Kenny Leung

的评论 The Garden Hotel, Guangzhou

硬件还可以，软件还是一样。固执的预订规则。

硬件还可以，软件还是一样。固执的预订规则。
我已经差不多一个月前提前预定了房间，但由于我以前住过，所以仍然无法分配合适的房间。
在广州旅行期间，我一直住花园酒店（您可以在客人的数据库中查看我的记录）。我是您旅馆的忠实客人，但是，每次当我预订下一次住宿时，我都无法直接在值机柜台预订房间。
我的想法是：您拥有我的个人资料，我在花园的住宿记录（历史）已经超过10年，为什么仍然为像我这样的忠实客人设置很多障碍？为什么您的预订过程仍然需要忠诚的客人提供正式的预订请求传真？
这种预订经历在我身上发生了很多次，这使我失望了。
请考虑在预订过程中为忠诚的客人提供便利。

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