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Vasya Pupkin

3 几年前

我完全同意抱怨这家公司的其他人。

我完全同意抱怨这家公司的其他人。
我为父母购买了这份“保险”,于2014年2月至4月访问美国。不幸的是,由于紧急情况,他们不得不去看几位医生。我们从4月22日开始通过传真提交索赔。然后我打电话确认他们收到了他们。有人告诉我,大约需要一个月的时间来审查文书工作,并偿还我为访问和程序支付的费用。当然没有了。我再次打电话给他们,很惊讶他们没有收到我的三分之二的要求。我再次提交了所有内容。而且他们仍然没有得到。实际上,这实际上取决于我与谁交谈。几位CS代表确认了收据,其中几位没有。因此,最后,在请求与上司交谈后,他们确认他们已经完成了我所有的文书工作。你猜怎么了?现在他们需要医生的文书工作。历史经历了同样的循环。即使医生将所有必需的文件都发送给了公司(并抄送给我),但七个角落说他们没有。
同时,我向BBB提出了索赔,之后他们开始无视我。他们说,如果我向BBB投诉,那么只有Kathy(实际上我们在所有评论中都在这里回应过)可以照顾我的情况。她绝对不专业,不能使用系统,不能兑现诺言(例如,那天我会打电话给你,那当然不会发生)等等。
与其他客户一样,我也遇到了同样的事情,例如,他们向医生办公室发送了错误的姓名请求(父亲代替我的母亲),他们对接收文件撒谎,由于未知原因(既有条件)拒绝付款。他们甚至找不到过程列表(代码,因为它在第二页上),而且问题列表的确无穷无尽。我在2014年7月11日星期五与凯西交谈时,她绝对不知道我在说什么(即使可能是我们的第十次谈话),并答应在星期一给我打电话。 7月14日提供了详细信息,当然她没有这样做(照常)。因此下个星期五(7月18日)再次打电话给她,她答应在一个小时内给我回电,所以我仍在等待,今天是星期日。
因此,我向印第安纳州立大学的监管机构提出了另一项投诉。保险和加州部。保险。我真的希望他们能帮助他们尽快破产,否则我不知道这家“保险”公司会骗多少人。

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