Rapid response team, llc- affiliate of people's trust insurance 审查

我从来不写评论！我的房子倒在树上。索赔代理人 Susie K. 今天告诉我的妻子，他们经常起诉他们的保单持有人使用他们自己的承包商。什么 ！！！！这绝对是疯了！！！她还说他们要请一位结构工程师来看看房子，但两天后我们得到了报价。到目前为止，我对这个项目的进展感到害怕。我觉得服务台代理商的奖金与使用他们自己的建筑公司有关。

我不是一个给差评的人，事实上我主要是来这里给好评的，但我觉得我必须警告人们关于这家公司。客户服务代表可恶！我无法说出这篇评论中我想说的话。不要犹豫，为您通过真正的本地代理获得的真人对个人服务支付一点额外费用。此外，他们的价格在没有对您的保单进行任何真正审查的情况下上涨。 2星很慷慨。

非常难对付。他们将所有维修工作外包出去，因此您不得选择当地公司进行维修工作。他们选择的承包商是 Rapid Response，后者又将工作外包给成本最低的团队……祝工作质量或及时维修好运，甚至准时出现。

出色的客户服务和对我的风电索赔的出色响应时间。我得到一个新屋顶的过程比我想象的要容易得多。他们每周都会跟进我，以确保我对流程/进展感到满意。强烈推荐！

我是“佛罗里达”的保单持有人。让我开始，他们的客户服务很差。而且该网站是基本的和过时的，并且关闭的次数比正常的多。尤其是网站的支付部分。价格没有竞争力，远远高于其他公司。请让我为您节省时间和沮丧。
看看别处。
*咳嗽* *咳嗽* -----> F-a-r-m-e-r-s <-----

哪家公司拿你的钱买保险，这样你就可以在检查和通过后买房子，然后转身告诉你，除非你得到一个完整的屋顶，否则你将不再被保险？这家公司是个笑话，到处都是试图利用佣金的小偷。远离，太多名气和声誉要好得多的保险公司。在这里诱饵和转换专业人士。

如果有更多的选择来说明他们对待客户的程度。从中选择，我愿意。他们似乎总是想方设法避免支付任何索赔。
案例举例：我让该地区最受尊敬/最可靠的屋顶公司之一出来进行屋顶检查，因为我觉得多年来有一些损坏（我有一个小洞因掉落的碎片和其他一些问题而修补） .他们让他们的人花了将近两个小时检查屋顶，拍摄了 300 多张损坏的照片，并提供了一份详尽的打印机记录报告，并建议我打电话给保险公司，我照做了。他们想派自己的检查员，并明确表示他们不允许我的屋顶工在检查期间在场，这很不寻常。他们当然否认了这一说法。快进 2 个月，我收到一封信，说我的屋顶不再符合他们的承保标准，我有不到 30 天的时间来更换它。我打电话给他们解释说，在那个时间范围内找到承包商几乎是不可能的，他们说，别担心，在续订之前更换它。 $ 几周后我收到一封信，说他们不会更新我的保单。两周后，我的房子进水了，我提出索赔，他们又派了一个调节器，再次，不允许屋顶工，他们说他们会覆盖内部损坏，但屋顶很好（甚至认为他们已经说过7 月 7 日发生了一场风事件）。当他们决定批准索赔时，他们根据我的 HURRICANE 免赔额这样做，说飓风袭击了佛罗里达（但不在杰克逊维尔附近），当我要求他们提供证据时，他们说他们不会我自己谷歌搜索信息。当我要求她解释如果没有风造成的损害时，办公桌调整员特蕾西哈里斯很粗鲁而且有点脾气暴躁，为什么飓风免赔额而不是我的正常免赔额适用，她说她必须将其发送到另一个办公桌并且我会回来的。但像往常一样，至少需要 4-5 个电话和电子邮件才能得到任何回复。哦，是的，如果他们确实接受了您的索赔，则您必须使用他们的承包商，他们不会提供姓名、参考资料或任何其他信息。这家公司简直太糟糕了，他们简直就是骗子。

这家公司不应该有4星。搜索 Yelp，看看你找到了什么。我有他们 2 年。从来没有索赔，但考虑到评论肯定很高兴我没有。他们设法搞砸了我的续订，因此我的保险在没有他们通知的情况下失效，然后在失效后 8 天发现这一点并根据我的续订请求，他们拒绝了。好吧，对我们俩都是最好的！我很高兴将我的业务转移到其他地方，并且会支付更多费用以确保索赔实际上会得到支付......根据所有评论。

绝对不是您可以信赖的公司！我们因管道爆裂而受到水损坏。理赔员出来检查损坏情况，估计维修费用为 1800 美元。我们的免赔额是 2000 美元，所以索赔被拒绝了。这是完全可以理解的，直到我开始四处寻找修理人。根本找不到任何人以低于 5000 美元的价格进行维修。我们的报价高达 3 万美元。此外，每个修理工都忙得不可开交，以至于我们希望在 2 个月内完成修理。
然后我们收到了 People's Trust 的一封信，说他们需要在 1 个月内提供维修证明，否则我们将被放弃。因此，他们不仅因为大大低估了维修成本而逃避支付任何索赔，而且现在还威胁说，如果我们不立即自行修复损坏，他们就会放弃我们。
不久之后，我们的政策更新了。得到这个，锦上添花：我们的保费增加了 1000 多美元，因为我们失去了“免索赔折扣”。这是正确的。他们拒绝了索赔，没有支付任何费用，威胁要取消我们，然后即使他们没有支付任何费用，也增加了我们的保费。这个故事的寓意：不要购买人们信任的家庭保险。不像他们的名字，他们不值得信任！