Stephanie Hansen

的评论 Sill-TerHar Motors

在访问服务中心4次之后，他们仍然拒绝也无法修理我母亲的汽车。去年父亲出人意料地去世后，我们（我和我母...

在访问服务中心4次之后，他们仍然拒绝也无法修理我母亲的汽车。去年父亲出人意料地去世后，我们（我和我母亲）从西尔-特哈尔（Sill-Terhar）购买了全新的2017福特Escape，包括完整的服务计划和保修（因为我父亲曾经负责所有汽车的保养）我希望她有一辆可靠的汽车）。好吧，自购买以来，后减震器一直在敲门。服务中心让我母亲感到悲伤（就像她需要更多），他们听不到噪音，因此他们对此无能为力。谷歌快速搜索告诉我：“内部震动或支柱噪音很少见。在颠簸处产生嘶哑声的最常见原因是安装座或附件。”但是，他们认为我的母亲每次听到这个消息都喜欢去服务中心，因此拒绝修理任何东西（而且这是在保修期内！）。客户服务质量差和技术服务质量差。他们卖柠檬，拒绝服务他们！另外...一辆福特货车在25年前挽救了我母亲的性命，此后我们购买了6辆福特汽车，从此以后再也没有购买过其他品牌的汽车。

绝对是通讯故障。进行了维修，这正是我们（客户）告诉他们的汽车故障。但是，下面的响应是不准确的。我的母亲建议在弯曲的道路上进行测试，因为它发生过多次，例如当她开车去Aspen或Yellowstone NP时。我们知道机组人员无法开车前往Aspen ...证明了通讯故障，工作人员没有充分聆听。您的回应鼓励我本月从另一家本地经销商处购买了全新的2019年福特Edge :-)我对在其他地方获得的服务感到满意。

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