Sally Lucia

的评论 Kenwood Inn and Spa

我们访问肯伍德酒店及水疗中心已有十年之久，还记得那里是一个完全优雅的地方。房间很可爱，餐厅很棒-您可...

我们访问肯伍德酒店及水疗中心已有十年之久，还记得那里是一个完全优雅的地方。房间很可爱，餐厅很棒-您可以在那里享用早餐和晚餐，而酒吧热情，储备充足，是晚餐的完美前奏。注意我说“是”。今年是我们的第十次访问-没有人愿意告诉我们这家餐厅已关闭，或者设施将缩减至似乎根本没有设施。我们邀请我们的孩子们一起去那里吃晚餐，那是我们得知餐厅关闭的时候。 （旁注：上一年我们参观时，餐厅因装修而关闭，定于2016年5月开业）。
当我们向礼宾服务员讲话时，回答是“与我们一起忍受，这是新的”。而且，真正的杀手““很抱歉您有这种感觉。”我认为这意味着“您的问题，而不是我们的问题”。我们应该在预定房间时通知我们新的管理和产品变更。其他任何事情似乎都是不道德的。当我们预订时，没有人通知我们所有权变更和便利设施变更。甚至水疗中心都缩小了。我们从来都不介意花很多钱去这么一个美丽的葡萄酒之乡，但这远远不能满足我们不得不大声说出来的期望。我们将不会返回建伍旅馆。也许这将是一个不错的住宿加早餐旅馆，但对我们来说，问题是我们还记得那是一家精致的旅馆，专门为顾客提供服务。
当我们前往葡萄酒之乡时，我们正在寻找其他住所。

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