Eunice Cho

的评论 BMW of Mountain View

我总是最困难的时间与这个位置的人取得联系。我最终尝试了所有4个选项，希望与某人交谈，但我仍然陷入他们...

我总是最困难的时间与这个位置的人取得联系。我最终尝试了所有4个选项，希望与某人交谈，但我仍然陷入他们无休止的循环中，甚至没有给我留下语音邮件的机会。零件部门可以接收语音邮件，但很可惜他们从不回电。

我终于要约好了（在三个不同的时间打电话给他们之后-一个小时）。我从来没有回电话或收到确认此约会的电子邮件，我认为这很奇怪。我刚从SoCal搬出，宝马比佛利山庄对此非常好。我打电话给他们确认约会，但是当然没有人拿起那该死的电话。我决定直接去约会，而无需与他们确认。你猜怎么着？我最终等了我一个小时。他们只是一直说他正在吃午饭。嗯..我的午餐时间怎么样？我想我的时间对他们来说并不那么宝贵。

回到我的观点-他们要么需要雇用更多的人来接听电话，要么需要建立一个更好的在线客户服务系统来进行电子邮件查询。您会犯错误是可以理解的...我可以回电以进行确认，但是如果您不接听电话，我该怎么办呢？

我敢打赌，所有那些5星级评论都是步入式。

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