Debbie Holycross

的评论 Flexbank, Inc.

我收到一封信说需要一张分项帐单后试图打电话给我。我很好地发送了信件，并准备传真。我传真到主传真线，但...

我收到一封信说需要一张分项帐单后试图打电话给我。我很好地发送了信件，并准备传真。我传真到主传真线，但两次都无人接听。我打电话给该组织确认传真号码。一位非常不礼貌的男性同伴接听了我的电话（大约15点45分，8/18/15），当我告诉他传真时我无人接听时，他立即以非常谦逊的口吻说：“整个上午都在工作” 。他说还有另一份传真，我把它写下来。然后我说我会再次尝试第一条传真线路，并在他说“好吧，随便什么”并挂断电话时开始问另一个问题。任何员工都不应粗鲁，居高临下，以刺耳的口吻或激怒他人。无论您今天过得多么糟糕，这都不是一种对待客户的方式，对于选择处理我的HRA认证或我的同事的公司，我感到非常失望。这不是我第一次与Flex Bank在电话上进行不良互动，但肯定是最后一次。

已翻译