Cristina Henry

的评论 Vernon Heating & Air Condition...

在其技术人员拒绝上屋顶更换HVAC排气孔盖（被松鼠损坏）之后，我取消了Vernon的年度服务会员资格...

在其技术人员拒绝上屋顶更换HVAC排气孔盖（被松鼠损坏）之后，我取消了Vernon的年度服务会员资格。服务下降后，他让我付他到我家的服务费，然后当我拒绝付款时打电话给他的老板。我在2020年7月购买了一份会员计划，在需要更换排气孔盖的帮助之前，弗农没有提供任何来信。技术人员说，HVAC排气孔盖不是HVAC系统的一部分（假），因此要致电屋顶公司。我对约会的目的非常清楚，甚至询问了通气孔通电话的成本。我还询问了管道清洁的成本，以及他们是否进行了管道清洁。弗农从未说过他们没有更换HVAC排气孔盖。否则我会取消约会，然后打电话给其他人。技术人员表示，任命的唯一目的是提供管道清洁的估计费用（一个HVAC系统为800美元，直到1月下旬才任命）。我发现此声明有冲突，因为技术人员走进我家时的第一个声明是：“您今天遇到什么问题？”。我有一个大问题。松鼠闯入屋顶的HVAC排气孔，导致排气管堵塞，导致热水器回风并燃烧，从而释放出有毒气体和烟尘进入我的家中。另一家水管工公司更换了热水器并检查/清洁了烟道。发现了其他管道问题，我不得不打电话给水管工，以协商解决这些其他问题的代价。但是我不小心叫弗农而不是水管工。当他们拒绝更换排气孔盖后，我拒绝向弗农支付服务费时，技术人员的老板问我是否是打电话给他们的同一个人，使他们与水管工混淆。我说是，这个人回答：“您确定现在不感到困惑吗？”我确定我不会感到困惑。我确定我致电了错误的HVAC公司来为我的房屋服务。

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