的最糟糕的服务部门。等候时间过后，汽车永远不会在初次访问时就固定下来，始终需要订购零件。需要再次访问和等待时间。永远不会进行补充清洗，因为即使有30分钟的时间汽车都无法完成文书工作，也没有时间。避开该服务部门，并尽可能使用其他经销商。

Bob Rohrman的服务部门非常出色。我们在度假时遇到了汽车故障，而马里奥（Mario）将原本可怕的经历变成了不便。他很开朗，非常乐于助人，能够让我们迅速“进出”。关于这些家伙，我不能说太多好话。他们为出色的客户服务设定了标准。真棒！

我把汽车送去维修。它在转移方面存在问题。汤姆（服务顾问）向我致意，并详细解释了整个过程。我也有机会与技术人员交谈（我没有得到他的名字）。他也非常乐于助人，并解释了我的汽车出了什么问题。

汤姆让我了解整个过程。由于零件原因，我的车确实花了几天时间。

车辆完成维修后，汤姆立即跟进并解释了对车辆的维修工作。

我过去曾去过其他福特经销商寻求服务。但是，我强烈建议将来向Rohrman提供服务。他们花时间并提供出色的客户服务。

谢谢。

服务顾问Joe和服务经理Mark的出色服务！到目前为止，我在经销商处获得的最佳服务经验！继续保持下去！

大卫（服务部门）很棒。他与我沟通了每一步，非常友善。我真的很感激我没有在这里呆呆和昏昏欲睡，感觉他们实际上是在寻找我，而不是仅仅为了赚钱。

远离。不专业的人。永远不会接他们的电话。总是“忙”。经理很粗鲁，很不愉快。他们所做的只是承诺从未实现。

很棒的员工乔是销售顾问，他知道所有的东西，非常友善。尼克和其他人也很乐于接受，并且对福特的融合给予了很高的评价。超级员工！

他们非常专业地处理了我酒桶的安装。内部和油漆保护看起来很棒。我相信这笔钱物超所值，我们始终在旅途中和旅途中。感谢您的优质服务。

再次，鲍勃·罗曼（Bob Rohrman）服务部的友好服务。
扎克（Zach）非常有帮助地解释了我进行100,000英里检查所需要的一切。他确保我在等我的汽车维修时感到舒适。
谢谢！

2018年4月16日：
回访，对于这次服务访问，我仍然感到相同。

走进鲍勃·罗尔曼（Bob Rohrman）的绍姆堡福特（Schaumburg Ford）所在地这样的大型，有组织的环境中，我感到很惊讶。我的目光不停地瞥了一眼新野马的每一种变化，这些新野马就停在我们展厅地板上了。我以为，一旦很明显我们没有足够的现金供应，我们将被视为二等公民。但是，我不能再错了。这些人是A级演员。

D.J.当我们在上一个星期五来到这里时，销售经理和销售助理Jazz都不懈地协助了我的妻子和我，他们需要两辆车。如上所述，我们不是您的典型购买者，即没有在市场上购买两辆新车，而是购买了两辆经济实惠的二手车。

Jazz处于领先地位，使我们感到舒适，他提出了一种非常轻松的销售方式，他不仅继续在每个细节上为我们提供帮助，而且还确保我们像对待我们一样来购买少量高价商品汽车。他和我们一起笑，对我们的处境表示诚挚的关注（我妻子不得不从她的2009 Ford Fusion降级，以便我们俩都能拥有汽车）。

销售经理D.J也非常支持，并为我们提供了不仅仅是坚定的握手。他真诚而善良，确实使我们觉得他和我们在一起时正对着我们，寻找可以使我们的家人享受我们同样会喜欢的安全交通工具的东西。

我的妻子和我自己都有销售方法的概念，以及在某些地方（通常没有真正意图）如何假冒销售方法的概念，但诚实和善良-以及我们对D.J.和爵士乐，远远超出了卓越的标准。

我和我的妻子不能同时感谢D.J.和爵士乐足够他们提供的帮助和服务。

亚当·罗素
琥珀色罗素

安全气囊召回既快捷又干净。但是服务作家并没有像他本来应该那样做。我特别说不洗，他们洗了我的车，洗车也花了一段时间，我在展厅里等着，他从没打过电话，没有寻呼，甚至没有找我。

友好的员工。
准时约会。
快速服务。
合理的定价。

神奇经销商！我们开车四个小时去看车。每个人都很友好，并照顾好我们。我们离开了我们看到的车辆。这是一次很棒的购买体验。非常高兴的客户。谢谢。