Marty Davis

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如果有更多的选择来说明他们对待客户的程度。从中选择，我愿意。他们似乎总是想方设法避免支付任何索赔。

如果有更多的选择来说明他们对待客户的程度。从中选择，我愿意。他们似乎总是想方设法避免支付任何索赔。
案例举例：我让该地区最受尊敬/最可靠的屋顶公司之一出来进行屋顶检查，因为我觉得多年来有一些损坏（我有一个小洞因掉落的碎片和其他一些问题而修补） .他们让他们的人花了将近两个小时检查屋顶，拍摄了 300 多张损坏的照片，并提供了一份详尽的打印机记录报告，并建议我打电话给保险公司，我照做了。他们想派自己的检查员，并明确表示他们不允许我的屋顶工在检查期间在场，这很不寻常。他们当然否认了这一说法。快进 2 个月，我收到一封信，说我的屋顶不再符合他们的承保标准，我有不到 30 天的时间来更换它。我打电话给他们解释说，在那个时间范围内找到承包商几乎是不可能的，他们说，别担心，在续订之前更换它。 $ 几周后我收到一封信，说他们不会更新我的保单。两周后，我的房子进水了，我提出索赔，他们又派了一个调节器，再次，不允许屋顶工，他们说他们会覆盖内部损坏，但屋顶很好（甚至认为他们已经说过7 月 7 日发生了一场风事件）。当他们决定批准索赔时，他们根据我的 HURRICANE 免赔额这样做，说飓风袭击了佛罗里达（但不在杰克逊维尔附近），当我要求他们提供证据时，他们说他们不会我自己谷歌搜索信息。当我要求她解释如果没有风造成的损害时，办公桌调整员特蕾西哈里斯很粗鲁而且有点脾气暴躁，为什么飓风免赔额而不是我的正常免赔额适用，她说她必须将其发送到另一个办公桌并且我会回来的。但像往常一样，至少需要 4-5 个电话和电子邮件才能得到任何回复。哦，是的，如果他们确实接受了您的索赔，则您必须使用他们的承包商，他们不会提供姓名、参考资料或任何其他信息。这家公司简直太糟糕了，他们简直就是骗子。

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