Tim M.

的评论 Elder Ford of Tampa

这是我的以下评论（写于2014年7月）的2014年9月更新。福特长老的客户服务是我从经销商那里获得的...

这是我的以下评论（写于2014年7月）的2014年9月更新。福特长老的客户服务是我从经销商那里获得的最好的服务。而且，尽管我严重依赖可以在线查找的客户服务评论，但我很少（如果有的话）写评论；仅用于真正的模范或可恶的体验。因此，我为自己在福特长老身上的经历写了一篇评论，而不是对我的原始经历进行跟进，这一事实对我而言是不寻常的。我在这个周末停下来去坦帕的福特长老换机油，并决定为我的福特SUV完成100,000英里的服务。不幸的是，在我的车上工作的技术人员无法达到我最初得到的时间估计（很多）。话虽如此，零件和服务经理甚至在没有我要请经理或主管的情况下也坚持要我见面，然后才离开经销商，为延误道歉并补偿我的时间损失。福特长老服务部再次选择了他们的优先事项。客户超过利润，关系超过底线。与一家重视客户时间的公司合作令人耳目一新。我将继续与Forder Elder开展业务，从换油到建议维护，再到进行重大维修，再到购买新车，一应俱全。坦率地说，它并没有变得更好。

（2014年7月评论如下）
服务中心绝对出色的客户服务！由于我们在Google上发现的客户服务评论，我们在坦帕生活了一年半，并开始来福特长老服务我们的福特。自从搬到这里以来，我们一直是客户的一切，从换油到零件再到大修。今天，Dennis Russ（服务总监）及其团队超越了以往，以纠正我们最近维修后遇到的问题。在这个我们觉得客户服务经常使利润退居次要的世界中，与重视与客户保持持续关系而不是暂时获利的人们打交道是一件非常令人耳目一新的事情。我会向任何人推荐福特长老。无论如何，那里的团队绝对支持他们的工作！

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